Avis sur Orange en 2026 : évaluations et expériences
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Orange obtient une note moyenne de 1,5/5 de la part de ses clients, sur la base de 2.118 avis publiés sur 1 plateforme. Orange occupe ainsi la 22e place parmi les 25 fournisseurs comparés par Selectra sur la base des avis d'anciens et d'actuels clients. Découvrez l'avis de Selectra sur Orange et les avis des clients ici.
Les expériences clients avec Orange
Découvrez toutes les expériences avec Orange
sur 29 avis publiés
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Quels sont les avis de Selectra sur Orange ?
Découvrez les avantages et les inconvénients de Orange selon les experts en télécommunications de Selectra.
| ✔️ Avis positif sur Orange | ❌ Avis négatif sur Orange |
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Quels sont les avis de Orange sur les plateformes ?
Le service client d’Orange est, selon notre point de vue, très complet. Il est possible de contacter Orange par téléphone, via le formulaire de contact, par le chat en ligne, par courrier et via les réseaux sociaux. De plus, Orange dispose de magasins répartis dans tout le pays et d’un forum où les clients peuvent poser des questions et s’entraider.
Un grand avantage d’Orange, selon nous, est la possibilité pour les clients de contacter gratuitement le service client lorsqu’ils utilisent un numéro Orange. Nous considérons également la possibilité de contacter Orange par courrier comme un point positif. En revanche, il convient de noter qu’Orange n’est pas directement joignable par e-mail ; il faudra donc toujours remplir le formulaire de contact.
En savoir plus:
Orange contact
Quels sont les avis sur les abonnements internet de Orange ?
Orange propose un grand nombre d'abonnements internet, avec une connexion HFC et fibre optique, mais aussi avec une connexion internet mobile et par satellite. L’ajout de ces deux dernières options représente surtout une excellente solution pour les foyers qui ne peuvent pas disposer d’une connexion internet fixe. Orange est d’ailleurs assez unique à cet égard en Belgique, ce qui représente un grand avantage à nos yeux.
De plus, Orange offre une remise spéciale aux clients qui souhaitent souscrire un abonnement internet pour une seconde résidence. Cependant, cette remise n’est accessible que si vous avez déjà un abonnement internet et un abonnement GSM chez Orange, et dès que l’un des deux est résilié, cette remise disparaîtra.
Les abonnements et packs sont en outre très bien tarifés. En revanche, la couverture de l’abonnement fibre est limitée et la vitesse internet de l’abonnement fibre est inférieure à celle d’autres abonnements fibre.
Quels sont les avis sur les abonnements GSM de Orange ?
Orange propose une offre diversifiée en téléphonie mobile, avec un choix adapté à presque chaque profil et une carte prépayée. Les abonnements GSM les moins chers ne figurent pas parmi les plus abordables du marché, mais l’abonnement GSM le plus complet se révèle toutefois moins cher que des abonnements comparables.
Quels sont les avis de Orange avis sur les autres plateformes ?
Dans nos avis sur Orange nous examinons également les notes sur Orange reçus sur des plateformes d'évaluation, telles que Trustpilot.
Trustpilot
Quelles sont les plaintes sur Orange auprès du Médiateur ?
Selon le rapport du service de médiation de télécommunication, 2 178 plaintes officielles concernant le groupe Orange ont été enregistrées en 2024, soit une augmentation de 6,30 % par rapport à 2023.
Si l’on additionne toutes les plaintes relatives à la médiation et à la communication électronique malveillante, on constate une hausse totale de 15,09 % des plaintes concernant le groupe Orange. Orange se place ainsi à la troisième position, derrière Proximus et Telenet, mais devant VOO – lesquels ont tous connu une diminution du nombre de plaintes.
D’après le rapport du service de médiation, les plaintes reçues concernaient principalement la facturation et le service client.
Comment devenir client Orange ?
Après avoir lu les avis sur Orange vous souhaitez devenir client de Orange ? Vous pouvez souscrire à un contrat auprès de Orange de la manière suivante :
Pour devenir client chez Orange, plusieurs options s’offrent à vous :
- Appelez Selectra : 02 586 07 83
- Le site web d’Orange
- Appelez Orange : 0800 3 5858
- Magasin Orange
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Avis yoin
Daar juist gebeld
Voir plus Voir moinsNaar de klantendienst,
Die persoon dat opgenomen heeft was ZEER onbeleefd!!!
Ik zou blijkbaar op 20 april een mail gekregen hebben voor een factuur te betalen terwijl ik die mail niet eens gekregen heb
En die persoon bleef maar zeggen dat ik die mail wel heb gekregen,
Hij moest er zelf een andere persoon bij halen,
Ik vindt toch dat u meer vriendelijker personen op de klanten dienst mogen zetten