Avis BASE 2025 : notes, avis clients et points forts
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Les clients de BASE ont evalué ce fournisseur sur Trustpilot avec une note 3,7/5 (basé sur 744 avis). Découvrez l'avis de Selectra sur BASE et les avis des clients ici.
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L'avis de Selectra sur BASE
Découvrez les avantages et les inconvénients de BASE selon les experts en télécommunications de Selectra.
| ✔️ Avis positif sur BASE | ❌ Avis négatif sur BASE |
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BASE avis sur les plateformes
Le service client de BASE est, selon nous, relativement complet. Il est possible de contacter BASE par téléphone, via le formulaire de contact en ligne, via le chat en ligne ainsi que par les réseaux sociaux. De plus, BASE dispose de boutiques réparties dans tout le pays.
Un grand avantage de BASE, selon nous, est la possibilité d'appeler gratuitement le service client. Nous trouvons également l’option de contact via WhatsApp une bonne addition. En outre, il est toujours possible de se rendre dans une boutique BASE près de chez soi. En revanche, il n’est pas possible de contacter BASE par email.
En savoir plus:
BASE contact
BASE internet avis
BASE propose différents abonnements internet avec une connexion HFC. Ces abonnements sont proposés à un bon prix. L’inconvénient de l’offre internet de BASE est l’absence d’abonnements en fibre optique.
BASE GSM avis
BASE propose une offre diversifiée pour la téléphonie mobile, avec un choix adapté à pratiquement chaque profil, des appels et SMS toujours illimités ainsi qu'une carte prépayée. De plus, les options gratuites « Free Data Day » et « Data Jump » sont des avantages appréciables d’un abonnement GSM BASE.
Les abonnements GSM moins chers ne font pas partie des offres les plus économiques du marché, mais l’abonnement GSM le plus complet apparaît en revanche comme meilleur marché en comparaison avec des abonnements similaires.
BASE avis sur les autres plateformes
Dans nos avis sur BASE nous examinons également les notes sur BASE reçus sur des plateformes d'évaluation, telles que Trustpilot.
Avis BASE
Trustpilot
Dernière mise à jour: 11-06-2025
Plaintes sur BASE auprès du Médiateur
Selon le rapport du service de médiation de télécommunication, 5 139 plaintes concernant le groupe Telenet, incluant BASE, ont été enregistrées en 2024. Cela représente une diminution de 22,37 % par rapport à 2023.
En additionnant toutes les plaintes liées à la médiation et à la communication électronique malveillante, il y a eu au total 17,46 % de plaintes en moins concernant le groupe Telenet. Le groupe Telenet occupe ainsi la deuxième place, derrière Proximus, mais devant Orange et VOO.
D’après le rapport du service de médiation, les plaintes reçues portaient principalement sur les problèmes informatiques de 2023 qui étaient encore perceptibles en 2024, ainsi que sur des questions contractuelles, de facturation et des compensations.
Comment devenir client BASE?
Après avoir lu les avis sur BASE vous souhaitez devenir client de BASE ? Vous pouvez souscrire à un contrat auprès de BASE de la manière suivante :
- Appelez Selectra : 02 586 07 83
- Demande de rappel via le site web de BASE
- Magasin BASE
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