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Les clients de hey telecom ont evalué ce fournisseur sur Trustpilot avec une note 3,3/5 (basé sur 1.154 avis). Sur Google, hey telecom a reçu une note de 3,4/5 (basé sur 861 avis). Découvrez l'avis de Selectra sur hey telecom et les avis des clients ici.
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Découvrez les avantages et les inconvénients de hey telecom selon les experts en télécommunications de Selectra.
| ✔️ Avis positif sur hey telecom | ❌ Avis négatif sur hey telecom |
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Le service client de hey telecom est, selon nous, relativement limité. Vous ne pouvez contacter hey telecom que via le chat en ligne. Cependant, pour la souscription d'un abonnement ou pour bloquer un numéro de téléphone, vous pouvez joindre le service client de hey telecom par téléphone.
La simplicité et la limitation du service client sont la raison pour laquelle hey telecom peut proposer ses abonnements à un prix aussi attractif. De plus, d'autres options de contact ne sont pas nécessaires pour la grande majorité de leur clientèle. Toutefois, si vous souhaitez pouvoir contacter votre opérateur télécom par email ou par téléphone, le service client limité de hey telecom peut être perçu négativement.
Bien que hey telecom n'offre qu'un seul abonnement internet avec une connexion HFC, ce qui signifie qu'aucun abonnement fibre optique n’est disponible chez hey telecom, nous considérons que cet abonnement reste un excellent choix.
L'abonnement internet de hey! est, grâce à la connexion HFC, plus rapide qu'une connexion totalement VDSL. De plus, l'abonnement inclut un volume de surf 100 % illimité, vous ne serez donc pas surpris même si vous utilisez 3 To de volume de surf. En outre, l'abonnement est très bien tarifé.
hey telecom propose une offre variée pour la téléphonie mobile, avec un choix adapté à presque tous les profils. Les forfaits mobiles figurent parmi les moins chers du marché, avec un très bon prix par gigaoctet. De plus, chaque abonnement inclut les appels et les SMS illimités.
Dans nos avis sur hey telecom nous examinons également les notes sur hey telecom reçus sur des plateformes d'évaluation, telles que Trustpilot.
Avis hey telecom
Trustpilot
Dernière mise à jour: 11-06-2025
Chez le Médiateur des Télécommunications, 2.178 plaintes à l’encontre du groupe Orange, auquel appartient hey telecom, ont été reçues en 2024, ce qui représente une augmentation de 6,30 % par rapport à 2023.
En additionnant toutes les plaintes liées à la médiation et à la communication électronique malveillante, on observe une augmentation totale de 15,09 % des plaintes visant le groupe Orange. Celui-ci se place à la troisième position, derrière Proximus et Telenet et devant VOO, qui ont tous enregistré une diminution des plaintes.
Le rapport du Médiateur des Télécommunications montre que les plaintes reçues concernaient principalement la facturation et le service client.
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