Par
Selectra n'est pas un partenaire commercial de Tadaam.
Les expériences clients avec TADAAM
Cette section ne porte que sur les avis déposés directement chez Selectra : ils sont 11 et donnent une moyenne de 1,36/5. C'est un échantillon trop mince pour juger un opérateur qui compte 3.030 avis toutes plateformes confondues : prenez-le comme un signal, pas comme une note.
Quels sont les avis de Selectra sur TADAAM ?
Découvrez les avantages et les inconvénients de TADAAM selon les experts en télécommunications de Selectra.
Avis positifs sur TADAAM
- Facile à installer soi-même, il suffit de brancher le modem et le décodeur TV dans la prise électrique.
- Internet via le réseau mobile 4G/5G, parfait pour les foyers qui ne peuvent pas obtenir de connexion internet fixe.
- Abonnement mobile avec données illimitées, parmi les moins chers de Belgique.
- Service client joignable via WhatsApp et e-mail, ce qui reste rare en télécom.
Avis négatifs sur TADAAM
- Internet et TV uniquement disponibles en pack, impossible de les souscrire séparément.
- Quantité de données limitée et vitesse dépendant de la distance entre le modem et l'antenne relais.
- Impossible d'utiliser Easy Switch pour migrer simplement depuis un autre opérateur.
- Un seul abonnement mobile, pas adapté aux clients à faible consommation de données.
- Abonnement mobile réservé aux smartphones compatibles eSIM.
- Itinérance limitée à l'Europe, hors UE aucun usage data/voix/SMS possible (même payant).
- Service client 100 % digital : pas de téléphone ni de chat en ligne.
- Le rapport 2024 du Médiateur pointe des problèmes informatiques persistants et des litiges contractuels au sein du groupe Telenet (incluant TADAAM).
Selectra n'est pas un partenaire commercial de l'opérateur télécom.
Quels sont les avis de TADAAM sur les plateformes ?
À notre avis, le service client de TADAAM est correct, en gardant à l'esprit que TADAAM propose un service client 100 % digital. Il est possible de contacter TADAAM par e-mail, via WhatsApp ou par les réseaux sociaux.
Un avantage que nous reconnaissons à TADAAM est la possibilité de contacter le service client via WhatsApp ainsi que le fait que TADAAM dispose d'une adresse e-mail, au lieu d'un simple formulaire de contact en ligne. En revanche, il n'est pas possible de joindre le service client par téléphone ou par chat en ligne, ce qui peut être perçu comme un inconvénient.
Quels sont les avis sur les abonnements internet de TADAAM ?
Les abonnements TADAAM ne peuvent être souscrits qu'en pack, il n'est donc pas possible de prendre internet et télévision séparément. Cela peut être perçu comme un inconvénient, mais ce n'est pas nécessairement le cas. De plus, l'internet dispose d'une quantité de données relativement limitée par rapport à de nombreux abonnements internet fixes et la vitesse d'internet dépend de la distance entre le modem et l'antenne de transmission.
Cependant, il faut souligner que les abonnements TADAAM utilisent l'internet mobile, ce qui en fait une excellente solution pour les ménages qui ne peuvent pas avoir de connexion internet fixe. Il n'est pas non plus nécessaire de prévoir une installation : il suffit simplement de brancher le modem et le décodeur TV à une prise électrique.
Quels sont les avis sur les abonnements GSM de TADAAM ?
TADAAM a récemment lancé une offre mobile. Il s'agit d'un abonnement avec données illimitées, qui est également très compétitif et fait donc partie des abonnements avec un grand volume de données les moins chers.
Bien que le prix de cet abonnement soit pour nous un grand avantage, nous considérons comme un inconvénient que TADAAM n'ait lancé qu'un seul abonnement GSM. Les personnes qui n'ont pas besoin d'une quantité illimitée ou très importante de données ne peuvent donc pas se tourner vers TADAAM.
De plus, vous ne pouvez souscrire un abonnement GSM TADAAM que si votre smartphone est compatible avec une eSIM. Il n'est possible d'utiliser le roaming qu'en Europe, en dehors de l'Union européenne, il n'est donc pas possible de se connecter à Internet, de téléphoner ou d'envoyer des SMS (même contre paiement). Bien que cela ait l'avantage de vous éviter des frais imprévus, cela vous limite également dans les possibilités et vous devrez donc toujours acheter une carte SIM locale ou une eSIM internationale.
Selectra n'est pas un partenaire commercial de Tadaam.
Quels sont les avis de TADAAM sur les autres plateformes ?
La note que nous affichons agrège deux sources : les avis publiés sur Trustpilot, qui concentrent l'immense majorité du volume, et ceux déposés directement chez Selectra. Voici ce que chacune dit, séparément, pour que vous voyiez sur quoi la moyenne repose.
Quelle est la note de TADAAM sur Trustpilot ?
Trustpilot rassemble 3.017 avis sur TADAAM, soit 3017 des 3.030 avis que nous agrégeons : c'est donc cette plateforme qui détermine, à elle seule ou presque, la note d'ensemble de 2,9/5. Les retours positifs portent sur la simplicité d'installation et sur l'intérêt de la 4G/5G là où la fibre et le câble ne passent pas ; les critiques portent sur les coupures de connexion et sur la difficulté à joindre le service client. Volumes relevés le 24 août 2026.
2,9 / 5
Note d'ensemble sur 3.030 avis
1,36 / 5
11 avis déposés chez Selectra
Les deux cartes ne portent pas sur la même population : la première est la note d'ensemble calculée sur les 3.030 avis agrégés, la seconde ne porte que sur les 11 avis reçus par Selectra. Relevé le 24 août 2026.
Quelles sont les plaintes sur TADAAM auprès du Médiateur ?
Selon le dernier rapport du service de médiation pour les télécommunications, en 2024, 5.139 plaintes concernant le groupe Telenet, incluant TADAAM, ont été enregistrées, soit une diminution de 22,37 % par rapport à 2023.
En additionnant toutes les plaintes relatives à la médiation et à la communication électronique malveillante, le total des plaintes concernant le groupe Telenet a baissé de 17,46 %. Ainsi, le groupe Telenet occupe la deuxième place, derrière Proximus, et devant Orange et VOO.
Il ressort du rapport du service de médiation que les plaintes reçues concernaient principalement les problèmes informatiques en 2023, qui étaient encore perceptibles en 2024, ainsi que des questions contractuelles, de facturation et de compensation.
Évaluez votre expérience avec TADAAM
Cliquez sur une étoile pour laisser un avis
Évaluez TADAAM
Uniquement des avis vérifiés
Merci pour votre avis !
Nous vous avons envoyé un lien de vérification par e-mail. Une fois confirmé, votre avis sera publié.
Les avis clients sur TADAAM
La note affichée en tête de ce bloc est la note d'ensemble, calculée sur les 3.030 avis toutes plateformes confondues. Les avis listés en dessous sont, eux, uniquement ceux déposés chez Selectra : ils sont beaucoup moins nombreux et plus critiques.
Sur la base de 3.030 avis
Vérifié
Réponse de TADAAM
Aucun avis ne correspond aux filtres actuels.
Comment devenir client TADAAM ?
Après avoir lu les avis sur TADAAM vous souhaitez devenir client de TADAAM ? Vous pouvez souscrire à un contrat auprès de TADAAM de la manière suivante :
- Appelez Selectra : 02 586 07 83
- Souscrivez directement sur le site web de TADAAM
- Contactez TADAAM par WhatsApp ou e-mail (pas de numéro de téléphone)
Selectra n'est pas un partenaire commercial de l'opérateur télécom.
Selectra n'est pas un partenaire commercial de Tadaam.
Questions posées régulièrement
TADAAM est l'opérateur internet et mobile 4G/5G du groupe Telenet. Il propose une solution simple à installer (modem à brancher) et particulièrement adaptée aux foyers qui ne peuvent pas avoir de connexion fixe. Sa principale force est la rapidité d'installation et un abonnement mobile data illimitée compétitif.
Toutes plateformes confondues, TADAAM obtient 2,9/5 sur 3.030 avis, relevés le 24 août 2026. Sur les 11 avis déposés directement chez Selectra, la note tombe à 1,36/5 : l'échantillon est trop mince pour trancher, mais les reproches y sont constants — instabilité du réseau et service client joignable en digital uniquement.
Trustpilot rassemble 3.017 avis sur TADAAM, relevés le 24 août 2026. C'est de très loin la plus grosse source d'avis sur cet opérateur : elle représente l'essentiel des 3.030 avis agrégés qui donnent la note d'ensemble de 2,9/5. Les retours positifs portent sur la simplicité d'installation et sur l'intérêt de la 4G/5G dans les zones non éligibles à la fibre ; les critiques portent sur les coupures de connexion et sur la difficulté à joindre le service client.
Les principaux avantages de TADAAM selon nos experts télécom sont :
- Installation autonome en quelques minutes (modem + décodeur TV à brancher) ;
- Internet via réseau mobile 4G/5G, idéal pour les zones sans connexion fixe ;
- Abonnement mobile avec données illimitées à prix compétitif ;
- Service client joignable via WhatsApp et e-mail.
Les principaux inconvénients de TADAAM identifiés par Selectra sont :
- Internet et TV uniquement disponibles en pack ;
- Vitesse internet dépendante de la distance entre le modem et l'antenne ;
- Un seul abonnement mobile, smartphone eSIM obligatoire ;
- Service client 100 % digital, pas de téléphone ni de chat ;
- Roaming limité à l'Union européenne uniquement.
Le service client de TADAAM est 100 % digital. Vous pouvez contacter TADAAM par WhatsApp, par e-mail ou via les réseaux sociaux. Il n'y a ni numéro de téléphone, ni chat en ligne.
Pour plus d'informations, consultez notre page TADAAM contact.
Pour résilier votre abonnement TADAAM, plusieurs options sont possibles. Attention : Easy Switch n'est pas utilisable avec TADAAM.
- Souscrire un abonnement auprès d'un autre opérateur télécom et résilier TADAAM en parallèle ;
- Appeler Selectra pour être accompagné gratuitement : 02 586 07 83 ;
- Contacter directement TADAAM via WhatsApp ou e-mail pour demander la résiliation.
