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Avis sur Telenet en 2026 : évaluations et expériences
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Telenet obtient une note moyenne de 1,5/5 de la part de ses clients, sur la base de 2.277 avis publiés sur 2 plateformes. Telenet occupe ainsi la 23e place parmi les 25 fournisseurs comparés par Selectra sur la base des avis d'anciens et d'actuels clients. Découvrez l'avis de Selectra sur Telenet et les avis des clients ici.
Les expériences clients avec Telenet
Découvrez toutes les expériences avec Telenet
sur 12 avis publiés
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Quels sont les avis de Selectra sur Telenet ?
Découvrez les avantages et les inconvénients de Telenet selon les experts en télécommunications de Selectra.
| ✔️ Avis positif sur Telenet | ❌ Avis négatif sur Telenet |
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Quels sont les avis de Telenet sur les plateformes ?
Le service client de Telenet nous paraît assez complet. Il est possible de contacter Telenet par téléphone, via le formulaire de contact en ligne, via WhatsApp, par courrier postal et via les réseaux sociaux. De plus, Telenet dispose de magasins répartis en Flandre (et dans les communes néerlandophones de la Région de Bruxelles-Capitale) ainsi que d’un forum où les clients peuvent poser des questions et s’entraider.
Un point positif chez Telenet est la possibilité de contacter l’opérateur par courrier postal et via WhatsApp. En revanche, Telenet n’est pas joignable directement par e-mail ; il faut donc toujours remplir le formulaire de contact. Il n’est également pas possible d’appeler gratuitement le service client de Telenet.
En savoir plus:
Telenet contact
Quels sont les avis sur les abonnements internet de Telenet ?
Telenet propose différents abonnements internet avec une connexion HFC et propose en outre des abonnements spéciaux pour les étudiants. En revanche, Telenet ne propose pas d’abonnements à la fibre optique et ne fait pas partie des fournisseurs de télécommunications les moins chers du marché.
De plus, les abonnements internet et les packs de Telenet ne peuvent pas être souscrits dans tout le pays, uniquement dans la partie néerlandophone. Cela est particulièrement gênant pour les foyers qui déménagent dans une commune francophone.
Quels sont les avis sur les abonnements GSM de Telenet ?
Telenet propose une offre diversifiée pour la téléphonie mobile avec différents choix, aussi bien pour les abonnements seuls que dans les packs. De plus, Telenet propose une carte prépayée qu’il n’est pas nécessaire de recharger : vous payez chaque mois uniquement ce que vous consommez. Cependant, le rapport prix par Go reste en retrait par rapport aux abonnements GSM comparables.
Quels sont les avis de Telenet avis sur les autres plateformes ?
Dans nos avis sur Telenet nous examinons également les notes sur Telenet reçus sur des plateformes d'évaluation, telles que Trustpilot.
Trustpilot
Selectra
Quelles sont les plaintes sur Telenet auprès du Médiateur ?
En 2024, le service de médiation de télécommunication a reçu 5 139 plaintes professionnelles concernant le groupe Telenet. Il s’agit d’une diminution de 22,37 % par rapport à 2023.
Si l’on additionne toutes les plaintes liées à la médiation et à la communication électronique malveillante, le nombre total de plaintes concernant le groupe Telenet a diminué de 17,46 %. Ainsi, le groupe Telenet occupe la deuxième place, derrière Proximus et devant Orange et VOO.
Le rapport du service de médiation montre que les plaintes reçues concernaient principalement les problèmes informatiques de 2023, qui étaient encore perceptibles en 2024, ainsi que des questions contractuelles, de facturation et de compensations.
Comment devenir client Telenet ?
Après avoir lu les avis sur Telenet vous souhaitez devenir client de Telenet ? Vous pouvez souscrire à un contrat auprès de Telenet de la manière suivante :
Pour devenir client chez Telenet, plusieurs options s’offrent à vous. Vous pouvez appeler Selectra au 02 586 07 83, vous rendre dans une boutique Telenet, ou passer par le site web de Telenet.
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Ik had allerlei problemen met de toegang tot de MyTelenet.
Voir plus Voir moinsMijn vorige interacties met de telefonische helpdesk hielpen niet.
Ik besloot om langs te gaan bij de lokale Teletekst winkel - A.C.S. In Aarschot.
Daar werd ik goed geholpen door Jimmy.
Hij loste een probleem op met met de Telenet login, adviseerde me ivm de betalende diensten en gaf een nieuwe Telenet TV box mee.
Ik ben nu opnieuw een gelukkige Telenet klant. Mijn advies: stap binnen bij de Telenet winkel. Daar werken mensen met kennis en de wil om de klant te helpen.
Bedankt, Jimmy!