Avis sur Scarlet en 2026 : évaluations et expériences
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Scarlet obtient une note moyenne de 3/5 de la part de ses clients, sur la base de 9.234 avis publiés sur 2 plateformes. Scarlet occupe ainsi la 12e place parmi les 25 fournisseurs comparés par Selectra sur la base des avis d'anciens et d'actuels clients. Découvrez l'avis de Selectra sur Scarlet et les avis des clients ici.
Les expériences clients avec Scarlet
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Quels sont les avis de Selectra sur Scarlet ?
Découvrez les avantages et les inconvénients de Scarlet selon les experts en télécommunications de Selectra.
| ✔️ Avis positif sur Scarlet | ❌ Avis négatif sur Scarlet |
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Quels sont les avis de Scarlet sur les plateformes ?
Le service client de Scarlet est, selon nous, assez complet. Vous pouvez contacter Scarlet par téléphone, via le formulaire de contact en ligne et via les réseaux sociaux. De plus, Scarlet dispose de magasins répartis sur tout le pays.
Un grand avantage de Scarlet est, selon nous, la possibilité d’appeler gratuitement le service client, que vous soyez déjà client ou non. De plus, il existe un numéro de téléphone spécial pour joindre le service d’assistance, bien que ce numéro soit payant. Toutefois, Scarlet n’est pas directement joignable par e-mail, vous devrez donc toujours remplir le formulaire de contact.
En savoir plus:
Scarlet contact
Quels sont les avis sur les abonnements internet de Scarlet ?
Scarlet propose des abonnements Internet et des packs à des prix attractifs, avec une connexion VDSL et fibre. Cependant, les vitesses Internet restent inférieures à celles des abonnements similaires, tant pour le VDSL que pour la fibre optique.
Dans les packs, il n’est possible que de souscrire un abonnement TV avec un décodeur TV, alors que de nombreux opérateurs télécom proposent aussi un abonnement TV sans décodeur. De plus, l’abonnement TV dispose d’un choix de chaînes limité.
Quels sont les avis sur les abonnements GSM de Scarlet ?
Scarlet propose une offre diversifiée en téléphonie mobile, avec un choix adapté à presque tous les profils. Cependant, selon nous, il manque un abonnement avec une grande quantité de données. De plus, le prix par Go reste en retrait par rapport aux abonnements GSM comparables.
Quels sont les avis de Scarlet avis sur les autres plateformes ?
Dans nos avis sur Scarlet nous examinons également les notes sur Scarlet reçus sur des plateformes d'évaluation, telles que Trustpilot.
Trustpilot
Selectra
Quelles sont les plaintes sur Scarlet auprès du Médiateur ?
Selon le médiateur des télécommunications, en 2024, 5 649 plaintes concernant le groupe Proximus, auquel appartient également Scarlet, ont été déposées, ce qui représente une baisse de 10,35 % par rapport à 2023. Si l'on additionne toutes les plaintes relatives à la médiation et à la communication électronique malveillante, on constate une diminution totale de 8,35 % des plaintes concernant le groupe Proximus. Néanmoins, le groupe Proximus reste l’opérateur télécom ayant reçu le plus de plaintes. D’après le rapport du service de médiation de télécommunication, les plaintes reçues concernaient principalement des pannes et des dysfonctionnements, le service clientèle ainsi que les demandes d’indemnisation.
Comment devenir client Scarlet ?
Après avoir lu les avis sur Scarlet vous souhaitez devenir client de Scarlet ? Vous pouvez souscrire à un contrat auprès de Scarlet de la manière suivante :
Pour devenir client chez Scarlet, plusieurs options s’offrent à vous : vous pouvez appeler Selectra au 02 586 07 83, contacter Scarlet par téléphone au 0800 84 000, ou vous rendre dans un magasin Scarlet.
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