Avis BASE
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TADAAM obtient une note moyenne de 3,09/5 de la part de ses clients, sur la base de 3.596 avis publiés sur 3 plateformes. TADAAM occupe ainsi la 11e place parmi les 25 fournisseurs comparés par Selectra sur la base des avis d'anciens et d'actuels clients. Découvrez l'avis de Selectra sur TADAAM et les avis des clients ici.
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Découvrez les avantages et les inconvénients de TADAAM selon les experts en télécommunications de Selectra.
| ✔️ Avis positif sur TADAAM | ❌ Avis négatif sur TADAAM |
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En ce qui concerne le service client de TADAAM, nous pensons qu'il est correct, à condition de garder à l'esprit que TADAAM dispose d'un service client 100 % digital. Vous pouvez contacter TADAAM par e-mail, via WhatsApp ou via les réseaux sociaux.
Nous considérons comme un avantage la possibilité de contacter le service client via WhatsApp ainsi que la présence d'une adresse e-mail au lieu d'un formulaire de contact en ligne. En revanche, il n'est pas possible de joindre le service client par téléphone ou via un chat en ligne, ce qui peut être perçu comme un inconvénient.
Les abonnements TADAAM ne peuvent être souscrits qu’en pack, il n’est donc pas possible de prendre uniquement internet ou télévision. Cela peut être perçu comme un inconvénient, mais ce n’est pas forcément le cas. De plus, l’internet offre une quantité de données relativement faible par rapport à de nombreux abonnements internet fixes et la vitesse de connexion dépend de la distance entre le modem et l’antenne relais.
Cependant, il convient de souligner que les abonnements TADAAM utilisent l’internet mobile, ce qui en fait une excellente solution pour les foyers qui ne peuvent pas obtenir de connexion internet fixe. De plus, aucune installation n’est nécessaire, il suffit simplement de brancher le modem et le décodeur TV à une prise électrique.
TADAAM a récemment lancé une offre mobile. Il s'agit d'un abonnement avec données illimitées, également proposé à un prix très attractif, ce qui en fait l'un des abonnements les moins chers avec une grande quantité de données.
Bien que le prix de cet abonnement soit un atout majeur à nos yeux, nous considérons comme un inconvénient le fait que TADAAM n'ait proposé qu’un seul abonnement GSM. Les personnes n'ayant pas besoin d'une quantité de données illimitée ou très élevée ne trouveront donc pas leur bonheur chez TADAAM.
De plus, il n'est possible de souscrire un abonnement GSM TADAAM que si votre smartphone est compatible avec l’eSIM. L’itinérance n’est possible qu’en Europe ; en dehors de l’Union européenne, vous ne pouvez donc pas surfer sur Internet, appeler ou envoyer des SMS (même contre paiement). Bien que cela présente l’avantage d’éviter des frais imprévus, cela limite également vos possibilités et vous devrez donc toujours vous procurer une carte SIM locale ou une eSIM internationale.
Dans nos avis sur TADAAM nous examinons également les notes sur TADAAM reçus sur des plateformes d'évaluation, telles que Trustpilot.
Trustpilot
Selectra
En 2024, le service de médiation des télécommunications a enregistré 5 139 plaintes professionnelles concernant le groupe Telenet, qui inclut également TADAAM. Cela représente une baisse de 22,37 % par rapport à 2023.
Si l’on additionne toutes les plaintes concernant la médiation et la communication électronique malveillante, on observe au total une diminution de 17,46 % des plaintes concernant le groupe Telenet. Le groupe Telenet occupe ainsi la deuxième place, derrière Proximus, et devant Orange et VOO.
Le rapport du service de médiation indique que les plaintes reçues portaient principalement sur les problèmes informatiques de 2023, qui se faisaient encore ressentir en 2024, ainsi que sur des questions contractuelles, de facturation et de compensations.
Après avoir lu les avis sur TADAAM vous souhaitez devenir client de TADAAM ? Vous pouvez souscrire à un contrat auprès de TADAAM de la manière suivante :
Pour devenir client chez TADAAM, il suffit de passer par le site internet de TADAAM.

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