Avis sur Orange en 2026 : évaluations et expériences
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Orange obtient une note moyenne de 1,3/5 de la part de ses clients, sur la base de 2.068 avis publiés sur 1 plateforme. Orange occupe ainsi la 23e place parmi les 25 fournisseurs comparés par Selectra sur la base des avis d'anciens et d'actuels clients. Découvrez l'avis de Selectra sur Orange et les avis des clients ici.
Les expériences clients avec Orange
Découvrez toutes les expériences avec Orange
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Quels sont les avis de Selectra sur Orange ?
Découvrez les avantages et les inconvénients de Orange selon les experts en télécommunications de Selectra.
| ✔️ Avis positif sur Orange | ❌ Avis négatif sur Orange |
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Quels sont les avis de Orange sur les plateformes ?
Le service client d’Orange nous semble très complet. Il est possible de contacter Orange par téléphone, via le formulaire de contact, le chat en ligne, par courrier et via les réseaux sociaux. Orange dispose également de magasins répartis dans tout le pays ainsi que d’un forum où les clients peuvent poser des questions et s’entraider.
Un grand avantage selon nous est la possibilité pour les clients ayant un numéro Orange d’appeler gratuitement le service client. Nous considérons également comme un point positif la possibilité de contacter Orange par courrier. En revanche, Orange n’est pas joignable directement par e-mail ; il est donc nécessaire de remplir le formulaire de contact.
En savoir plus:
Orange contact
Quels sont les avis sur les abonnements internet de Orange ?
Orange propose une large gamme d’abonnements internet, avec une connexion HFC et fibre optique, mais aussi une connexion internet mobile et par satellite. L’ajout de ces deux derniers types de connexion offre surtout une excellente solution pour les ménages qui ne peuvent pas disposer d’une connexion internet fixe. De plus, Orange est assez unique en Belgique à proposer cela, ce qui constitue un grand avantage selon nous.
En outre, Orange propose une réduction spéciale pour les clients qui souhaitent souscrire un abonnement internet également dans une résidence secondaire. Cependant, cette réduction n’est accessible que si vous disposez déjà d’un abonnement internet et mobile Orange, et dès que l’un des deux est résilié, la remise disparaît.
Les abonnements et packs proposés sont également très bien positionnés en termes de prix. En contrepartie, la couverture de l’abonnement fibre reste limitée et la vitesse internet de l’abonnement fibre inférieure à celle d’autres abonnements avec fibre.
Quels sont les avis sur les abonnements GSM de Orange ?
Orange propose une offre diversifiée pour la téléphonie mobile, avec un choix adapté à presque chaque profil et une carte prépayée. Les abonnements GSM les moins chers ne font pas partie des plus abordables du marché, mais l’abonnement GSM le plus complet apparaît, en comparaison avec des abonnements similaires, comme plus avantageux au niveau du prix.
Quels sont les avis de Orange avis sur les autres plateformes ?
Dans nos avis sur Orange nous examinons également les notes sur Orange reçus sur des plateformes d'évaluation, telles que Trustpilot.
Trustpilot
Quelles sont les plaintes sur Orange auprès du Médiateur ?
Selon le rapport du service de médiation de télécommunication, 2 178 plaintes concernant le groupe Orange ont été enregistrées en 2024, ce qui représente une augmentation de 6,30 % par rapport à 2023.
Si l’on additionne toutes les plaintes relatives à la médiation et à la communication électronique malveillante, on constate une hausse totale de 15,09 % des réclamations visant le groupe Orange. Orange se situe ainsi en troisième position, derrière Proximus et Telenet, mais devant VOO – ces trois derniers enregistrant une diminution du nombre de plaintes.
Le rapport du service de médiation souligne que les plaintes reçues portaient principalement sur la facturation et le service client.
Comment devenir client Orange ?
Après avoir lu les avis sur Orange vous souhaitez devenir client de Orange ? Vous pouvez souscrire à un contrat auprès de Orange de la manière suivante :
- Appelez Selectra : 02 586 07 83
- Site web d’Orange
- Appelez Orange : 0800 3 5858
- Boutique Orange
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Avis yoin
Des incapables... J'ai eu 3 personnes au téléphone pour régler mon problème de 4g qui restait bloquer en edge avec environ 30 minutes d'attentes pour qu'au finale on me renvoie vers un numéro non joignable ! Je vais me diriger vers la concurrence sans hésiter en espérant ne plus avoir ce problème.
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