Avis sur edpnet en 2026 : évaluations et expériences
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edpnet obtient une note moyenne de 4,46/5 de la part de ses clients, sur la base de 7.184 avis publiés sur 2 plateformes. edpnet occupe ainsi la 4e place parmi les 25 fournisseurs comparés par Selectra sur la base des avis d'anciens et d'actuels clients. Découvrez l'avis de Selectra sur edpnet et les avis des clients ici.
Les expériences clients avec edpnet
Découvrez toutes les expériences avec edpnet
sur 7259 avis publiés
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis sont classés du moins récent au plus récent.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien et tous les avis sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher uniquement les avis de clients vérifiés en activant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, l’utilisateur peut décider de n’afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
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Quels sont les avis de Selectra sur edpnet ?
Découvrez les avantages et les inconvénients de edpnet selon les experts en télécommunications de Selectra.
| ✔️ Avis positif sur edpnet | ❌ Avis négatif sur edpnet |
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Quels sont les avis de edpnet sur les plateformes ?
Le service client d’edpnet est, selon nous, assez complet. Vous pouvez contacter edpnet par téléphone, via le formulaire de contact, le chat en ligne, un ticket dans My edpnet, par courrier postal et via les réseaux sociaux.
Un point positif du service client d’edpnet, à notre avis, est la possibilité de contacter edpnet par courrier postal. En revanche, il est impossible de contacter edpnet directement par e-mail ; vous devrez donc toujours remplir le formulaire de contact. Nous trouvons également regrettable qu’il ne soit pas possible d’appeler edpnet gratuitement.
En savoir plus:
edpnet contact
Quels sont les avis sur les abonnements internet de edpnet ?
edpnet propose différents abonnements internet, avec une connexion VDSL ou fibre optique. Les abonnements offrent une bonne vitesse internet, pas très élevée, mais pas très basse non plus, et sont proposés à un tarif très avantageux. De plus, tous les abonnements internet edpnet bénéficient d'un volume de surf 100 % illimité. Ainsi, tu ne seras pas surpris même si tu as consommé 3 To de volume de surf.
Quels sont les avis sur les abonnements GSM de edpnet ?
edpnet propose une offre diversifiée pour la téléphonie mobile, avec un choix adapté à presque tous les profils tant que vous n'avez pas besoin d'une très grande quantité de données. Les abonnements sont en outre proposés à des prix très attractifs.
Quels sont les avis de edpnet avis sur les autres plateformes ?
Dans nos avis sur edpnet nous examinons également les notes sur edpnet reçus sur des plateformes d'évaluation, telles que Trustpilot.
Trustpilot
Quelles sont les plaintes sur edpnet auprès du Médiateur ?
Selon le service de médiation pour les télécommunications, 43 plaintes ont été déposées contre edpnet en 2024, ce qui représente une baisse de 38,21 % par rapport à 2023.
Si l'on additionne toutes les plaintes relatives à la médiation et aux communications électroniques malveillantes, le nombre total de plaintes concernant edpnet a diminué de 35,57 %. Edpnet reste ainsi en bas de la liste, derrière plusieurs concurrents comme yoin et Mobile Vikings.
Le service de médiation n'explique pas dans le rapport les principales raisons des plaintes reçues.
Comment devenir client edpnet ?
Après avoir lu les avis sur edpnet vous souhaitez devenir client de edpnet ? Vous pouvez souscrire à un contrat auprès de edpnet de la manière suivante :
Pour devenir client chez edpnet, vous pouvez appeler Selectra au 02 586 07 83.
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