Door
Wie bel je bij een stroompanne in België?
Bij een netstoring is je netbeheerder (niet je leverancier) de juiste partij om te bellen. Welke dat is hangt af van het gewest waarin je woont.
Vlaanderen
Fluvius
078 35 35 0024/7 bereikbaar — officieel noodnummer
Brussel
Sibelga
02 274 40 6624/7 bereikbaar — officieel noodnummer
Wallonië
ORES
078 78 78 0024/7 bereikbaar — officieel noodnummer
Stroompanne in jouw stad: stappenplan en vergoeding
Onze overzichten per stad met het juiste noodnummer, het officiële storingen-overzicht en de regionale vergoedingsregels.
Wat is jouw situatie?
Bepaal eerst of de stroompanne in jouw woning zit of in de hele buurt. Dat bepaalt wie je moet bellen — en wat je tussendoor zelf kan doen.
Alleen mijn huis zit zonder stroom
Buren hebben wél stroom, straatverlichting werkt. Het probleem zit in jouw eigen installatie of zekeringskast.
Bekijk wat je zelf kunt doenDe hele buurt zit zonder stroom
Buren hebben ook geen stroom, straatverlichting is uit. Er is een panne op het distributienet.
Meld het bij je netbeheerderStappenplan bij een stroompanne
Twee scenario's, andere aanpak. Volg de juiste reeks stappen — sla geen stap over.
Alleen jouw huis
-
Controleer de hoofdschakelaar.
Staat hij uit, zet hem terug aan. Springt hij meteen weer uit, ga naar stap 2 — dat wijst op een kortsluiting in een groep.
-
Test elke zekering apart.
Schakel alle groepen uit en zet ze één voor één weer aan. De groep die meteen weer uitvalt, bevat de oorzaak. Trek alle apparaten op die groep uit het stopcontact en steek ze opnieuw in om het defecte apparaat te identificeren.
-
Bel een erkende elektricien.
Vind je de oorzaak niet, of springt de hoofdschakelaar telkens opnieuw uit? Schakel een vakman in — een defect aan de installatie of aardlekschakelaar is geen doe-het-zelfwerk.
Hele buurt zonder stroom
-
Bevestig dat het probleem buiten ligt.
Werkt de straatverlichting nog? Hebben de buren stroom? Twee neens betekent een storing op het distributienet, niet bij jou thuis.
-
Bel je netbeheerder op het 24/7 noodnummer.
Fluvius (Vlaanderen): 078 35 35 00. Sibelga (Brussel): 02 274 40 66. ORES (Wallonië): 078 78 78 00. Je leverancier heeft geen rol bij stroompannes.
-
Schakel gevoelige apparaten uit.
Trek stekkers van computers, tv's en apparaten met elektronica uit het stopcontact. Bij het terugkomen van de stroom kan een spanningspiek schade veroorzaken.
Recht op vergoeding na een lange stroomonderbreking
Een onaangekondigde stroomstoring boven een wettelijke drempel geeft je recht op een forfaitaire vergoeding. De drempel, aanvraagtermijn en bedragen verschillen per gewest en worden jaarlijks geïndexeerd door de regulator.
Vlaanderen
Fluvius
- Drempel: langer dan 4 uur zonder stroom
- Aanvraag: binnen 30 kalenderdagen
- Vastgesteld door: de VREG
Brussel
Sibelga
- Drempel: langer dan 6 uur zonder stroom
- Aanvraag: binnen 60 kalenderdagen
- Vastgesteld door: Brugel
Wallonië
ORES
- Drempel: wisselt per type onderbreking
- Aanvraag: via ORES-klachtendienst
- Vastgesteld door: CWaPE
De exacte bedragen zijn jaarlijks geïndexeerd en worden gepubliceerd door de bevoegde regulator (VREG, Brugel of CWaPE). Raadpleeg de officiële regeling voor het actuele bedrag in 2026.
Top 5 goedkoopste energieleveranciers in België
Een stroompanne is een netbeheerder-zaak en kun je niet oplossen door van leverancier te veranderen — daarvoor zorgen Fluvius, Sibelga en ORES. Wat je wél kunt doen: checken of je niet teveel betaalt. De kWh-tarieven verschillen sterk tussen leveranciers, en die rekening loopt jaarlijks op.
Hieronder zie je onze actuele ranking, gesorteerd op jaarprijs voor een gemiddeld huishoudverbruik van 3 500 kWh elektriciteit in Vlaanderen. De lijst wordt maandelijks bijgewerkt op basis van de officiële tariefkaarten van de Belgische leveranciers.
-
EnergyVision Selectra is geen commerciële partner van EnergyVision.EnergyVision Eigen zon + goedkope stroom
Variabel tarief Groene stroom€ 1.261 € 861 / jaar -
Mega Partner Mega is een commerciële partner van Selectra. Selectra blijft alle Belgische leveranciers vergelijken — partnerschap heeft geen invloed op de ranking, die volledig op prijs is gebaseerd.Mega Cosy Flex
Variabel tarief Groene stroom Korting: € 440€ 1.409 € 969 / jaar -
EnergyVision Selectra is geen commerciële partner van EnergyVision.
Goedkope stroom 3 jaar vast
Vast tarief Groene stroom€ 1.299 € 999 / jaar -
Mega Partner Mega is een commerciële partner van Selectra. Selectra blijft alle Belgische leveranciers vergelijken — partnerschap heeft geen invloed op de ranking, die volledig op prijs is gebaseerd.
Mega Smart Fixed
Vast tarief Groene stroom Korting: € 423€ 1.436 € 1.013 / jaar -
EnergyVision Selectra is geen commerciële partner van EnergyVision.
EnergyVision Goedkope stroom 1.800 kWh vast
Variabel tarief Groene stroom€ 1.239 € 1.039 / jaar
Bron: Selectra — vergelijking gebaseerd op een gemiddeld verbruik (3.500 kWh elektriciteit) in Vlaanderen, prijzen incl. btw en netvergoedingen, bijgewerkt elke maand op basis van de tariefkaarten.
De ranking hierboven toont 5 elektriciteitscontracten in Vlaanderen. Wil je gas-tarieven, alle 25+ leveranciers, of uitleg per contracttype (vast, variabel of dynamisch)? Bekijk de volledige vergelijking goedkoopste energieleveranciers →
Veelgestelde vragen over stroompanne in België
Wie bel ik bij een stroompanne in België?
Je belt je netbeheerder, niet je leverancier. Welke netbeheerder hangt af van waar je woont: Fluvius op 078 35 35 00 voor Vlaanderen, Sibelga op 02 274 40 66 voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, en ORES op 078 78 78 00 voor het grootste deel van Wallonië. Alle nummers zijn 24 uur op 24, 7 dagen op 7 bereikbaar.
Wat is het verschil tussen mijn leverancier en mijn netbeheerder?
Je leverancier (Engie, Luminus, Mega, TotalEnergies, ...) is de commerciële partij die je elektriciteit en gas verkoopt en factureert. Je netbeheerder (Fluvius, Sibelga of ORES) is wettelijk aangewezen per regio en zorgt voor het distributienet, de meter en de interventies bij storingen. Je kunt je leverancier vrij kiezen, je netbeheerder niet — die is bepaald door je adres.
Hoe weet ik of er nu een stroompanne is in mijn buurt?
Elke netbeheerder publiceert een officieel storingen-overzicht: fluvius.be/storingen, sibelga.be/storingen en ores.be/storingen. Voer je postcode of straat in en je ziet meteen of er een gekende onderbreking actief is, vaak met een geschatte hersteltijd.
Wanneer heb ik recht op een vergoeding na een stroompanne?
In Vlaanderen heb je recht op een forfaitaire vergoeding bij een onaangekondigde onderbreking langer dan 4 uur met technische oorzaak (aanvraag bij Fluvius binnen 30 dagen). In Brussel geldt een drempel van 6 uur (aanvraag bij Sibelga binnen 60 dagen). De bedragen worden jaarlijks geïndexeerd door de regulator; raadpleeg fluvius.be voor Vlaanderen of brugel.brussels voor het actuele Brusselse bedrag.
Wat doe ik bij stroomuitval als enige in mijn huis?
Werkt de straatverlichting nog en hebben de buren stroom, dan zit het probleem in jouw woning. Controleer eerst de hoofdschakelaar in de meterkast: staat hij uit, zet hem terug aan. Springt hij meteen weer uit, dan is er waarschijnlijk een kortsluiting — schakel alle groepen uit en test ze één voor één om de boosdoener te vinden. Vind je het defect niet, schakel een erkend elektricien in.
Kan ik schade aan elektrische apparaten door een stroompanne claimen bij mijn verzekering?
Schade door een spanningspiek of kortsluiting na een onaangekondigde stroomonderbreking is meestal gedekt onder je brandverzekering (vraag dit na bij je verzekeraar). Schade door een aangekondigde onderbreking is doorgaans niét gedekt — je wordt geacht voorzorgsmaatregelen te nemen. De wettelijke forfaitaire vergoeding van je netbeheerder dekt enkel het ongemak van de onderbreking zelf, niet de schade aan apparaten. Voor toestelschade verzamel je best foto's, aankoopbewijzen en de exacte duur van de panne.
Liever advies op maat voor je energiecontract? (Gratis service)
Laat je gratis terugbellen door een Selectra-adviseur voor persoonlijk advies over je energieleverancier.
Heeft Selectra je geholpen? Deel je ervaring
Heb je onze gidsen gebruikt om je weg te vinden en de juiste keuze te maken? Jouw mening op Trustpilot helpt andere lezers.
Beoordeel Selectra op Trustpilot
Lees de openbare reviews