Avis BASE 2025 : avantages, inconvénients et notes clients
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Les clients de BASE ont evalué ce fournisseur sur Trustpilot avec une note 1,5/5 (basé sur 416 avis). Découvrez l'avis de Selectra sur BASE et les avis des clients ici.
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L'avis de Selectra sur BASE
Découvrez les avantages et les inconvénients de BASE selon les experts en télécommunications de Selectra.
| ✔️ Avis positif sur BASE | ❌ Avis négatif sur BASE |
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BASE avis sur les plateformes
Le service client de BASE nous semble relativement étendu. Vous pouvez contacter BASE par téléphone, via le formulaire de contact en ligne, via le chat en ligne ou encore par le biais des réseaux sociaux. Par ailleurs, BASE dispose de magasins répartis dans tout le pays.
Un grand point positif de BASE est la possibilité d’appeler gratuitement le service client. Nous trouvons également que la possibilité de contacter BASE via WhatsApp est un ajout appréciable. De plus, vous pouvez toujours vous rendre dans un magasin BASE près de chez vous. Cependant, il faut noter qu’il n’est pas possible de contacter BASE par e-mail.
En savoir plus:
BASE contact
BASE internet avis
BASE propose différents abonnements internet avec une connexion HFC. Ces abonnements sont bien tarifés. L'inconvénient de l'offre internet de BASE est l'absence d'abonnements en fibre optique.
BASE GSM avis
BASE propose une offre variée en matière de téléphonie mobile, avec un choix adapté à pratiquement tous les profils, comprenant toujours des appels et SMS illimités ainsi qu'une carte prépayée. De plus, les options gratuites \"Free Data Day\" et \"Data Jump\" sont des atouts supplémentaires pour un abonnement mobile BASE.
Les abonnements mobiles à bas prix ne figurent pas parmi les moins chers du marché, mais l'abonnement mobile le plus complet se démarque comme étant plus abordable par rapport à des abonnements comparables.
BASE avis sur les autres plateformes
Dans nos avis sur BASE nous examinons également les notes sur BASE reçus sur des plateformes d'évaluation, telles que Trustpilot.
Avis BASE
Trustpilot
Dernière mise à jour: 28-03-2025
Plaintes sur BASE auprès du Médiateur
En 2024, le médiateur des télécommunications a reçu 5.139 plaintes officielles concernant le groupe Telenet, incluant également BASE. Cela représente une baisse de 22,37 % par rapport à 2023.
En ajoutant toutes les plaintes relatives à la médiation et aux communications électroniques malveillantes, le total des plaintes concernant le groupe Telenet a diminué de 17,46 %. En termes de volume, le groupe Telenet se classe ainsi en deuxième position derrière Proximus, mais devant Orange et VOO.
D'après le rapport du service de médiation en télécommunications, les plaintes reçues concernaient principalement des problèmes informatiques depuis 2023, qui ont également eu un impact en 2024, ainsi que des questions contractuelles, de facturation et de compensations.
Comment devenir client BASE?
Après avoir lu les avis sur BASE vous souhaitez devenir client de BASE ? Vous pouvez souscrire à un contrat auprès de BASE de la manière suivante :
- Appelez Selectra : 02 586 07 83
- Site web de BASE
- Demande de rappel via le site web de BASE
- Boutique BASE
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