Avis sur Orange en 2026 : évaluations et expériences
Dernière mise à jour le
Vous êtes (ancien) client de Orange ? Donnez-nous votre avis.
Publier un avis
Orange obtient une note moyenne de 1,5/5 de la part de ses clients, sur la base de 2.118 avis publiés sur 1 plateforme. Orange occupe ainsi la 22e place parmi les 25 fournisseurs comparés par Selectra sur la base des avis d'anciens et d'actuels clients. Découvrez l'avis de Selectra sur Orange et les avis des clients ici.
Les expériences clients avec Orange
Découvrez toutes les expériences avec Orange
sur 28 avis publiés
If you represent the supplier that is the subject of the online review, we offer you two free ways to react to a published review.
1/ You can let us know if you have any doubts about the authenticity of the review by sending us an email to [email protected]. Please indicate the reference number of review and give the reasons for your comment.
2/ You can contact us at [email protected] to ask us to give you access so that you can reply to each of the reviews published. The response will be published just below the notice in question.
Quels sont les avis de Selectra sur Orange ?
Découvrez les avantages et les inconvénients de Orange selon les experts en télécommunications de Selectra.
| ✔️ Avis positif sur Orange | ❌ Avis négatif sur Orange |
|---|---|
|
|
Quels sont les avis de Orange sur les plateformes ?
La qualité du service client d'Orange en Belgique est jugée très étendue. Il est possible de contacter Orange par téléphone, via un formulaire de contact, par chat en ligne, par courrier et via les réseaux sociaux. De plus, Orange dispose de boutiques réparties dans tout le pays ainsi que d’un forum où les clients peuvent poser des questions et s’entraider.
Un grand avantage selon nous est la possibilité, en tant que client avec un numéro Orange, d'appeler gratuitement le service client. Nous considérons également la possibilité de contacter Orange par courrier comme un point positif. En revanche, il n’est pas possible de les joindre directement par email : il faudra toujours remplir le formulaire de contact.
Selon le rapport du Service de Médiation pour les Télécommunications, 2 178 plaintes ont été déposées contre le groupe Orange en 2024, soit une augmentation de 6,30 % par rapport à 2023. En additionnant toutes les plaintes concernant la médiation et la communication électronique malveillante, il y a eu au total 15,09 % de plaintes en plus contre le groupe Orange. Orange occupe ainsi la troisième place, derrière Proximus et Telenet, mais devant VOO – qui ont tous vu une baisse du nombre de plaintes. Le rapport montre que les réclamations concernaient principalement la facturation et le service client.
Sur Trustpilot, Orange bénéficie d'une note de 1,3/5 basée sur 2 105 avis.
En savoir plus:
Orange contact
Quels sont les avis sur les abonnements internet de Orange ?
Orange propose une grande variété d’abonnements internet, avec une connexion HFC et fibre optique, mais aussi avec une connexion internet mobile et par satellite. L’ajout de ces deux derniers types de connexion offre avant tout une excellente solution pour les foyers qui ne peuvent pas avoir de connexion internet fixe. Orange est d’ailleurs relativement unique en Belgique dans ce domaine, ce qui représente un grand avantage à nos yeux.
De plus, Orange propose une réduction spéciale pour les clients qui souhaitent également souscrire un abonnement internet pour une seconde résidence. Cependant, cette réduction n’est disponible que si vous disposez déjà d’un abonnement internet et GSM chez Orange, et dès qu’un des deux est résilié, la réduction prend fin.
Les abonnements et packs sont en outre très bien tarifés. En contrepartie, la couverture de l’abonnement fibre est limitée et la vitesse internet de l’abonnement fibre est faible par rapport à d’autres abonnements fibre.
Quels sont les avis sur les abonnements GSM de Orange ?
Orange propose une offre diversifiée pour la téléphonie mobile, avec un choix adapté à presque tous les profils et une carte prépayée. Les abonnements GSM les moins chers ne font pas partie des plus abordables du marché, mais l’abonnement GSM le plus complet se démarque tout de même comme plus avantageux en comparaison avec des abonnements similaires.
Quels sont les avis de Orange avis sur les autres plateformes ?
Dans nos avis sur Orange nous examinons également les notes sur Orange reçus sur des plateformes d'évaluation, telles que Trustpilot.
Trustpilot
Quelles sont les plaintes sur Orange auprès du Médiateur ?
Selon le rapport du service de médiation pour les télécommunications, 2 178 plaintes concernant le groupe Orange ont été reçues en 2024, ce qui représente une augmentation de 6,30 % par rapport à 2023.
Si l'on additionne toutes les plaintes concernant la médiation et les communications électroniques malveillantes, on constate une augmentation totale de 15,09 % des plaintes concernant le groupe Orange. À ce titre, Orange occupe la troisième place, derrière Proximus et Telenet et devant VOO – ces trois derniers ayant tous enregistré une baisse du nombre de plaintes.
D'après le rapport du service de médiation, les plaintes reçues concernaient principalement la facturation et le service client.
Comment devenir client Orange ?
Après avoir lu les avis sur Orange vous souhaitez devenir client de Orange ? Vous pouvez souscrire à un contrat auprès de Orange de la manière suivante :
Pour devenir client chez Orange, plusieurs options s’offrent à vous :
- Appelez Selectra : 02 586 07 83
- Le site Internet d’Orange
- Appelez Orange : 0800 3 5858
- Magasin Orange
Découvrez les avis d'autres fournisseurs télécom
Avis BASE
Avis DIGI
Avis edpnet
Avis Ello Mobile
Avis FASTfiber
Avis hey telecom
Avis JIM Mobile
Avis Lycamobile
Avis Mega
Avis Mixtus
Avis Mobile Vikings
Avis Neibo
Avis Proximus
Avis Scarlet
Avis Skydsl
Avis Starlink
Avis TADAAM
Avis Telenet
Avis TÉLËSAT
Avis UNDO
Avis United Telecom
Avis VOO
Avis yoin
Een ramp van A tot Z -> Eerst constant problemen met de verbinding. -> Dan bel je hiervoor gaan ze het doorgeven en terug contacteren niks van gehoord. Na 2de keer zelfde hebben meegemaakt, ben ik overgeschakeld naar telenet op 11 november vandaag de dag nog krijg ik facturen van orange, waarbij ze beloofd hebben om in het begin vannales gratis te geven -> Nu blijkt dat alles in kleine letters staat dat er toch kosten zijn verbonden met alle klein gratis stuffs je krijgt. -> Liever beetje duurder maar toch stabieler orange is tabboo geworden voor heel de familie.
Voir plus Voir moins