Avis sur yoin en 2026 : évaluations et expériences
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yoin obtient une note moyenne de 3,99/5 de la part de ses clients, sur la base de 5.784 avis publiés sur 2 plateformes. yoin occupe ainsi la 8e place parmi les 25 fournisseurs comparés par Selectra sur la base des avis d'anciens et d'actuels clients. Découvrez l'avis de Selectra sur yoin et les avis des clients ici.
Les expériences clients avec yoin
Découvrez toutes les expériences avec yoin
sur 1 avis publiés
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis sont classés du moins récent au plus récent.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien et tous les avis sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher uniquement les avis de clients vérifiés en activant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, l’utilisateur peut décider de n’afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
If you represent the supplier that is the subject of the online review, we offer you two free ways to react to a published review.
1/ You can let us know if you have any doubts about the authenticity of the review by sending us an email to [email protected]. Please indicate the reference number of review and give the reasons for your comment.
2/ You can contact us at [email protected] to ask us to give you access so that you can reply to each of the reviews published. The response will be published just below the notice in question.
Quels sont les avis de Selectra sur yoin ?
Découvrez les avantages et les inconvénients de yoin selon les experts en télécommunications de Selectra.
| ✔️ Avis positif sur yoin | ❌ Avis négatif sur yoin |
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Quels sont les avis de yoin sur les plateformes ?
Le service client de yoin nous paraît satisfaisant. Il est possible de contacter yoin par téléphone, par mail, via Myyoin et sur les réseaux sociaux. Nous considérons comme un grand avantage la possibilité pour les clients disposant d’un numéro yoin d’appeler gratuitement le service client. La possibilité de contacter yoin via une adresse mail directe est également un point positif à nos yeux. Cependant, il faut noter que si vous appelez sans utiliser un numéro yoin, des frais d’appel s’appliqueront systématiquement.
En savoir plus:
yoin contact
Quels sont les avis sur les abonnements internet de yoin ?
yoin propose différents abonnements internet à des prix attractifs, avec à la fois une connexion VDSL et fibre optique. Bien que l’ajout d’abonnements fibre soit très positif à nos yeux, nous trouvons l’offre des abonnements VDSL très limitée. En effet, la majorité des ménages belges ne peuvent pas encore être raccordés à la fibre optique, ce qui limite fortement l’offre internet de yoin pour ces foyers.
Quels sont les avis sur les abonnements GSM de yoin ?
yoin propose une offre diversifiée pour la téléphonie mobile, avec de nombreuses options à un prix très avantageux. Bien que yoin compte parmi les abonnements les moins chers du marché, leurs formules changent cependant assez régulièrement, ce qui peut être perçu comme un inconvénient.
Quels sont les avis de yoin avis sur les autres plateformes ?
Dans nos avis sur yoin nous examinons également les notes sur yoin reçus sur des plateformes d'évaluation, telles que Trustpilot.
Trustpilot
Quelles sont les plaintes sur yoin auprès du Médiateur ?
Selon le service de médiation de télécommunication, en 2024, moins de plaintes pour médiation ont été reçues qu’en 2023. Bien que le service de médiation ne précise pas le nombre total de plaintes, il indique toutefois une diminution de 7,55 %. Si l’on additionne toutes les plaintes concernant la médiation et les communications électroniques malveillantes, il y a au total 3,51 % de plaintes en plus concernant yoin. yoin reste ainsi en bas de la liste, derrière divers concurrents comme Lycamobile et Mobile Vikings. Le rapport du service de médiation n’explique pas sur quoi portaient principalement les plaintes reçues.
Comment devenir client yoin ?
Après avoir lu les avis sur yoin vous souhaitez devenir client de yoin ? Vous pouvez souscrire à un contrat auprès de yoin de la manière suivante :
Pour devenir client chez yoin, il suffit de visiter le site web de yoin et de suivre les instructions pour choisir et souscrire à un abonnement. Les démarches se font en ligne et sont simples à réaliser. Si besoin, la clientèle peut contacter le service client de yoin par téléphone, par mail, via Myyoin ou sur les réseaux sociaux. Un avantage important : les clients yoin peuvent appeler gratuitement le service client à partir de leur propre numéro yoin. Possibilité également de contacter yoin via une adresse mail directe. À noter : si vous appelez le service client sans utiliser un numéro yoin, des frais d’appel seront appliqués. Le numéro de contact est le 02 586 07 83.
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al 3 weken abonnement en nog steeds geen internet , yoin wil dit blijkbaar niet oplossen , eerst moet ik foto's doorsturen van de instellingen op mijn telefoon , dan komen ze plotseling af dat ik de simkaart in een andere telefoon moet steken , moet proberen, totaal onaanvaardbaar deze uitleg , ze sturen wel geen gsm op waar ik simkaart kan proberen, yoin denkt dat alle mensen meerdere telefoons heeft , grote reclame maken ze maar slecht dus
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