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Les expériences clients avec edpnet
edpnet obtient une note globale de 4,46/5 sur l'ensemble des plateformes d'évaluation suivies par Selectra. Les clients apprécient particulièrement les tarifs compétitifs et la fiabilité du réseau, qu'il soit fixe (via Proximus) ou mobile (via Orange). Pour aller plus loin, consultez aussi tous nos guides télécom en Belgique.
Les avis clients sur Selectra sont en cours de collecte pour edpnet. En attendant, consultez les notes sur Trustpilot (4,5/5 sur ~6 900 avis) et l'analyse de nos experts ci-dessous.
Quels sont les avis de Selectra sur edpnet ?
Nos experts en télécommunications ont analysé en détail les offres internet et mobiles d'edpnet, son service client, sa couverture réseau et son rapport qualité-prix. Découvrez ci-dessous une synthèse objective des avantages et des inconvénients de l'opérateur pour vous aider à déterminer s'il correspond à vos besoins.
Avis positifs sur edpnet
- Prix très compétitifs : internet à partir de 29,95 €/mois, mobile dès 8 €/mois.
- Volume internet 100 % illimité sur tous les abonnements internet.
- Fibre optique disponible via réseau Proximus, jusqu'à 500 Mbit/s.
- Accès 4G et 5G via réseau Orange (99,8 % de couverture 4G extérieure).
- Peu de plaintes au médiateur : seulement 43 en 2024, en baisse de 38 %.
Avis négatifs sur edpnet
- Aucun numéro d'appel gratuit au service client (tarif standard).
- Pas d'email direct — uniquement formulaire de contact ou ticket My edpnet.
- Volume de données mobiles plafonné à 75 GB/mois sur les abonnements les plus complets.
Quels sont les avis de edpnet sur les plateformes ?
Selon notre analyse, le service client d'edpnet est relativement complet. Vous pouvez contacter edpnet par téléphone au 02 265 22 70, via le formulaire de contact en ligne, via le chat en direct, par ticket dans My edpnet, par courrier postal et via les réseaux sociaux.
Nous apprécions la possibilité de contacter edpnet par courrier postal, utile pour les démarches officielles. En revanche, nous déplorons l'absence d'un email direct et d'un numéro d'appel gratuit, deux points qui pourraient simplifier le quotidien des clients.
En savoir plus Contacter le service client edpnetQuels sont les avis sur les abonnements internet de edpnet ?
edpnet propose des abonnements internet via VDSL et fibre optique, en utilisant le réseau de Proximus. Les tarifs sont parmi les plus attractifs du marché : l'entrée de gamme débute à 29,95 €/mois (après 12 mois à 25,95 €) avec un volume de surf 100 % illimité, tandis que la fibre est accessible dès 39,95 €/mois.
Ce que nous apprécions le plus chez edpnet : l'absence totale de plafond de données sur tous les abonnements internet. Que vous consommiez 100 Go ou 3 To par mois, aucune mauvaise surprise ne vous attend sur votre facture. C'est un avantage décisif pour les foyers très connectés.
Quels sont les avis sur les abonnements GSM de edpnet ?
Pour la téléphonie mobile, edpnet s'appuie sur le réseau d'Orange, offrant une couverture 4G extérieure de 99,8 % et une couverture 5G de 95,8 % à travers la Belgique. L'offre est diversifiée : les abonnements vont de 5 GB à 75 GB de données, avec des appels à 400 minutes ou en illimité.
Les tarifs sont très attractifs : à partir de 8 €/mois pour un abonnement 5 GB + 400 minutes, jusqu'à 33 €/mois pour les minutes illimitées et 75 GB. La flexibilité de l'offre convient à la plupart des profils de consommateurs.
Le principal bémol reste le plafond à 75 GB/mois, inférieur à ce que proposent certains concurrents avec des abonnements illimités en data. Pour les gros consommateurs mobiles, edpnet pourrait s'avérer insuffisant.
Selectra n'est pas un partenaire commercial de edpnet.
Quels sont les avis de edpnet sur les autres plateformes ?
Dans nos avis sur edpnet, nous examinons également les notes reçues sur des plateformes d'évaluation indépendantes, telles que Trustpilot et Google.
Trustpilot
~6 900 avis clients — Mise à jour : mai 2026
Voir les avis Trustpilot
266 avis clients — Mise à jour : mai 2026
Voir les avis GoogleQuelles sont les plaintes sur edpnet auprès du Médiateur ?
En 2024, le Service de Médiation pour les Télécommunications a enregistré 43 plaintes auprès d'edpnet, ce qui représente une baisse de 38,21 % par rapport à 2023.
En additionnant toutes les plaintes relatives à la médiation et aux communications électroniques malveillantes, les plaintes totales ont diminué de 35,57 % à l'encontre d'edpnet. Avec seulement 43 plaintes, edpnet se positionne favorablement, derrière des concurrents comme yoin et Mobile Vikings.
Le rapport du Service de Médiation ne précise pas la nature principale des plaintes reçues pour edpnet en 2024.
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Les avis clients sur edpnet recueillis par Selectra
Sur la base de 7.387 avis
Vérifié
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Comment devenir client edpnet ?
Après avoir lu les avis sur edpnet et être convaincu par ses offres ? Vous pouvez souscrire de plusieurs façons :
- Appelez Selectra : 02 586 07 83
- Site web d'edpnet
- Par téléphone au 02 265 22 70 (service client edpnet, lun–ven 8h–19h, sam 9h–18h)
Selectra n'est pas un partenaire commercial de edpnet.
FAQ
edpnet est globalement considéré comme un bon opérateur en Belgique, notamment pour ses prix compétitifs. Il propose des abonnements internet (VDSL et fibre via Proximus) et mobiles (4G/5G via Orange) avec un volume internet 100 % illimité sur tous les abonnements internet.
Sur Trustpilot, edpnet obtient une note de 4,5/5 sur environ 6 900 avis clients, ce qui en fait l'un des opérateurs les mieux notés de Belgique.
edpnet obtient une note de 4,5/5 sur Trustpilot sur environ 6 900 avis. Sur Google, la note est de 3,4/5 sur 266 avis. Sur l'ensemble des plateformes comparées par Selectra, edpnet obtient une note de 4,46/5 sur 7 184 avis.
Les principaux avantages d'edpnet selon nos experts télécom sont :
- Des prix très compétitifs (internet à partir de 29,95 €/mois, mobile dès 8 €/mois).
- Un volume internet 100 % illimité sur tous les abonnements internet.
- La fibre optique via le réseau Proximus jusqu'à 500 Mbit/s.
- Un très faible nombre de plaintes au médiateur télécom (43 en 2024, −38 %).
Les principaux inconvénients d'edpnet identifiés par Selectra sont :
- Pas de numéro d'appel gratuit au service client.
- Pas d'email direct — uniquement formulaire de contact ou ticket My edpnet.
- Volume de données mobiles limité à 75 GB/mois sur les abonnements les plus complets.
Vous pouvez contacter edpnet de plusieurs façons :
- Par téléphone au 02 265 22 70 (lun–ven 8h–19h, sam 9h–18h) ;
- Via le formulaire de contact ou un ticket dans My edpnet ;
- Via le chat en direct sur le site d'edpnet ;
- Par courrier postal à : edpnet NV, Van Landeghemstraat 20, 9100 Saint-Nicolas.
Pour plus d'informations, consultez notre page edpnet contact.
