Avis BASE 2025 : notes, avantages et inconvénients
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Les clients de BASE ont evalué ce fournisseur sur Trustpilot avec une note 1,5/5 (basé sur 416 avis). Découvrez l'avis de Selectra sur BASE et les avis des clients ici.
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L'avis de Selectra sur BASE
Découvrez les avantages et les inconvénients de BASE selon les experts en télécommunications de Selectra.
| ✔️ Avis positif sur BASE | ❌ Avis négatif sur BASE |
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BASE avis sur les plateformes
Le service clientèle de BASE nous semble relativement étendu. Vous pouvez contacter BASE par téléphone, via le formulaire de contact en ligne, via le chat en ligne et via les réseaux sociaux. En outre, BASE dispose de magasins répartis dans tout le pays.
Un grand avantage de BASE selon nous est la possibilité de contacter gratuitement le service clientèle par téléphone. Nous considérons également que la possibilité de contacter BASE via WhatsApp est un ajout intéressant. De plus, vous pouvez toujours vous rendre dans une boutique BASE près de chez vous. Cependant, il faut noter qu'il n'est pas possible de contacter BASE par mail.
En savoir plus:
BASE contact
BASE internet avis
BASE propose différents abonnements internet avec une connexion HFC. Ces abonnements sont proposés à des prix attractifs. Un inconvénient de l'offre internet de BASE est l'absence d'abonnements en fibre optique.
BASE GSM avis
BASE propose une offre diversifiée pour la téléphonie mobile, avec un choix adapté à presque tous les profils, comprenant toujours les appels et SMS illimités ainsi qu'une carte prépayée. De plus, les options gratuites « Free Data Day » et « Data Jump » sont des ajouts positifs aux abonnements mobiles BASE.
Les abonnements mobiles les moins chers ne comptent pas parmi les plus économiques du marché, mais l'abonnement mobile le plus complet se distingue comme étant plus avantageux en termes de prix par rapport à des abonnements similaires.
BASE avis sur les autres plateformes
Dans nos avis sur BASE nous examinons également les notes sur BASE reçus sur des plateformes d'évaluation, telles que Trustpilot.
Avis BASE
Trustpilot
Dernière mise à jour: 28-03-2025
Plaintes sur BASE auprès du Médiateur
En 2024, le Service Médiation pour les Télécommunications a reçu 5.139 plaintes officielles concernant le groupe Telenet, qui inclut également BASE. Cela représente une diminution de 22,37 % par rapport à 2023.
Si l'on additionne toutes les plaintes portant sur la médiation et les communications électroniques malveillantes, on observe une baisse totale de 17,46 % des plaintes concernant le groupe Telenet. Ainsi, le groupe Telenet se classe en deuxième position, derrière Proximus, et devant Orange et VOO.
Le rapport du Service Médiation pour les Télécommunications souligne que les plaintes reçues concernaient principalement les problèmes informatiques survenus en 2023, qui étaient encore perceptibles en 2024, ainsi que des questions contractuelles, des problèmes de facturation et des compensations.
Comment devenir client BASE?
Après avoir lu les avis sur BASE vous souhaitez devenir client de BASE ? Vous pouvez souscrire à un contrat auprès de BASE de la manière suivante :
- Appelez Selectra : 02 586 07 83
- Demande de rappel via le site web de BASE
- Boutique BASE
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