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Quels sont les différents moyens pour contacter Télésat ?
Retrouvez ci-dessous les manières de contacter Télésat :
Numéros de téléphone
- Client Télésat : 02 290 22 90
- Pas encore client : 02 788 08 88
- Pas d'adresse e-mail directe
- Formulaire de contact en ligne
Autres options
- FAQ Télésat : réponses à toutes vos questions
- Par courrier postal
Comment contacter Télésat par téléphone ?
Vous cherchez à joindre Télésat par téléphone ? L'opérateur télécom propose plusieurs numéros selon votre situation. Si vous êtes déjà client, composez le 02 290 22 90. Si vous n'êtes pas encore client, appelez le 02 788 08 88.
Quand joindre le service client Télésat ?
Le service client est ouvert de 9h00 – 19h00 du lundi au vendredi et le samedi de 10h00 – 17h00. Les horaires varient selon le département contacté :
| Service | Lun – Ven | Sam / Dim / Fériés |
|---|---|---|
| Service client général | 9h00 – 19h00 | Sam : 10h00 – 17h00 |
| Résiliation de contrat | 8h00 – 19h00 | Sam : 8h30 – 17h30 |
Selectra n'est pas un partenaire commercial de Telesat.
Comment joindre Télésat par email ?
Vous préférez contacter Télésat par écrit ? L'opérateur ne dispose pas d'adresse e-mail directe, mais vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur le site web. Télésat vous répondra ensuite dans les plus brefs délais.
Télésat propose également d'autres moyens de contact :
- Chat en ligne sur le site web de Télésat
- Réseaux sociaux : Facebook et Instagram
Besoin d'aide pour contacter Télésat ?
Appelez Selectra pour obtenir des conseils gratuits sur les offres Télésat en Belgique et souscrire à l'abonnement le mieux adapté à vos besoins.
Service gratuit offert par Selectra
Informations pratiques sur votre compte Télésat
Des informations pratiques sont à connaître pour gérer votre compte et résilier ou déménager votre abonnement Télésat.
L'espace client MON TÉLÉSAT
Avec l'espace client MON TÉLÉSAT, vous pouvez gérer en ligne toutes les informations relatives à votre abonnement. Vous pouvez :
- Consulter et payer vos factures
- Modifier vos données personnelles
- Gérer vos abonnements et options
Organiser un déménagement avec Télésat
La manière dont vous organisez un déménagement avec Télésat dépend de votre abonnement. Si aucune installation n'était nécessaire dans votre ancien domicile, une simple modification d'adresse dans MON TÉLÉSAT suffit. Dans les autres cas, contactez Télésat au moins trois à quatre semaines avant votre déménagement pour planifier un rendez-vous d'installation.
L'adresse postale de Télésat
Vous pouvez contacter Télésat ou soumettre une réclamation par courrier postal. Il ne s'agit pas de la solution la plus rapide, mais elle reste disponible :
Boîte postale 12250, 1930 Zaventem
Points de vente Télésat
Bien que Télésat ne possède pas de magasins propres, l'opérateur dispose d'un réseau de points de vente chez des revendeurs partenaires (magasins d'électronique, etc.). Vous pouvez trouver le point de vente le plus proche sur la page des points de vente Télésat.
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Questions posées régulièrement
En tant que client, vous pouvez appeler Télésat au 02 290 22 90. Si vous n'êtes pas encore client, composez le 02 788 08 88.
Télésat ne dispose pas d'adresse e-mail directe. Vous pouvez cependant envoyer un message via le formulaire de contact disponible sur le site web de Télésat.
Le service client général est disponible du lundi au vendredi de 9h00 – 19h00 et le samedi de 10h00 – 17h00. Le service de résiliation est joignable du lundi au vendredi de 8h00 – 19h00 et le samedi de 8h30 – 17h30.
Le service client de Télésat est joignable par courrier à l'adresse suivante : TÉLÉSAT, Boîte postale 12250, 1930 Zaventem.
Vous pouvez résilier votre abonnement Télésat en appelant le service client, en remplissant le formulaire de contact sur le site web, ou en utilisant la procédure Easy Switch si vous souscrivez un abonnement auprès d'un autre opérateur.