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À propos d'AXA Belgique
AXA est un assureur international d'origine française, présent dans plus de 50 pays. En Belgique, AXA Belgium est l'un des trois plus grands assureurs du marché aux côtés d'AG Insurance et de KBC. La compagnie distribue ses produits principalement via un réseau d'environ 3 000 courtiers indépendants répartis sur tout le territoire.
AXA propose un large éventail de produits d'assurance pour les particuliers et les indépendants :
Véhicules
Auto, moto, camionnette
Habitation
Locataire, propriétaire
Familiale
RC vie privée
Voyage
Santé
Hospitalisation
Protection juridique
Vie & pension
Épargne, placements
Solde restant dû
Assurance auto AXA : 3 niveaux de couverture
Pour circuler en Belgique, la Responsabilité Civile auto est obligatoire. AXA propose trois niveaux pour étendre votre protection, avec des options spécifiques pour les jeunes conducteurs et les véhicules récents.
Couverture minimale légale
- Dommages corporels à autrui
- Dommages matériels à autrui
- Carte verte européenne
- Réduction temporaire -15 % (1 an)
Options : assistance, véhicule de remplacement
RC + dégâts à votre véhicule
- Tout RC Auto inclus
- Vol et tentative de vol
- Bris de vitre
- Incendie et catastrophes
- Heurt d'animal
Réduction -10 % temporaire disponible
Tous risques, même en tort
- Tout Mini Omnium inclus
- Dégâts en tort à votre véhicule
- Vandalisme
- Remorquage 24/7
- Véhicule de remplacement
Recommandé pour les véhicules neufs ou récents
Les avantages auto AXA
Réductions kilométriques
Prime ajustée si vous roulez peu, en fonction du kilométrage annuel déclaré.
AXA driveXperience
Programme dédié aux jeunes conducteurs pour réduire la prime selon votre comportement au volant.
MyAXA Fidelity
Programme de fidélité offrant réductions et avantages aux clients possédant plusieurs contrats AXA.
Options disponibles : Protection juridique auto, assistance véhicule, déclaration en ligne EClaims via l'espace client MyAXA.
Le tarif d'une assurance auto AXA est calculé sur devis selon le profil du conducteur, l'âge, le véhicule, la zone géographique et le kilométrage annuel.
Les autres assurances AXA
AXA couvre l'ensemble des besoins du quotidien des ménages belges, du logement à la santé en passant par l'épargne.
Assurance habitation AXA
AXA assure votre logement que vous soyez propriétaire, locataire ou colocataire. La formule de base couvre les principaux risques :
| Garanties de base | Options |
|---|---|
|
|
Assurance santé et hospitalisation
AXA propose plusieurs niveaux de couverture hospitalisation : chambre commune, chambre à deux lits ou chambre individuelle. Les frais avant et après hospitalisation (un mois avant, trois mois après) sont remboursés sous conditions.
Assurance vie, pension et solde restant dû
AXA distribue des produits d'épargne-pension fiscalement avantageux (branche 21 à capital garanti, branche 23 en unités de compte) ainsi que des assurances solde restant dû pour couvrir un crédit hypothécaire.
Assurance voyage et assistance
Les formules voyage AXA couvrent l'assistance médicale, le rapatriement, l'annulation et les bagages, en couverture mondiale.
Combinez vos contrats : AXA propose des réductions multiproduits lorsque vous regroupez plusieurs assurances (auto + habitation + familiale par exemple) chez le même assureur.
Comment contacter AXA Belgique ?
Plusieurs moyens sont à votre disposition pour joindre AXA, modifier un contrat ou déclarer un sinistre.
Service client
02 550 05 55
Standard AXA Belgium
Assistance auto 24/7
02 550 05 55
Remorquage, sinistre, panne
Réseau de courtiers
Trouver un courtier
Environ 3 000 courtiers en Belgique
Siège social
Place du Trône 1
1000 Bruxelles
Déclarer un sinistre à AXA
En cas de sinistre, vous disposez en principe de 8 jours pour effectuer votre déclaration. Trois canaux sont disponibles.
Votre courtier
Contactez le courtier qui gère votre contrat. C'est lui qui coordonne l'expertise et le suivi du dossier.
Espace MyAXA
Connectez-vous à votre espace personnel et utilisez le service EClaims pour déclarer en ligne 24/7.
Par téléphone
Appelez l'assistance AXA au 02 550 05 55, accessible 24h/24 et 7j/7.
AXA Belgique : avantages et inconvénients
AXA bénéficie d'une image établie et d'un large réseau, mais reste un grand groupe avec des process parfois lents. Voici les points forts et limites avant de souscrire.
Avantages
- Groupe international solide avec une présence belge ancienne
- Large réseau d'environ 3 000 courtiers sur tout le territoire
- AXA driveXperience pour les jeunes conducteurs
- Programme MyAXA Fidelity pour les clients multiproduits
- Services en ligne aboutis : MyAXA, EClaims, devis
- Réductions temporaires et kilométriques sur l'auto
Inconvénients
- Prix de certaines couvertures optionnelles parfois élevés
- Couvertures moins personnalisées que chez certains assureurs spécialisés
- Certaines options non disponibles en ligne : passage obligé par un courtier
- Qualité de service variable selon le courtier choisi
- Tarifs uniquement sur devis, peu de transparence en amont
Comment résilier une assurance AXA ?
Pour résilier votre contrat AXA, vous devez attendre la fin de la première année et respecter un préavis de 2 mois avant la date d'échéance annuelle (pour les contrats souscrits ou reconduits après le 1er octobre 2024).
Vous disposez par ailleurs d'un droit de rétractation dans les 14 jours suivant la signature d'un contrat conclu en ligne ou par email, sauf en cas de sinistre survenu durant cette période. En cas d'augmentation des tarifs ou de modification des conditions générales, vous disposez d'un mois pour exercer votre droit de résiliation.
La résiliation se fait via votre courtier ou par lettre recommandée au siège social.
Comparez les assureurs en Belgique (Service gratuit Selectra)
Nos conseillers vous aident à comparer les offres du marché belge pour trouver le contrat le plus adapté à votre profil.
Pour aller plus loin
Comparer les assurances auto
RC, mini omnium, full omnium
Comparer les assurances habitation
Locataire, propriétaire, bailleur
Protection juridique auto
Frais d'avocat, litiges, accidents
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Compagnies, bancassureurs, courtiers
Mise à jour mai 2026 · Sources : axa.be, FSMA. AXA n'est pas partenaire de Selectra.
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