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Avis sur Lycamobile en 2026 : évaluations et expériences
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Lycamobile obtient une note moyenne de 2,5/5 de la part de ses clients, sur la base de 1.132 avis publiés sur 1 plateforme. Lycamobile occupe ainsi la 15e place parmi les 25 fournisseurs comparés par Selectra sur la base des avis d'anciens et d'actuels clients. Découvrez l'avis de Selectra sur Lycamobile et les avis des clients ici.
Les expériences clients avec Lycamobile
Découvrez toutes les expériences avec Lycamobile
sur 1213 avis publiés
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis sont classés du moins récent au plus récent.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien et tous les avis sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher uniquement les avis de clients vérifiés en activant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, l’utilisateur peut décider de n’afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
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1/ You can let us know if you have any doubts about the authenticity of the review by sending us an email to [email protected]. Please indicate the reference number of review and give the reasons for your comment.
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Quels sont les avis de Selectra sur Lycamobile ?
Découvrez les avantages et les inconvénients de Lycamobile selon les experts en télécommunications de Selectra.
| ✔️ Avis positif sur Lycamobile | ❌ Avis négatif sur Lycamobile |
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Quels sont les avis de Lycamobile sur les plateformes ?
Le service client de Lycamobile nous semble très complet. Vous pouvez contacter Lycamobile par téléphone, par mail, via le formulaire de contact, via le chat en ligne et via les réseaux sociaux. Lycamobile dispose également de différents magasins dans la Région de Bruxelles-Capitale.
Nous considérons comme point positif du service client Lycamobile la possibilité de téléphoner gratuitement au service client pour les clients. Malheureusement, ce n’est pas le cas si vous n’appelez pas avec un numéro Lycamobile. Nous trouvons également la présence d’une adresse e-mail directe un très bon ajout.
En savoir plus:
Lycamobile contact
Quels sont les avis sur les abonnements GSM de Lycamobile ?
Lycamobile propose une très large gamme d'abonnements GSM et de formules pour carte prépayée. Cela permet à quasiment tout le monde de trouver une option adaptée chez Lycamobile. De plus, il y a une liberté de choix quant à la durée de votre contrat.
Cependant, l’offre change assez régulièrement. Cela peut prêter à confusion et être très désavantageux si vous possédez une carte prépayée Lycamobile et devez changer de formule.
Quels sont les avis de Lycamobile avis sur les autres plateformes ?
Dans nos avis sur Lycamobile nous examinons également les notes sur Lycamobile reçus sur des plateformes d'évaluation, telles que Trustpilot.
Trustpilot
Quelles sont les plaintes sur Lycamobile auprès du Médiateur ?
En 2024, le service de médiation de télécommunication a reçu davantage de plaintes concernant Lycamobile qu’en 2023 (le service de médiation ne précise pas le nombre exact de plaintes) : cela représente une hausse de 69,35 % par rapport à 2023. En additionnant toutes les plaintes concernant la médiation et la communication électronique malveillante, il y a en tout 75,47 % de plaintes en plus à propos de Lycamobile. Le rapport du service de médiation n’indique pas spécifiquement quels étaient les motifs principaux des plaintes reçues.
Comment devenir client Lycamobile ?
Après avoir lu les avis sur Lycamobile vous souhaitez devenir client de Lycamobile ? Vous pouvez souscrire à un contrat auprès de Lycamobile de la manière suivante :
- Site web de Lycamobile
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