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Quels sont les différents moyens pour contacter TADAAM ?
Retrouvez ci-dessous les manières de contacter TADAAM :
Numéros de téléphone
- Pas de numéro de téléphone direct
- [email protected]
- Réponse dans les délais raisonnables
Contact digital
Autres options
- FAQ TADAAM : réponses à toutes vos questions
- Espace client My TADAAM
TADAAM n'a pas de numéro de téléphone direct
Contrairement à d'autres opérateurs télécom belges, TADAAM ne propose pas de numéro de téléphone pour son service client. Le support se fait uniquement via WhatsApp et email. Ces deux canaux permettent néanmoins d'obtenir des réponses rapides à la plupart des questions.
Quand joindre le service client TADAAM ?
Le support TADAAM est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. En dehors de ces horaires, vous pouvez envoyer un message WhatsApp ou un email et TADAAM vous répondra dès la reprise du service.
| Service | Lun – Ven | Sam / Dim / Fériés |
|---|---|---|
| WhatsApp & Email | 9h00 – 18h00 | Fermé |
Selectra n'est pas un partenaire commercial de Tadaam.
Comment joindre TADAAM par email ?
Vous souhaitez contacter TADAAM par écrit ? Envoyez un email à [email protected]. Le service client répondra dans les meilleurs délais.
Pour les demandes urgentes, préférez le WhatsApp qui offre généralement un temps de réponse plus court. TADAAM est également présent sur les réseaux sociaux :
Selectra n'est pas un partenaire commercial de Tadaam.
Informations pratiques : My TADAAM et déménagement
Des informations pratiques sont à connaître pour gérer votre compte, déménager ou résilier votre abonnement TADAAM.
L'espace client My TADAAM
My TADAAM est l'espace client en ligne qui vous permet de gérer votre abonnement à tout moment. Depuis My TADAAM, vous pouvez :
- Consulter et payer vos factures ;
- Modifier vos coordonnées et votre adresse ;
- Gérer votre abonnement (options, renouvellement) ;
- Demander la résiliation de votre abonnement.
Vous déménagez ?
Avec TADAAM, déménager est simple : mettez à jour votre adresse dans My TADAAM, puis débranchez votre modem et décodeur TV à l'ancienne adresse et reconnectez-les à votre nouveau domicile. Si vous combinez TADAAM avec un abonnement mobile BASE, pensez également à informer BASE de votre changement d'adresse.
Comment résilier son abonnement TADAAM ?
Vous souhaitez mettre fin à votre abonnement TADAAM et changer d'opérateur ? Voici les étapes à suivre :
- Connectez-vous à My TADAAM, allez dans « Abonnement » puis cliquez sur « Annuler » ;
- Ou contactez directement le support par email ([email protected]) ou WhatsApp ;
- Après résiliation, renvoyez tous les appareils (modem, décodeur) à TADAAM.
Easy Switch non disponible avec TADAAM
TADAAM ne prend pas en charge la procédure Easy Switch. Vous devrez donc résilier vous-même votre abonnement TADAAM avant de souscrire chez un nouvel opérateur. Pensez à vérifier si une période minimale d'engagement est applicable avant de résilier.
Selectra n'est pas un partenaire commercial de Tadaam.
Questions posées régulièrement
TADAAM ne dispose pas de numéro de téléphone direct pour son service client. Vous pouvez contacter TADAAM via WhatsApp au +32 460 20 86 83 ou par email à [email protected].
Envoyez un message WhatsApp au numéro +32 460 20 86 83 ou via le lien direct wa.me/+32460208683. Le support WhatsApp est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Pour résilier votre abonnement TADAAM, connectez-vous à My TADAAM, accédez à la rubrique « Abonnement » et cliquez sur « Annuler ». Vous pouvez également contacter le support par email ou WhatsApp. Notez qu'Easy Switch n'est pas disponible avec TADAAM : vous devrez gérer la résiliation vous-même.
Avec TADAAM, un déménagement est simple. Mettez à jour votre adresse dans My TADAAM, puis débranchez votre modem et décodeur TV à votre ancienne adresse et reconnectez-les à votre nouveau domicile. Si vous avez un abonnement mobile BASE, pensez à informer BASE de votre changement d'adresse séparément.
La FAQ de TADAAM est accessible sur support.tadaam.be/hc/fr. Vous y trouverez des réponses aux questions les plus fréquentes sur l'installation, la facturation, le déménagement et la résiliation.