Service client de TÉLÉSAT : aperçu des moyens de contact
Le numéro de téléphone de TÉLÉSAT pour les clients est : 02 290 22 90. Le numéro de téléphone de TÉLÉSAT pour les personnes qui ne sont pas encore clientes est : 02 788 08 88. Le service client de TÉLÉSAT est également joignable via le formulaire de contact en ligne ou les réseaux sociaux.
Aperçu des possibilités de contact de TÉLÉSAT
Vous trouverez ci-dessous un aperçu de toutes les possibilités de contact de TÉLÉSAT.
Numéro de téléphone de TÉLÉSAT :
- Je suis client : 02 290 22 90
- Je ne suis pas client : 02 788 08 88
E-mail de TÉLÉSAT :
- Pas d'adresse e-mail directe
- Via un formulaire de contact en ligne
Autres :
- FAQ : toutes les réponses à vos questions
- Par courrier postal
Numéros de téléphone du service client de TÉLÉSAT
Plusieurs numéros de téléphone de TÉLÉSAT sont disponibles pour joindre le service client.
| Situation | Numéro de téléphone |
|---|---|
| Je suis déjà client chez TÉLÉSAT | 02 290 22 90 |
| Je ne suis pas encore client chez TÉLÉSAT | 02 788 08 88 |
| Résiliation de contrat & changement d'opérateur | |
| Service d'information télécom |
Heures d'ouverture du service client de TÉLÉSAT
Le service client de TÉLÉSAT est joignable à différents moments, selon la raison de votre appel.
| Service client | Numéro de téléphone |
|---|---|
| Service client général | Lundi - vendredi : 9h00 - 19h00 Samedi : 10h00 - 17h00 |
| Résiliation de contrat | Lundi - vendredi : 8h00 - 19h00 Samedi : 8h30 - 17h30 |
Vous pouvez contacter Selectra (pour résilier votre contrat et changer d'opérateur ou pour des informations générales) du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 17h30.
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Contacter TÉLÉSAT gratuitement
Il n'est pas possible de contacter TÉLÉSAT gratuitement. Dans tous les cas, que vous soyez déjà client ou non, vous devrez payer vos frais d'appel normaux pour appeler le service client de TÉLÉSAT.
Adresse postale du service client de TÉLÉSAT
Il est également possible de contacter TÉLÉSAT par courrier postal. L'adresse postale du service client de TÉLÉSAT est :
TÉLÉSAT
Boîte postale 12250
1930 Zaventem
Organiser un déménagement avec TÉLÉSAT
La manière dont vous organisez un déménagement avec TÉLÉSAT dépend de votre abonnement de télévision. Si aucune installation n'était nécessaire dans votre ancien domicile, une simple modification d'adresse dans MON TÉLÉSAT suffit.
Cependant, dans certains cas, une installation est nécessaire. Si tel est le cas, vous devrez contacter TÉLÉSAT au moins trois à quatre semaines avant votre déménagement pour planifier un rendez-vous d'installation.
Résiliation d'un abonnement TÉLÉSAT
Vous pouvez résilier votre abonnement TÉLÉSAT de différentes manières :
- En appelant Selectra si vous souhaitez également souscrire un abonnement auprès d'un autre fournisseur : 02 586 07 83.
- En indiquant lors de la souscription d'un nouvel abonnement auprès d'un autre fournisseur télécom que vous souhaitez utiliser Easy Switch.
- En remplissant le formulaire de contact en ligne sur le site web de TÉLÉSAT.
- En envoyant une lettre au service client de TÉLÉSAT.
- En appelant le service client de TÉLÉSAT.
Devenir client chez TÉLÉSAT
Vous pouvez souscrire vous-même un abonnement auprès de TÉLÉSAT via le site web de TÉLÉSAT. Lors du processus de commande, vous pouvez indiquer que vous souhaitez utiliser Easy Switch, ce qui permettra à TÉLÉSAT de résilier votre abonnement de télévision actuel pour vous.
Souhaitez-vous obtenir de l'aide pour souscrire un abonnement TÉLÉSAT ? Vous pouvez alors contacter le service client de TÉLÉSAT ou vous rendre dans un point de vente TÉLÉSAT près de chez vous. Un employé de TÉLÉSAT vous aidera alors à souscrire un nouvel abonnement.
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Magasins TÉLÉSAT
Bien que TÉLÉSAT ne possède pas de magasins propres, ils disposent d'un grand nombre de points de vente TÉLÉSAT. Vous pouvez trouver ces points de vente dans des magasins d'électronique, par exemple.
Vous pouvez trouver l'emplacement d'un point de vente TÉLÉSAT près de chez vous sur la page des points de vente TÉLÉSAT.
Questions fréquemment posées sur le service client de TÉLÉSAT
Comment envoyer un e-mail à TÉLÉSAT ?
La seule façon de contacter TÉLÉSAT par e-mail est de remplir un formulaire de contact. Le service client de TÉLÉSAT vous répondra alors dans les plus brefs délais.
Puis-je appeler TÉLÉSAT gratuitement ?
Il n'est pas possible de contacter TÉLÉSAT par téléphone gratuitement.
Quel est le numéro de téléphone de TÉLÉSAT ?
TÉLÉSAT dispose de plusieurs numéros de téléphone que vous pouvez appeler. En tant que client de TÉLÉSAT, vous appelez le service client au : 02 290 22 90. Si vous n'êtes pas encore client chez TÉLÉSAT, vous pouvez appeler le service client au : 02 788 08 88.
Si vous souhaitez résilier un abonnement TÉLÉSAT et souscrire un abonnement auprès d'un autre fournisseur, appelez Selectra au : 02 586 07 83.
Comment puis-je déposer une plainte auprès de TÉLÉSAT ?
Si vous avez une plainte concernant TÉLÉSAT, il est préférable de contacter d'abord le service client de TÉLÉSAT.
Si vous ne parvenez pas à trouver une solution avec le service client de TÉLÉSAT ou si vous n'êtes pas satisfait de la solution proposée, vous pouvez contacter le Service de médiation pour les télécommunications. Ils serviront alors de médiateurs entre vous et TÉLÉSAT, afin de trouver une solution.