Avis sur yoin en 2026 : évaluations et expériences

Dernière mise à jour le 30/01/2026

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yoin obtient une note moyenne de 3,99/5 de la part de ses clients, sur la base de 5.651 avis publiés sur 2 plateformes. yoin occupe ainsi la 6e place parmi les 25 fournisseurs comparés par Selectra sur la base des avis d'anciens et d'actuels clients. Découvrez l'avis de Selectra sur yoin et les avis des clients ici.

Les expériences clients avec yoin

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Quels sont les avis de Selectra sur yoin ?

Découvrez les avantages et les inconvénients de yoin selon les experts en télécommunications de Selectra.

Avantages et inconvénients de yoin
✔️ Avis positif sur yoin	❌ Avis négatif sur yoin
Abonnements bien tarifés avec une bonne qualité. Grande variété d’abonnements différents. Fait partie des fournisseurs télécom les moins chers de Belgique.	Il n’y a pas d’abonnements ni de packs télévision proposés. Les abonnements sont assez simples. L’offre d’abonnements VDSL est très limitée. La majorité des foyers belges ne peuvent pas encore être raccordés à la fibre optique, ce qui limite fortement l’offre internet de yoin pour ces clients. Les abonnements changent régulièrement, ce qui peut être ressenti comme un inconvénient. Si vous contactez le service client sans numéro yoin, vous devrez toujours payer des frais d’appel. Le nombre de plaintes concernant yoin auprès du Médiateur des télécommunications en 2024 a augmenté de 3,51% (plaintes de médiation et communications électroniques malveillantes combinées), yoin restant l’un des moins bien classés derrière des concurrents comme Lycamobile et Mobile Vikings. Le médiateur ne précise pas la nature principale des plaintes reçues.

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Quels sont les avis de yoin sur les plateformes ?

Le service client de yoin nous semble satisfaisant. Il est possible de contacter yoin par téléphone, par mail, via Myyoin et via les réseaux sociaux. Un grand avantage de yoin est la possibilité, pour les clients possédant un numéro yoin, d’appeler gratuitement le service client. Nous considérons également comme positif le fait de pouvoir contacter yoin via une adresse mail directe. En revanche, il faut noter que si vous n’appelez pas avec un numéro yoin, vous devez toujours payer des frais d’appel.

En savoir plus: yoin contact

Quels sont les avis sur les abonnements internet de yoin ?

yoin propose différents abonnements Internet à des prix avantageux, avec à la fois une connexion VDSL et à la fibre optique. Bien que l’ajout des abonnements fibre soit très positif selon nous, l’offre VDSL nous semble très limitée. En effet, la majorité des ménages belges ne peuvent pas encore être connectés à la fibre, ce qui rend l’offre Internet de yoin très restreinte pour eux.

Quels sont les avis sur les abonnements GSM de yoin ?

yoin propose une offre diversifiée pour la téléphonie mobile, avec de nombreuses options à un très bon prix. Bien que yoin fasse partie des opérateurs les moins chers du marché avec ses abonnements, ceux-ci changent néanmoins régulièrement, ce qui peut être perçu comme un inconvénient.

Quels sont les avis de yoin avis sur les autres plateformes ?

Dans nos avis sur yoin nous examinons également les notes sur yoin reçus sur des plateformes d'évaluation, telles que Trustpilot.

Trustpilot

4

5.6k avis clients sur Trustpilot

Google

2,6

31 avis clients sur Google

Quelles sont les plaintes sur yoin auprès du Médiateur ?

Selon le service de médiation de télécommunication, en 2024, moins de plaintes de médiation ont été reçues à propos de yoin qu'en 2023. Bien que le service de médiation ne précise pas le nombre total de plaintes, il indique une baisse de 7,55 %. En additionnant toutes les plaintes liées à la médiation et à la communication électronique malveillante, on constate toutefois une augmentation totale de 3,51 % des plaintes concernant yoin. Ainsi, yoin reste en bas du classement, derrière plusieurs concurrents tels que Lycamobile et Mobile Vikings. Le rapport du service de médiation n’explique pas la nature principale des plaintes reçues.

Comment devenir client yoin ?

Après avoir lu les avis sur yoin vous souhaitez devenir client de yoin ? Vous pouvez souscrire à un contrat auprès de yoin de la manière suivante :

Pour devenir client chez yoin, vous pouvez vous rendre sur le site internet de yoin.

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Par Antoine Destrument

Expert en télécommunications

Antoine est l'expert en télécommunications de Selectra. Il vous informe et vous aide à comparer les offres de tous les fournisseurs de télécommunications belges, afin que vous puissiez choisir l'abonnement qui convient le mieux à votre situation personnelle.