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Selectra n'est pas un partenaire commercial de Tadaam.
Les expériences clients avec TADAAM
Découvrez les expériences récentes des clients TADAAM. Note moyenne : 1,36 / 5 sur la base de 11 avis publiés sur Selectra.
Cambier
Publié le 15/04/2026 · Expérience : 15/04/2026Plusieur Anne que je suis à tadam et super
cappelle
Publié le 13/01/2026 · Expérience : 23/04/2025ik ben klant geweest op 23 april 2025. Ik heb een tadaam besteld en betaald (40€ )maar nooit gekregen, ik heb dan na 3 weken direct de domiciliëring stopgezet. zeer veel chats gedaan en mails gestuurd tot wanneer ik heb gezegd, het in de media te brengen. Nu hebben ze op 31/12 2025 mijn betaald bedrag van 40€ teruggestort.
Véronique Maertens
Publié le 19/12/2025 · Expérience : 13/11/2025Trop de coupure depuis la mise a jour automne 2025 (toutes les 30 sec en soirée ). Vous pouvez regarder la télé et utiliser le PC apres 23h sans trop d'accrocs. Un service technique qui semble dépassé, ressassant chaque fois la même chose, couper, relancer, réinitialiser,... mais sans effet sur le réseau qui semble saturé dit il enfin. Voila la conclusion sans autre perspective. Expérience sur bxl. Décevante
Evelyne Colijn
Publié le 27/11/2025 · Expérience : 27/11/2025Sinds een aantal maanden zijn wij van proximus over geschakeld naar Tadaam … ongelofelijk hoe slecht het internet is na 17u savonds .. overdag valt dit echter mee … Nu sinds week 1 wij bij provider Tadaam zijn hebben wij geen TV meer ondanks er alle maanden domicilering van mijn rekening gaat verwacht ik ook dat alles vlot verloopt … helaas steekt Tadaam zijn klanten achteruit ipv vooruit … contact is ook zeer moeilijk en tegen dat de problemen vermaakt zijn zijn er waarscheinlijk ook 1000 klanten die Tadaam verlaten hebben in tussentijd. Vandaag ga ik terug naar proximus. Vind Tadaam zeker niet de moeite en zeer slechte service ….
Pieter
Publié le 02/10/2025 · Expérience : 02/10/2025Tadaam werkt niet meer. Sinds 22 september aan het whatsappen en mailen met hen. Ze wachten dagen om te antwoorden. Eens je alle gevraagde gegevens hebt verstrekt die ze vragen, probleem nog niet opgelost. Stuur je opnieuw en moet je terug van 0 starten. Onbegrijpelijk en wij ondertussen maar blijven betalen. Ben het beu en stuur het terug.
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Quels sont les avis de Selectra sur TADAAM ?
Découvrez les avantages et les inconvénients de TADAAM selon les experts en télécommunications de Selectra.
Avis positifs sur TADAAM
- Facile à installer soi-même, il suffit de brancher le modem et le décodeur TV dans la prise électrique.
- Internet via le réseau mobile 4G/5G, parfait pour les foyers qui ne peuvent pas obtenir de connexion internet fixe.
- Abonnement mobile avec données illimitées, parmi les moins chers de Belgique.
- Service client joignable via WhatsApp et e-mail, ce qui reste rare en télécom.
Avis négatifs sur TADAAM
- Internet et TV uniquement disponibles en pack, impossible de les souscrire séparément.
- Quantité de données limitée et vitesse dépendant de la distance entre le modem et l'antenne relais.
- Impossible d'utiliser Easy Switch pour migrer simplement depuis un autre opérateur.
- Un seul abonnement mobile, pas adapté aux clients à faible consommation de données.
- Abonnement mobile réservé aux smartphones compatibles eSIM.
- Itinérance limitée à l'Europe, hors UE aucun usage data/voix/SMS possible (même payant).
- Service client 100 % digital : pas de téléphone ni de chat en ligne.
- Le rapport 2024 du Médiateur pointe des problèmes informatiques persistants et des litiges contractuels au sein du groupe Telenet (incluant TADAAM).
Selectra n'est pas un partenaire commercial de l'opérateur télécom.
Quels sont les avis de TADAAM sur les plateformes ?
À notre avis, le service client de TADAAM est correct, en gardant à l'esprit que TADAAM propose un service client 100 % digital. Il est possible de contacter TADAAM par e-mail, via WhatsApp ou par les réseaux sociaux.
Un avantage que nous reconnaissons à TADAAM est la possibilité de contacter le service client via WhatsApp ainsi que le fait que TADAAM dispose d'une adresse e-mail, au lieu d'un simple formulaire de contact en ligne. En revanche, il n'est pas possible de joindre le service client par téléphone ou par chat en ligne, ce qui peut être perçu comme un inconvénient.
Quels sont les avis sur les abonnements internet de TADAAM ?
Les abonnements TADAAM ne peuvent être souscrits qu'en pack, il n'est donc pas possible de prendre internet et télévision séparément. Cela peut être perçu comme un inconvénient, mais ce n'est pas nécessairement le cas. De plus, l'internet dispose d'une quantité de données relativement limitée par rapport à de nombreux abonnements internet fixes et la vitesse d'internet dépend de la distance entre le modem et l'antenne de transmission.
Cependant, il faut souligner que les abonnements TADAAM utilisent l'internet mobile, ce qui en fait une excellente solution pour les ménages qui ne peuvent pas avoir de connexion internet fixe. Il n'est pas non plus nécessaire de prévoir une installation : il suffit simplement de brancher le modem et le décodeur TV à une prise électrique.
Quels sont les avis sur les abonnements GSM de TADAAM ?
TADAAM a récemment lancé une offre mobile. Il s'agit d'un abonnement avec données illimitées, qui est également très compétitif et fait donc partie des abonnements avec un grand volume de données les moins chers.
Bien que le prix de cet abonnement soit pour nous un grand avantage, nous considérons comme un inconvénient que TADAAM n'ait lancé qu'un seul abonnement GSM. Les personnes qui n'ont pas besoin d'une quantité illimitée ou très importante de données ne peuvent donc pas se tourner vers TADAAM.
De plus, vous ne pouvez souscrire un abonnement GSM TADAAM que si votre smartphone est compatible avec une eSIM. Il n'est possible d'utiliser le roaming qu'en Europe, en dehors de l'Union européenne, il n'est donc pas possible de se connecter à Internet, de téléphoner ou d'envoyer des SMS (même contre paiement). Bien que cela ait l'avantage de vous éviter des frais imprévus, cela vous limite également dans les possibilités et vous devrez donc toujours acheter une carte SIM locale ou une eSIM internationale.
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Quels sont les avis de TADAAM sur les autres plateformes ?
Dans nos avis sur TADAAM nous examinons également les notes reçues sur des plateformes d'évaluation, telles que Trustpilot.
Quelle est la note de TADAAM sur Trustpilot ?
3,1 / 5
3.500+ avis clients
1,4 / 5
11 avis clients
Quelles sont les plaintes sur TADAAM auprès du Médiateur ?
Selon le dernier rapport du service de médiation pour les télécommunications, en 2024, 5.139 plaintes concernant le groupe Telenet, incluant TADAAM, ont été enregistrées, soit une diminution de 22,37 % par rapport à 2023.
En additionnant toutes les plaintes relatives à la médiation et à la communication électronique malveillante, le total des plaintes concernant le groupe Telenet a baissé de 17,46 %. Ainsi, le groupe Telenet occupe la deuxième place, derrière Proximus, et devant Orange et VOO.
Il ressort du rapport du service de médiation que les plaintes reçues concernaient principalement les problèmes informatiques en 2023, qui étaient encore perceptibles en 2024, ainsi que des questions contractuelles, de facturation et de compensation.
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Comment devenir client TADAAM ?
Après avoir lu les avis sur TADAAM vous souhaitez devenir client de TADAAM ? Vous pouvez souscrire à un contrat auprès de TADAAM de la manière suivante :
- Appelez Selectra : 02 808 32 43
- Souscrivez directement sur le site web de TADAAM
- Contactez TADAAM par WhatsApp ou e-mail (pas de numéro de téléphone)
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Questions posées régulièrement
TADAAM est l'opérateur internet et mobile 4G/5G du groupe Telenet. Il propose une solution simple à installer (modem à brancher) et particulièrement adaptée aux foyers qui ne peuvent pas avoir de connexion fixe. Sa principale force est la rapidité d'installation et un abonnement mobile data illimitée compétitif.
Sur les plateformes d'avis, TADAAM obtient une note moyenne de 3,09/5 sur 3.596 avis publiés sur 3 plateformes, soit la 11e place sur 25 fournisseurs comparés par Selectra. Sur Selectra, la note tombe à 1,36/5 sur 11 avis, principalement à cause de problèmes de stabilité réseau et de service client digital uniquement.
TADAAM obtient une note de 3,1/5 sur Trustpilot, sur la base de plus de 3.500 avis clients. Les retours positifs portent sur la simplicité d'installation et la solution 4G/5G pour les zones non éligibles à la fibre, tandis que les critiques concernent principalement les coupures de connexion et la difficulté à joindre le service client.
Les principaux avantages de TADAAM selon nos experts télécom sont :
- Installation autonome en quelques minutes (modem + décodeur TV à brancher) ;
- Internet via réseau mobile 4G/5G, idéal pour les zones sans connexion fixe ;
- Abonnement mobile avec données illimitées à prix compétitif ;
- Service client joignable via WhatsApp et e-mail.
Les principaux inconvénients de TADAAM identifiés par Selectra sont :
- Internet et TV uniquement disponibles en pack ;
- Vitesse internet dépendante de la distance entre le modem et l'antenne ;
- Un seul abonnement mobile, smartphone eSIM obligatoire ;
- Service client 100 % digital, pas de téléphone ni de chat ;
- Roaming limité à l'Union européenne uniquement.
Le service client de TADAAM est 100 % digital. Vous pouvez contacter TADAAM par WhatsApp, par e-mail ou via les réseaux sociaux. Il n'y a ni numéro de téléphone, ni chat en ligne.
Pour plus d'informations, consultez notre page TADAAM contact.
Pour résilier votre abonnement TADAAM, plusieurs options sont possibles. Attention : Easy Switch n'est pas utilisable avec TADAAM.
- Souscrire un abonnement auprès d'un autre opérateur télécom et résilier TADAAM en parallèle ;
- Appeler Selectra pour être accompagné gratuitement : 02 808 32 43 ;
- Contacter directement TADAAM via WhatsApp ou e-mail pour demander la résiliation.
