Avis Proximus 2025 : avantages, inconvénients et retours clients
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Les clients de Proximus ont evalué ce fournisseur sur Trustpilot avec une note 1,2/5 (basé sur 2.580 avis). Sur Selectra, Proximus a reçu une note de 1/5 (basé sur 1 avis). Découvrez l'avis de Selectra sur Proximus et les avis des clients ici.
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L'avis de Selectra sur Proximus
Découvrez les avantages et les inconvénients de Proximus selon les experts en télécommunications de Selectra.
| ✔️ Avis positif sur Proximus | ❌ Avis négatif sur Proximus |
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Proximus avis sur les plateformes
Le service client de Proximus est, selon nous, très complet. Vous pouvez contacter Proximus par téléphone, via le formulaire de contact, via le chat en ligne, via MyProximus et via les réseaux sociaux. De plus, Proximus dispose de magasins répartis dans tout le pays, ainsi que d’un forum où les clients peuvent poser des questions et s’entraider.
Un grand avantage de Proximus, selon nous, est la possibilité d’appeler gratuitement le service client. Cependant, il faut noter que Proximus n’est pas directement joignable via e-mail, ce qui vous oblige à remplir systématiquement le formulaire de contact.
En savoir plus:
Proximus contact
Proximus internet avis
Proximus propose un grand nombre d'abonnements Internet, avec une connexion VDSL et fibre optique. De plus, Proximus offre des abonnements spécialement pour les étudiants et dispose d'un large éventail d'options qui peuvent être activées.
Par ailleurs, l'abonnement le plus complet dans un pack Proximus présente la vitesse Internet la plus élevée en Belgique. Cependant, la couverture fibre optique est encore relativement limitée, et les abonnements ne figurent pas parmi les moins chers du marché.
Proximus GSM avis
Proximus propose une offre diversifiée pour la téléphonie mobile, avec un choix adapté à pratiquement chaque profil, une carte prépayée et une grande variété d'options différentes. Cependant, les abonnements ne figurent pas parmi les moins chers du marché.
Proximus avis sur les autres plateformes
Dans nos avis sur Proximus nous examinons également les notes sur Proximus reçus sur des plateformes d'évaluation, telles que Trustpilot.
Avis Proximus
Trustpilot
Selectra
Dernière mise à jour: 11-06-2025
Plaintes sur Proximus auprès du Médiateur
En 2024, le service de médiation de télécommunication a reçu 5 649 plaintes officielles concernant le groupe Proximus, ce qui représente une baisse de 10,35 % par rapport à 2023.
Si l'on additionne toutes les plaintes concernant la médiation et les communications électroniques malveillantes, le nombre total de plaintes concernant le groupe Proximus a diminué de 8,35 %. Néanmoins, le groupe Proximus reste le fournisseur de télécommunications pour lequel le plus grand nombre de plaintes a été enregistré.
Selon le rapport du service de médiation, les plaintes reçues portaient principalement sur des défaillances et des pannes, le service client et les demandes d'indemnisation.
Comment devenir client Proximus?
Après avoir lu les avis sur Proximus vous souhaitez devenir client de Proximus ? Vous pouvez souscrire à un contrat auprès de Proximus de la manière suivante :
- Appelez Selectra : 02 586 07 83
- Site Internet de Proximus
- Magasin Proximus
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