Avis Scarlet 2025 : ce que disent les clients
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Les clients de Scarlet ont evalué ce fournisseur sur Trustpilot avec une note 3,3/5 (basé sur 8.673 avis). Découvrez l'avis de Selectra sur Scarlet et les avis des clients ici.
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L'avis de Selectra sur Scarlet
Découvrez les avantages et les inconvénients de Scarlet selon les experts en télécommunications de Selectra.
| ✔️ Avis positif sur Scarlet | ❌ Avis négatif sur Scarlet |
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Scarlet avis sur les plateformes
Le service client de Scarlet nous semble relativement étendu. Vous pouvez contacter Scarlet par téléphone, via le formulaire de contact et via les réseaux sociaux. En outre, Scarlet dispose de magasins répartis sur tout le territoire.
Un grand avantage de Scarlet selon nous est la possibilité d'appeler gratuitement le service client, que vous soyez déjà client ou non. De plus, un numéro de téléphone spécifique permet d'appeler le service d'assistance, bien que ce numéro soit payant. Cependant, un inconvénient est que Scarlet n'est pas directement joignable par mail : il faudra donc toujours remplir le formulaire de contact.
En savoir plus:
Scarlet contact
Scarlet internet avis
Scarlet propose des abonnements internet et des packs à des prix attractifs avec une connexion VDSL et fibre optique. Cependant, les vitesses internet sont inférieures à celles des abonnements internet comparables, tant pour la VDSL que pour la fibre optique.
Dans les packs, il nous semble désavantageux qu'il soit uniquement possible de souscrire un abonnement TV avec un décodeur TV, alors que de nombreux fournisseurs de télécommunications proposent également un abonnement TV sans décodeur. De plus, l'abonnement TV offre un choix limité de chaînes.
Scarlet GSM avis
Scarlet propose une offre variée pour la téléphonie mobile, avec un choix adapté à presque tous les profils. Cependant, selon nous, il manque un abonnement avec une grande quantité de données. De plus, le prix par Go reste inférieur à celui d'abonnements GSM similaires.
Scarlet avis sur les autres plateformes
Dans nos avis sur Scarlet nous examinons également les notes sur Scarlet reçus sur des plateformes d'évaluation, telles que Trustpilot.
Avis Scarlet
Trustpilot
Dernière mise à jour: 28-03-2025
Plaintes sur Scarlet auprès du Médiateur
En 2024, le service de médiation de télécommunication a reçu 5.649 plaintes à l'encontre du groupe Proximus, auquel Scarlet appartient, ce qui représente une diminution de 10,35 % par rapport à 2023.
Si on additionne toutes les plaintes concernant la médiation et les communications électroniques malveillantes, le total des plaintes à l’encontre du groupe Proximus a diminué de 8,35 %. Cependant, le groupe Proximus reste le fournisseur de télécommunications contre lequel le plus grand nombre de plaintes a été déposé.
Le rapport du service de médiation révèle que les plaintes reçues portaient principalement sur des pannes et des dysfonctionnements, le service client et les demandes d’indemnisation.
Comment devenir client Scarlet?
Après avoir lu les avis sur Scarlet vous souhaitez devenir client de Scarlet ? Vous pouvez souscrire à un contrat auprès de Scarlet de la manière suivante :
- Appelez Selectra : 02 586 07 83
- Appelez Scarlet : 0800 84 000
- Boutique Scarlet
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