Producten en diensten van ING Bank
ING biedt in België een volledig pakket aan financiële producten: van dagelijks bankieren tot pensioensparen, beleggen en verzekeringen. Het hele aanbod is beschikbaar via een uitgebreid kantorennet, de website en de ING Banking-app.
Het aanbod is opgedeeld in vier grote categorieën: rekeningen, leningen, beleggingen en pensioen, en verzekeringen. Bekijk hieronder per categorie wat ING in België aanbiedt.
Zichtrekeningen
Verschillende soorten zichtrekeningen voor dagelijks bankieren, van basisrekeningen tot premium-formules.
ING klassieke spaarrekening
Een gereglementeerde spaarrekening zonder maximale of minimale storting, geschikt voor flexibele spaarders.
ING Tempo Sparen
Gestructureerd sparen tot € 500 per maand met hogere basisrente en getrouwheidspremie na 1 jaar.
Spaarrekening voor jongeren
Speciale spaarformule voor jongeren met aangepaste voorwaarden en automatisch sparen-opties.
Hypothecaire en renovatielening
Voor aankoop, bouw of renovatie van een woning. Energieleningen krijgen vaak voordeligere voorwaarden.
Lening voor een voertuig
Autolening, lening voor elektrische wagens, motorlening en fietslening, met aangepaste rente voor groene voertuigen.
Persoonlijke lening
Voor uiteenlopende uitgaven. Vaste maandlast over de looptijd, rente in functie van het profiel.
Geldreserve
Doorlopende kredietlijn voor onverwachte uitgaven, flexibel op te nemen en terug te betalen.
Beleggen met adviseur
Persoonlijk beleggingsadvies door een ING-adviseur, met een portefeuille op maat van het beleggersprofiel.
Zelf online beleggen
Toegang tot aandelen, obligaties en fondsen via het online beleggingsplatform van ING.
Beleggingsfondsen
Een ruim aanbod aan thematische en duurzame fondsen via de ING Banking-app.
Pensioensparen
Fiscaal voordelig pensioensparen via pensioenspaarfondsen.
Pensioenspaarverzekeringen
Voor wie de voorkeur geeft aan een verzekeringsproduct boven een fonds, met gegarandeerd rendement.
Verzekeringen
Brand- en autoverzekeringen via de ING-kantoren, telkens in samenwerking met externe verzekeraars.
Voordelen en nadelen van ING Bank
ING is een van de vier Belgische grootbanken en internationaal geprezen voor haar digitale innovatie. Tegelijk is het, net als andere klassieke grootbanken, niet de goedkoopste keuze voor wie zuiver digitaal bankiert. Een overzicht van de sterktes en de zwaktes.
Voordelen
- Volledig pakket: bankieren, sparen, beleggen, pensioen én verzekeren
- Internationaal geprezen om digitale innovatie en de ING Banking-app
- Uitgebreid kantorennet en toegang tot persoonlijk advies
- Sterk pensioenaanbod met fondsen én verzekeringen
- Spaartegoeden gedekt tot € 100.000 door het Belgische depositogarantiestelsel
Nadelen
- Hogere maandelijkse kosten dan 100 % digitale banken
- Spaarrentes minder competitief dan online uitdagers
- Telefonische klantendienst beperkt tot werkdagen (8u-18u)
Hoe contacteer je de klantendienst van ING?
De klantendienst van ING is op meerdere manieren te bereiken: telefonisch via het algemeen nummer, via de chatfunctie in de ING Banking-app of via een afspraak in een lokaal kantoor. Buiten de openingsuren is er een digitale assistent beschikbaar voor eenvoudige vragen.
In het overzicht hieronder vind je de belangrijkste contactgegevens van ING België.
| Contactmethode | Gegevens |
|---|---|
| Algemeen telefoonnummer | +32 2 464 60 01 |
| Chat in de ING Banking-app | Via de mobiele app, met medewerker of digitale assistent |
| Afspraak op kantoor of via videocall | Te plannen via de ING-website |
| Verloren of gestolen bankkaart | Card Stop: 078 170 170 |
Openingsuren telefonische klantendienst: de ING-klantendienst is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur. In het weekend en op feestdagen is de telefonische klantendienst gesloten: buiten de openingsuren kun je terecht bij de digitale assistent in de ING Banking-app. Card Stop is 24/7 beschikbaar.
De geschiedenis en achtergrond van ING Bank
ING België is de Belgische tak van de Nederlandse ING Groep, ontstaan uit een fusie in 1991. De groep heeft zich sindsdien uitgebreid naar verschillende landen wereldwijd en is in België aanwezig sinds de overname van BBL.
Opgericht
1991
Fusie NN en NMB Postbank
Hoofdzetel
Amsterdam
Nederland
Klanten BE
1,2+ mln
Particulier en professioneel
Kantoren BE
Netwerk
Verspreid over het land
In 1991 ontstond ING Groep uit de fusie van de Nederlandse verzekeraar Nationale-Nederlanden en de bank NMB Postbank Groep. Deze fusie creëerde een financiële reus met een breed scala aan diensten: bankieren, verzekeren en vermogensbeheer.
In 1998 nam ING de Belgische bank BBL (Banque Bruxelles Lambert) over, een keerpunt voor de groep en de basis voor ING België zoals we het vandaag kennen. In de jaren daarna deed ING wereldwijd verschillende overnames, waaronder Barings Bank (1995) en de financiële tak van Aetna (2000).
Vandaag staat ING in België bekend om haar digitale innovatie: investeringen in mobiele bankdiensten, online platformen en nieuwe technologieën om klanten een betere ervaring te bieden. De bank combineert dit met een uitgebreid netwerk van fysieke filialen verspreid over het hele land.
Veelgestelde vragen over ING Bank
Ja. ING België is een volwaardige Belgische bank die onder toezicht staat van de Nationale Bank van België en de FSMA. Spaartegoeden tot 100.000 euro per klant en per bank zijn beschermd door het Belgische depositogarantiestelsel in geval van faillissement.
Een rekening openen kan op drie manieren: ofwel via een afspraak in een lokaal kantoor, ofwel volledig online via de officiële ING-website, ofwel via de ING Banking-app. Voor de online onboarding heb je itsme of een Belgische identiteitskaart met kaartlezer nodig.
ING Tempo Sparen is een gestructureerde spaarformule waarbij je maximaal € 500 per maand stort. In ruil daarvoor krijg je een hogere basisrentevoet (rond 1,20 % op jaarbasis) plus een getrouwheidspremie (rond 1,80 % op jaarbasis) na 1 jaar. De exacte tarieven kunnen wijzigen: raadpleeg de actuele cijfers op de ING-website.
Buiten de telefonische openingsuren (ma-vr 8u-18u) kun je in de ING Banking-app chatten met een digitale assistent die je vragen kan beantwoorden. Voor noodgevallen rond een verloren of gestolen kaart bel je Card Stop op 078 170 170: dat nummer is 24/7 bereikbaar.
Ja, ING heeft een uitgebreid netwerk van fysieke kantoren verspreid over België. Daarnaast biedt ING ook digitale kanalen (website en ING Banking-app) voor wie zijn bankzaken volledig online wil regelen.
Bel onmiddellijk Card Stop op 078 170 170 om je kaart te blokkeren. Dit nummer is 24/7 bereikbaar voor alle Belgische bankkaarten. Doe daarna aangifte bij de politie en breng ING op de hoogte via de Banking-app of het algemeen nummer.
Alternatieven voor ING: andere Belgische banken
Vergelijk ING ook met de andere Belgische grootbanken: KBC, Belfius en BNP Paribas Fortis. Voor wie volledig digitaal bankiert, zijn Keytrade, MeDirect en Hello Bank goedkopere alternatieven. Een volledig overzicht vind je op de pagina alle banken in België.