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Selectra n'est pas un partenaire commercial de Telesat.
Les expériences clients avec TÉLÉSAT
Aperçu de la note moyenne pondérée de TÉLÉSAT calculée à partir des avis publiés sur Trustpilot et Google.
Note moyenne pondérée TÉLÉSAT
Calculée sur 60 avis publiés sur 2 plateformes (Trustpilot et Google).
Trustpilot
31 avisNotes mises à jour le 08/05/2026 à partir des plateformes publiques Trustpilot et Google.
Quels sont les avis de Selectra sur TÉLÉSAT ?
Découvrez les avantages et les inconvénients de TÉLÉSAT selon les experts en télécommunications de Selectra.
Avis positif sur TÉLÉSAT
- Bonne et large offre d'abonnements télévision.
- Abonnements télévision à bon prix.
- Possibilité de souscrire uniquement un abonnement télévision.
Avis négatif sur TÉLÉSAT
- Pas de possibilité de combiner la télévision avec Internet (et éventuellement GSM et/ou une ligne fixe).
- Peu d'options supplémentaires à activer par rapport à de nombreux autres abonnements télévisuels.
- Le numéro de téléphone pour les clients TÉLÉSAT, tout comme celui pour les non-clients, n'est pas gratuit.
- TÉLÉSAT n'est pas joignable directement par e-mail, il faut remplir le formulaire de contact.
- En 2024, 56 plaintes ont été déposées auprès du Médiateur des télécommunications concernant le groupe M7, dont fait partie TÉLÉSAT (+ 93,10 % par rapport à 2023).
- Le rapport du Médiateur ne précise pas la nature des plaintes reçues.
Selectra n'est pas un partenaire commercial de l'opérateur télécom.
Quels sont les avis de TÉLÉSAT sur les plateformes ?
Le service client de TÉLÉSAT est, selon nous, très complet. Vous pouvez contacter TÉLÉSAT par téléphone, via le formulaire de contact, le chat en ligne, par courrier postal et via les réseaux sociaux. De plus, il existe des points de vente TÉLÉSAT répartis dans tout le pays.
Nous considérons comme un avantage l'ajout d'un numéro de téléphone spécial pour les clients de TÉLÉSAT. Cependant, ce numéro, tout comme celui à utiliser si vous n'êtes pas encore client, n'est pas gratuit. Nous estimons également qu'il est regrettable qu'il ne soit pas possible de joindre TÉLÉSAT directement par e-mail ; il faut donc toujours remplir le formulaire de contact.
Sur Trustpilot, TÉLÉSAT reçoit une note de 2,2 sur 5 basée sur 31 avis, tandis que sur Google, la note est de 1,4 sur 5 basée sur 29 avis. La note moyenne pondérée sur toutes les plateformes est de 1,81 sur 5, pour un total de 60 avis.
En 2024, le Service de Médiation pour les Télécommunications a reçu 56 plaintes concernant le groupe M7, auquel TÉLÉSAT et TV VLAANDEREN appartiennent, soit une forte augmentation de 93,10 % par rapport à 2023. Le groupe M7 occupe ainsi la huitième place. Le rapport du Médiateur n'explique pas précisément la nature de ces plaintes.
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Quels sont les avis de TÉLÉSAT sur les autres plateformes ?
Dans nos avis sur TÉLÉSAT nous examinons également les notes sur TÉLÉSAT reçus sur des plateformes d'évaluation, telles que Trustpilot.
Quelles sont les plaintes sur TÉLÉSAT auprès du Médiateur ?
En 2024, le service de médiation des télécommunications a reçu 56 plaintes concernant le groupe M7, dont TÉLÉSAT fait partie, tout comme TV VLAANDEREN. Cela représente une forte augmentation de 93,10 % par rapport à 2023. Le groupe M7 occupe ainsi la huitième place. Le rapport du service de médiation n'indique pas précisément à quoi étaient principalement liées les plaintes reçues.
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Comment devenir client TÉLÉSAT ?
Après avoir lu les avis sur TÉLÉSAT vous souhaitez devenir client de TÉLÉSAT ? Vous pouvez souscrire à un contrat auprès de TÉLÉSAT de la manière suivante :
- Site web de TÉLÉSAT.
- Points de vente TÉLÉSAT.
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Une question sur TÉLÉSAT ? Selectra vous conseille gratuitement
Avant de souscrire ou de résilier votre abonnement TV TÉLÉSAT, parlez-en gratuitement à un conseiller Selectra : nous vous aidons à choisir la formule la plus adaptée à vos besoins.
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Questions posées régulièrement
TÉLÉSAT obtient une note moyenne pondérée de 1,81/5, calculée à partir de 60 avis publiés sur Trustpilot (2,2/5) et Google (1,4/5). TÉLÉSAT occupe ainsi la 21e place sur 25 dans le comparatif Selectra des fournisseurs télécoms belges.
TÉLÉSAT propose uniquement des abonnements télévision, par satellite ou via internet. Il n'est pas possible de combiner la télévision avec Internet, GSM ou une ligne fixe chez TÉLÉSAT.
Avec une note de 1,81/5 et une augmentation de 93,10 % des plaintes auprès du Médiateur des télécommunications en 2024 concernant le groupe M7 (auquel appartient TÉLÉSAT), la fiabilité perçue est en baisse. TÉLÉSAT reste néanmoins une option valide pour les clients qui recherchent un abonnement TV uniquement.
Vous pouvez contacter TÉLÉSAT par téléphone (numéro non gratuit), via le formulaire de contact, le chat en ligne, par courrier postal ou dans un point de vente. Pour plus d'informations, consultez la page contact TÉLÉSAT.
Pour résilier votre abonnement TÉLÉSAT, vous pouvez :
- Souscrire un abonnement TV chez un autre opérateur et utiliser Easy Switch ;
- Appeler Selectra pour de l'aide : 02 808 32 43 ;
- Contacter directement le service client TÉLÉSAT via le formulaire de contact.
Oui, TÉLÉSAT et TV VLAANDEREN appartiennent au groupe M7. TÉLÉSAT cible la Wallonie et Bruxelles tandis que TV VLAANDEREN cible la Flandre. Les deux marques partagent la même infrastructure technique et le même service de médiation.