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Les expériences clients avec VOO
Quels sont les avis de Selectra sur VOO ?
Découvrez les avantages et les inconvénients de VOO selon les experts en télécommunications de Selectra.
| ✔️ Avis positif sur VOO | ❌ Avis négatif sur VOO |
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Quels sont les avis de VOO sur les plateformes ?
À notre avis, le service client de VOO est correct. Vous pouvez contacter VOO par téléphone, via le formulaire de contact, par courrier postal et via les réseaux sociaux. De plus, VOO dispose de boutiques réparties en Wallonie (et dans la Région de Bruxelles-Capitale) ainsi qu’un forum où les clients peuvent poser des questions et s’entraider.
Un inconvénient de VOO selon nous est l’absence d’un numéro de téléphone gratuit et d’une adresse e-mail directe. Cependant, c’est un avantage de pouvoir joindre VOO par courrier postal, et nous considérons également que le forum est un atout appréciable.
Quels sont les avis sur les abonnements internet de VOO ?
VOO propose différents abonnements internet avec une connexion HFC, et il est possible de souscrire à ces abonnements ou packs de nombreuses façons différentes. Tant les abonnements que les packs sont proposés à un prix raisonnable. Ils ne figurent pas parmi les moins chers, mais ne sont pas non plus les plus chers du marché.
Un inconvénient de l’offre internet de VOO est l’absence d’abonnements en fibre optique. De plus, les abonnements internet et les packs de VOO ne sont pas disponibles dans tout le pays, uniquement dans la partie francophone. Cela est particulièrement gênant pour les ménages qui déménagent vers une commune néerlandophone.
Quels sont les avis sur les abonnements GSM de VOO ?
VOO propose une gamme diversifiée d’offres pour la téléphonie mobile. Les abonnements ne sont pas parmi les moins chers, mais ils ne figurent certainement pas non plus parmi les plus chers du marché. L’abonnement le plus complet offre notamment un bon rapport qualité-prix par rapport à la quantité de données que vous recevez.
Quels sont les avis de VOO avis sur les autres plateformes ?
Dans nos avis sur VOO nous examinons également les notes sur VOO reçus sur des plateformes d'évaluation, telles que Trustpilot.
Quelles sont les plaintes sur VOO auprès du Médiateur ?
Selon le rapport du service de médiation de télécommunication, le nombre de plaintes recevables concernant VOO a diminué de 6,30 % en 2024 par rapport à 2023 (le rapport ne précise pas le nombre exact de plaintes reçues). En additionnant toutes les plaintes liées à la médiation et à la communication électronique malveillante, on note toutefois une augmentation totale de 6,96 % des plaintes concernant VOO. VOO se place ainsi en quatrième position, derrière les groupes Proximus, Telenet et Orange. Le rapport du service de médiation souligne que les plaintes reçues concernaient principalement des problèmes de recouvrement de factures anciennes et prescrites ainsi qu’un recouvrement problématique de frais liés aux appels vers des numéros 090x.
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Comment devenir client VOO ?
Après avoir lu les avis sur VOO vous souhaitez devenir client de VOO ? Vous pouvez souscrire à un contrat auprès de VOO de la manière suivante :
- Appelez Selectra : 02 808 32 43
- Site internet de VOO
- Appelez VOO : 0800 800 25
- Boutique VOO