Wie bel je bij een stroompanne in België?

Bij een netstoring is je netbeheerder (niet je leverancier) de juiste partij om te bellen. Welke dat is hangt af van het gewest waarin je woont. Woon je in Vlaanderen? Op onze pagina over een storing op het Fluvius-net vind je de kaart met gemelde pannes, een meldformulier en je recht op vergoeding.

Vlaanderen

Fluvius

078 35 35 00

24/7 bereikbaar — officieel noodnummer

Brussel

Sibelga

02 274 40 66

24/7 bereikbaar — officieel noodnummer

Wallonië

ORES

078 78 78 00

24/7 bereikbaar — officieel noodnummer

Heb jij een stroompanne? Meld het hier

Zit jouw buurt zonder stroom? Meld je panne in een paar tellen. Zo zien buurtbewoners meteen dat het probleem op het distributienet ligt en niet bij hen thuis — en krijgt iedereen sneller een duidelijk beeld van de storing.

Een stroompanne melden

Bedankt voor je melding

Je stroompanne op het adres is goed geregistreerd.

Anonieme melding · Voedt het overzicht van stroompannes in België.

Een melding hier vervangt geen oproep naar je netbeheerder. Zit de hele buurt zonder stroom, bel dan ook het 24/7 noodnummer (Fluvius, Sibelga of ORES) zodat de storing officieel wordt geregistreerd en hersteld.

Stroompanne in jouw regio: kies je provincie

Open het overzicht van je provincie voor de actuele meldingen per stad, het juiste noodnummer en de regionale vergoedingsregels.

Stroompanne Antwerpen

Fluvius

Stroompanne Oost-Vlaanderen

Fluvius

Stroompanne West-Vlaanderen

Fluvius

Stroompanne Limburg

Fluvius

Stroompanne Vlaams-Brabant

Fluvius

Stroompanne Brussels Hoofdstedelijk Gewest

Sibelga

Wat is jouw situatie?

Bepaal eerst of de stroompanne in jouw woning zit of in de hele buurt. Dat bepaalt wie je moet bellen — en wat je tussendoor zelf kan doen.

Alleen mijn huis zit zonder stroom

Buren hebben wél stroom, straatverlichting werkt. Het probleem zit in jouw eigen installatie of zekeringskast.

Bekijk wat je zelf kunt doen

De hele buurt zit zonder stroom

Buren hebben ook geen stroom, straatverlichting is uit. Er is een panne op het distributienet.

Meld het bij je netbeheerder

Zit de hele buurt zonder stroom? Meld je stroompanne ook even — zo zien buurtbewoners meteen dat het probleem op het distributienet ligt en niet bij hen thuis.

Stappenplan bij een stroompanne

Twee scenario's, andere aanpak. Volg de juiste reeks stappen — sla geen stap over.

Alleen jouw huis

  1. Controleer de hoofdschakelaar.

    Staat hij uit, zet hem terug aan. Springt hij meteen weer uit, ga naar stap 2 — dat wijst op een kortsluiting in een groep.

  2. Test elke zekering apart.

    Schakel alle groepen uit en zet ze één voor één weer aan. De groep die meteen weer uitvalt, bevat de oorzaak. Trek alle apparaten op die groep uit het stopcontact en steek ze opnieuw in om het defecte apparaat te identificeren.

  3. Bel een erkende elektricien.

    Vind je de oorzaak niet, of springt de hoofdschakelaar telkens opnieuw uit? Schakel een vakman in — een defect aan de installatie of aardlekschakelaar is geen doe-het-zelfwerk.

Hele buurt zonder stroom

  1. Bevestig dat het probleem buiten ligt.

    Werkt de straatverlichting nog? Hebben de buren stroom? Twee neens betekent een storing op het distributienet, niet bij jou thuis.

  2. Bel je netbeheerder op het 24/7 noodnummer.

    Fluvius (Vlaanderen): 078 35 35 00. Sibelga (Brussel): 02 274 40 66. ORES (Wallonië): 078 78 78 00. Je leverancier heeft geen rol bij stroompannes.

  3. Schakel gevoelige apparaten uit.

    Trek stekkers van computers, tv's en apparaten met elektronica uit het stopcontact. Bij het terugkomen van de stroom kan een spanningspiek schade veroorzaken.

  4. Meld je stroompanne online.

    Meld de panne via het formulier op deze pagina zodat buurtbewoners meteen zien dat het op het net ligt en niet bij hen thuis.

Recht op vergoeding na een lange stroomonderbreking

Een onaangekondigde stroomstoring boven een wettelijke drempel geeft je recht op een forfaitaire vergoeding. De drempel, aanvraagtermijn en bedragen verschillen per gewest en worden jaarlijks geïndexeerd door de regulator.

Vlaanderen

Fluvius

  • Drempel: langer dan 4 uur zonder stroom
  • Aanvraag: binnen 30 kalenderdagen
  • Vastgesteld door: de VNR (vroeger VREG)
Officiële regeling

Brussel

Sibelga

  • Drempel: langer dan 6 uur zonder stroom
  • Aanvraag: binnen 60 kalenderdagen
  • Vastgesteld door: BRUGEL
Officiële regeling

Wallonië

ORES

  • Drempel: wisselt per type onderbreking
  • Aanvraag: via ORES-klachtendienst
  • Vastgesteld door: CWaPE
Officiële regeling

De exacte bedragen zijn jaarlijks geïndexeerd en worden gepubliceerd door de bevoegde regulator (VNR, BRUGEL of CWaPE). Raadpleeg de officiële regeling voor het actuele bedrag in 2026.

Top 5 goedkoopste energieleveranciers in België

Een stroompanne is een netbeheerder-zaak en kun je niet oplossen door van leverancier te veranderen — daarvoor zorgen Fluvius, Sibelga en ORES. Wat je wél kunt doen: checken of je niet teveel betaalt. De kWh-tarieven verschillen sterk tussen leveranciers, en die rekening loopt jaarlijks op.

Hieronder zie je onze actuele ranking, gesorteerd op jaarprijs voor een gemiddeld huishoudverbruik van 3 500 kWh elektriciteit in Vlaanderen. De lijst wordt maandelijks bijgewerkt op basis van de officiële tariefkaarten van de Belgische leveranciers.

  1. Logo EnergyVision
    EnergyVision Selectra is geen commerciële partner van EnergyVision.

    Goedkope stroom 3 jaar vast

    Vast tarief Groene stroom
    € 1.277 / jaar
  2. Logo EnergyVision
    EnergyVision Selectra is geen commerciële partner van EnergyVision.

    EnergyVision Goedkope stroom 1.800 kWh vast

    Variabel tarief Groene stroom
    € 1.308 / jaar
  3. Logo Ecopower
    Ecopower Selectra is geen commerciële partner van Ecopower.

    Ecopower Groene Burgerstroom

    Variabel tarief Groene stroom
    € 1.323 / jaar
  4. Logo Ecofix
    Ecofix Selectra is geen commerciële partner van Ecofix.

    Ecofix Flexy Online

    Variabel tarief
    € 1.331 / jaar
  5. Logo Energy Knights
    Energy Knights Partner Energy Knights is een commerciële partner van Selectra. Selectra blijft alle Belgische leveranciers vergelijken — partnerschap heeft geen invloed op de ranking, die volledig op prijs is gebaseerd.

    Essentia Online

    Variabel tarief
    € 1.338 / jaar
    Online afsluiten

Bron: Selectra — vergelijking gebaseerd op een gemiddeld verbruik (3.500 kWh elektriciteit) in Vlaanderen, prijzen incl. btw en netvergoedingen, bijgewerkt elke maand op basis van de tariefkaarten.

De ranking hierboven toont 5 elektriciteitscontracten in Vlaanderen. Wil je gas-tarieven, alle 25+ leveranciers, of uitleg per contracttype (vast, variabel of dynamisch)? Bekijk de volledige vergelijking goedkoopste energieleveranciers →

Veelgestelde vragen over stroompanne in België

Wie bel ik bij een stroompanne in België?
Je belt je netbeheerder, niet je leverancier. Welke netbeheerder hangt af van waar je woont: Fluvius op 078 35 35 00 voor Vlaanderen, Sibelga op 02 274 40 66 voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, en ORES op 078 78 78 00 voor het grootste deel van Wallonië. Alle nummers zijn 24 uur op 24, 7 dagen op 7 bereikbaar.
Wat is het verschil tussen mijn leverancier en mijn netbeheerder?
Je leverancier (ENGIE, Luminus, Mega, TotalEnergies, ...) is de commerciële partij die je elektriciteit en gas verkoopt en factureert. Je netbeheerder (Fluvius, Sibelga of ORES) is wettelijk aangewezen per regio en zorgt voor het distributienet, de meter en de interventies bij storingen. Je kunt je leverancier vrij kiezen, je netbeheerder niet — die is bepaald door je adres.
Hoe weet ik of er nu een stroompanne is in mijn buurt?
Elke netbeheerder publiceert een officieel storingen-overzicht: fluvius.be/storingen, sibelga.be/storingen en ores.be/storingen. Voer je postcode of straat in en je ziet meteen of er een gekende onderbreking actief is, vaak met een geschatte hersteltijd.
Wanneer heb ik recht op een vergoeding na een stroompanne?
In Vlaanderen heb je recht op een forfaitaire vergoeding bij een onaangekondigde onderbreking langer dan 4 uur met technische oorzaak (aanvraag bij Fluvius binnen 30 dagen). In Brussel geldt een drempel van 6 uur (aanvraag bij Sibelga binnen 60 dagen). De bedragen worden jaarlijks geïndexeerd door de regulator; raadpleeg fluvius.be voor Vlaanderen of brugel.brussels voor het actuele Brusselse bedrag.
Wat doe ik bij stroomuitval als enige in mijn huis?
Werkt de straatverlichting nog en hebben de buren stroom, dan zit het probleem in jouw woning. Controleer eerst de hoofdschakelaar in de meterkast: staat hij uit, zet hem terug aan. Springt hij meteen weer uit, dan is er waarschijnlijk een kortsluiting — schakel alle groepen uit en test ze één voor één om de boosdoener te vinden. Vind je het defect niet, schakel een erkend elektricien in.
Kan ik schade aan elektrische apparaten door een stroompanne claimen bij mijn verzekering?
Schade door een spanningspiek of kortsluiting na een onaangekondigde stroomonderbreking is meestal gedekt onder je brandverzekering (vraag dit na bij je verzekeraar). Schade door een aangekondigde onderbreking is doorgaans niét gedekt — je wordt geacht voorzorgsmaatregelen te nemen. De wettelijke forfaitaire vergoeding van je netbeheerder dekt enkel het ongemak van de onderbreking zelf, niet de schade aan apparaten. Voor toestelschade verzamel je best foto's, aankoopbewijzen en de exacte duur van de panne.

Liever advies op maat voor je energiecontract? (Gratis service)

Laat je gratis terugbellen door een Selectra-adviseur voor persoonlijk advies over je energieleverancier.

OF Energievergelijker
Advertentie van Selectra Gratis telefonische dienst van Selectra. Onze adviseurs begeleiden je bij het overstappen of verhuizen en helpen je het beste partneraanbod te vinden voor jouw situatie.