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Avis sur Telenet en 2026 : évaluations et expériences
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Telenet obtient une note moyenne de 1,5/5 de la part de ses clients, sur la base de 2.277 avis publiés sur 2 plateformes. Telenet occupe ainsi la 23e place parmi les 25 fournisseurs comparés par Selectra sur la base des avis d'anciens et d'actuels clients. Découvrez l'avis de Selectra sur Telenet et les avis des clients ici.
Les expériences clients avec Telenet
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Quels sont les avis de Selectra sur Telenet ?
Découvrez les avantages et les inconvénients de Telenet selon les experts en télécommunications de Selectra.
| ✔️ Avis positif sur Telenet | ❌ Avis négatif sur Telenet |
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Quels sont les avis de Telenet sur les plateformes ?
Selon notre avis, le service client de Telenet est, selon nous, assez étendu. Il est possible de contacter Telenet par téléphone, via le formulaire de contact, via WhatsApp, par la poste et via les réseaux sociaux. De plus, Telenet dispose de magasins répartis en Flandre (et dans la Région de Bruxelles-Capitale) et d'un forum où les clients peuvent poser des questions et s'entraider.
Un avantage de Telenet, selon nous, est la possibilité de les contacter par courrier et via WhatsApp. Notez cependant qu’il n’est pas possible de contacter directement Telenet par e-mail ; il est nécessaire de remplir le formulaire de contact, et il n'est pas possible d'appeler gratuitement le service client de Telenet.
En savoir plus:
Telenet contact
Quels sont les avis sur les abonnements internet de Telenet ?
Telenet propose différents abonnements internet avec une connexion HFC et dispose également d’abonnements spéciaux pour les étudiants. En revanche, Telenet ne propose pas d’abonnements en fibre optique et ne fait pas partie des fournisseurs télécom les moins chers du marché.
De plus, les abonnements internet et packs de Telenet ne sont pas disponibles dans tout le pays, uniquement dans la partie néerlandophone. Cela est particulièrement gênant pour les ménages qui déménagent vers une commune francophone.
Quels sont les avis sur les abonnements GSM de Telenet ?
Telenet propose une offre diversifiée pour la téléphonie mobile avec différents choix, aussi bien pour les abonnements seuls que dans les packs. De plus, Telenet propose une carte prépayée qu’il n’est pas nécessaire de recharger ; vous payez chaque mois en fonction de ce que vous consommez. Cependant, le rapport prix par Go reste inférieur par rapport à des abonnements GSM similaires.
Quels sont les avis de Telenet avis sur les autres plateformes ?
Dans nos avis sur Telenet nous examinons également les notes sur Telenet reçus sur des plateformes d'évaluation, telles que Trustpilot.
Trustpilot
Selectra
Quelles sont les plaintes sur Telenet auprès du Médiateur ?
Selon le service de médiation de télécommunication, 5 139 plaintes ont été déposées contre le groupe Telenet en 2024, ce qui représente une diminution de 22,37 % par rapport à 2023. Si l'on additionne toutes les plaintes liées à la médiation et à la communication électronique malveillante, on constate une baisse totale de 17,46 % des plaintes concernant le groupe Telenet. Le groupe Telenet occupe ainsi la deuxième place, derrière Proximus et devant Orange et VOO. D’après le rapport du service médiation de télécommunication, les plaintes reçues concernaient principalement les problèmes informatiques survenus en 2023 et encore perceptibles en 2024, ainsi que des questions contractuelles, de facturation et de compensations.
Comment devenir client Telenet ?
Après avoir lu les avis sur Telenet vous souhaitez devenir client de Telenet ? Vous pouvez souscrire à un contrat auprès de Telenet de la manière suivante :
Pour devenir client chez Telenet, plusieurs options sont disponibles :
- Appelez Selectra : 02 586 07 83
- Site web de Telenet
- Boutique Telenet
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