Avis VOO 2025 : critiques, note et retours clients
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Les clients de VOO ont evalué ce fournisseur sur Trustpilot avec une note 2,8/5 (basé sur 2.084 avis). Découvrez l'avis de Selectra sur VOO et les avis des clients ici.
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L'avis de Selectra sur VOO
Découvrez les avantages et les inconvénients de VOO selon les experts en télécommunications de Selectra.
| ✔️ Avis positif sur VOO | ❌ Avis négatif sur VOO |
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VOO avis sur les plateformes
Le service client de VOO est, selon nous, correct. Vous pouvez contacter VOO par téléphone, via le formulaire de contact, par courrier postal et via les réseaux sociaux. De plus, VOO dispose de magasins répartis en Wallonie (et dans la Région de Bruxelles-Capitale), ainsi qu’un forum où les clients peuvent poser des questions et s’entraider.
Un inconvénient que nous relevons chez VOO est l’absence d’un numéro de téléphone gratuit et d’une adresse e-mail directe. En revanche, il est positif que vous puissiez contacter VOO par courrier postal, et le forum est, selon nous, un avantage appréciable.
En savoir plus:
VOO contact
VOO internet avis
VOO propose différents abonnements internet avec une connexion HFC, et ces abonnements peuvent être souscrits dans le cadre de packs de différentes manières. Ces abonnements et packs offrent un bon rapport qualité-prix. Ils ne sont pas les moins chers du marché, mais ne figurent pas non plus parmi les plus chers.
Un inconvénient de l’offre internet de VOO est l’absence d’abonnements en fibre optique. De plus, les abonnements internet et les packs de VOO ne peuvent pas être souscrits dans tout le pays, mais uniquement dans la partie francophone. Cela est particulièrement gênant pour les ménages qui déménagent dans une commune néerlandophone.
VOO GSM avis
VOO propose une offre diversifiée pour la téléphonie mobile. Les abonnements ne figurent pas parmi les moins chers, mais ne sont pas non plus parmi les plus chers du marché. L'abonnement le plus complet se distingue particulièrement par son bon rapport qualité-prix, compte tenu de la quantité de données incluse.
VOO avis sur les autres plateformes
Dans nos avis sur VOO nous examinons également les notes sur VOO reçus sur des plateformes d'évaluation, telles que Trustpilot.
Avis VOO
Trustpilot
Dernière mise à jour: 28-03-2025
Plaintes sur VOO auprès du Médiateur
Selon le rapport du service de médiation des télécommunications, en 2024, moins de plaintes ont été déposées contre VOO : une diminution de 6,30 % par rapport à 2023 (le rapport ne précise pas le nombre exact de plaintes déposées).
En additionnant toutes les plaintes liées à la médiation et aux communications électroniques malveillantes, on note une augmentation totale de 6,96 % des plaintes concernant VOO. Cela place VOO en quatrième position, derrière les groupes Proximus, Telenet et Orange.
Le rapport du service de médiation souligne que les plaintes reçues concernaient principalement des problèmes liés au recouvrement d’anciennes factures arrivées à expiration et des difficultés dans la collecte des frais pour des appels vers les numéros 090x.
Comment devenir client VOO?
Après avoir lu les avis sur VOO vous souhaitez devenir client de VOO ? Vous pouvez souscrire à un contrat auprès de VOO de la manière suivante :
- Appelez Selectra : 02 586 07 83
- Site web de VOO
- Appelez VOO : 0800 800 25
- Magasin VOO
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