TADAAM contact: telefoonnummer en klantendienst

Wat wil je TADAAM laten doen?

Kies hieronder je situatie — je wordt direct naar het juiste kanaal geleid.

TADAAM verhuis doorgeven

Verhuis je? Dan moet je je adreswijziging doorgeven aan TADAAM, zodat je facturen, post en eventuele technici op het juiste adres terechtkomen. Hoe je dat aanpakt, hangt af van het type abonnement.

Verhuizen met een TADAAM-gsm-abonnement

Wijzig je facturatieadres rechtstreeks in My TADAAM. Je nummer en abonnement blijven ongewijzigd — je hoeft geen klantendienst te bellen.

Verhuizen met een TADAAM-internet- of pack-abonnement

Een internet- of tv-verhuis vraagt om een fysieke verbinding op het nieuwe adres. Geef je verhuis daarom minstens twee à vier weken op voorhand door — een technicus moet eventueel ter plekke komen om de aansluiting te activeren.

Je hebt drie kanalen:

Gegevens die TADAAM nodig heeft voor je verhuis

• Je klant- of contractnummer (terug te vinden op je factuur of in My TADAAM).
• Je huidige adres en het nieuwe adres (straat, nummer, postcode, gemeente, eventueel verdieping/appartementnummer).
• De geplande verhuisdatum.
• Een telefoonnummer waarop een eventuele technicus je kan bereiken voor een afspraak.

TADAAM opzeggen

Je TADAAM-contract kun je op verschillende manieren opzeggen:

• Bel Selectra op 02 808 96 40 als je TADAAM wilt opzeggen én meteen een ander abonnement wilt afsluiten
• Gebruik Easy Switch bij overstap naar een andere aanbieder — je nieuwe aanbieder regelt de opzegging
• Beheer je opzegging via "Abonnement" in My TADAAM

Stuur na het opzeggen alle toestellen en accessoires terug naar TADAAM.

Een klacht indienen bij TADAAM

Heb je een onopgelost probleem? Volg deze stappen:

1. Neem eerst contact op met de TADAAM-klantendienst via een van de bovenstaande kanalen — beschrijf het probleem, vermeld eerdere contactmomenten en bewaar referentienummers.
2. Vraag in elk gesprek om een schriftelijke bevestiging (per e-mail of in My TADAAM).
3. Kom je er niet uit? Schakel de Ombudsdienst voor Telecommunicatie in — een onafhankelijke instantie die bemiddelt tussen jou en de telecom-aanbieder.