Avis sur DIGI en 2026 : évaluations et expériences

Momenteel 2 gsm abonnementen. Ik ben bezig met overstap van een 3de nummer en de aanvraag van de 5G vast internet aansluiting thuis.

De 2 bestaande GSM abonnementen werken prima. Prijs/kwaliteit is perfect en roaming werkt vlot momenteel.

Voor het 3de nummer dat ik ga overdragen van een andere provider heb ik redelijk lang moeten wachten voor de sim kaart aankwam.

Voor vast internet is de aanvraag een kleine ramp. Ik wacht ondertussen al enkele maanden op de aansluiting. De helpdesk is wel erg vriendelijk en behulpzaam, maar ergens loopt het mis om de installatie effectief geregeld te krijgen.

j'ai payé pour la 4G mais n'est impossble d'aller sur internet mobile, je refait à chaque fois les manipulations pour réinstaller le wifi, j'enregistre toute les manipulations effectuée mais après avoir enregistré le tout mon smarphone revient au début sans avoir en rigistré mon travail, j'ai commandé une carte prépayée chez un autre opérateur pour vérifier si le problème ne venait pas de mon smarphone, en ce qui concerne ne le réseaux pour leq appels je pourrais donner 3 étoiles

Service client impossible à joindre et qualité de traitement de plainte nul

Goed koop en tot nu toe geen probleem met de gsm netwerk.

Bonjour,

Je confirme et j’assume l’avis d’une étoile que je vous ai laissé. Après ce que vous avez fait, c’est même trop généreux.

Vous m’avez bloqué la ligne sous prétexte que j’aurais envoyé « trop de messages ».
La réalité est simple et vérifiable : j’ai envoyé exactement 13 messages de vœux de Nouvel An à des amis. Treize. Pas plus.

Et pour ça, vous bloquez un client qui paie son abonnement chez Digi.
J’aimerais donc comprendre une chose très simple : je paie pour quoi, exactement ?
Pour être bloqué comme un fraudeur après 13 messages normaux envoyés à des proches ?

C’est scandaleux, ridicule et totalement inacceptable. Votre système est défaillant et votre manière de traiter les clients est honteuse. Si envoyer 13 messages suffit à déclencher un blocage, alors votre service est une plaisanterie.

Vous devriez avoir honte. Continuez comme ça et vous perdrez encore plus de clients.
(Ma sœur vient de se changer il y a 2 jours pour la même raison)
Un client très mécontent,