Als één van de grootste telecom aanbieders in België biedt Orange internet en mobiele telefonie abonnementen en packs met internet, TV, gsm en vaste telefonie aan in vrijwel het hele land. Op deze pagina vind je de belangrijkste informatie en contactgegevens van Orange.
Orange in het kort
Over Orange
- Opgericht in 1995
- Actief in heel België
- Eigen gsm-netwerk
- 1,3 / 5 op Trustpilot (1.224 reviews)
Aanbod Orange
- Internet abonnementen
- Gsm-abonnementen met 5G
- Herlaadkaarten
- Packs met internet, tv, gsm en vaste telefonie
Tijdlijn Orange
- 1995 - oprichting als Mobistar
- 2000 - overname door France Télécom
- 2016 - verandering naam naar Orange
- 2023 - overname van VOO & Zuny
Prijzen Orange
- CallMePower Telecom Awards 2024 - Beste internet en gsm pack (Orange Love Duo Zen Fiber met Go Plus)
- CallMePower Telecom Awards 2024 - Beste internet en TV pack (Orange Love Duo Zen Fiber met TV)
Wie is Orange?
Orange werd in 1995 opgericht na de vrijmaking van de Belgische telecommarkt door France Télécom en het Belgische Telindus. Mobistar - zoals Orange aanvankelijk heette - begon in 1996 met het aanbieden van hun producten. In 2000 werd het Britse Orange door France Télécom gekocht, waar alle gsm-activiteiten en dus ook Mobistar ondergebracht werden.
Het duurde tot 2010 totdat Mobistar ook begon met het aanbieden van televisie en een compleet pack met mobiele en vaste telefonie, internet en televisie. Dit pack werd echter in 2013 stopgezet, maar in de loop van de tijd begonnen ze weer met het aanbieden van packs. Bovendien werd in 2016 de naam Mobistar aangepast naar Orange, de naam van het moederbedrijf en de naam die ook in andere landen gebruikt wordt.
Tegenwoordig behoort Orange tot de Orange Group, die ook actief is in onder andere Frankrijk en Spanje en verschillende Afrikaanse landen, en biedt abonnementen en packs aan aan particulieren en professionele klanten. In België hebben zij ook het merk hey telecom op de markt gebracht.
Contactinformatie Orange
Het is mogelijk om zowel DIGItaal als telefonisch als offline met Orange contact op te nemen.
- Orange telefoonnummer: 5000 (klanten) / 02 745 95 00 (niet-klanten)
- Orange telefoonnummer vanuit het buitenland: +32 2 745 95 00
- Contactformulier op de website
- Online chat op de website
- My Orange
- Orange Tribe forum
- Orange winkel
Openingsuren van de klantendienst van Orange
De openingsuren van de Orange klantendienst zijn afhankelijk van de reden waarvoor je met hen contact opneemt. De algemene Orange klantendienst is geopend van maandag tot en met zaterdag van 8:00 - 20:00 uur en op zondag en feestdagen van 10:00 - 18:30 uur.
Met de Orange helpdesk kun je altijd van 8:00 - 20:00 uur contact opnemen, ongeacht de dag en ook op feestdagen. Als je jouw gsm-nummer moet laten blokkeren, kun je 24 uur op 24 en 7 dagen op 7 met Orange contact opnemen.
Adres van Orange
Het kantoor van Orange bevindt zich in Evere.
Orange Belgium N.V.
Bourgetlaan 3
1140 Evere
Orange heeft daarnaast ook vestigingen in Gent (Sint Salvatorsstraat 18/201, 9000 Gent) en in Charleroi (Avenue Mermoz 32, 6041 Gosselies).
Aanbod van Orange
Het is mogelijk om voor alle verschillende telecom producten naar Orange te gaan. Deze telecom aanbieder biedt zowel losse internet- als gsm-abonnement aan als packs met daarin een combinatie van internet, mobiele telefonie, televisie en vaste telefonie. Het is bovendien mogelijk om bij Orange gebruik te maken van 5G bij alle gsm-abonnementen en om een fiber abonnement af te sluiten.
Orange biedt zes verschillende internetabonnementen aan: één met fiber, drie zonder fiber en twee zonder dat er een installatie benodigd is. Daarnaast bieden ze vier gsm-abonnementen aan, waarbij je bij alle vier de abonnementen gebruik kunt maken van 5G. Deze gsm-abonnementen verschillen onderling in de hoeveelheid data, belminuten en sms'en.
Het is bij Orange mogelijk om aan het pack één van de twee televisie-abonnementen toe te voegen: televisie met decoder of zonder decoder. Ook kun je aan je pack vaste telefonie toevoegen en is het bij Orange mogelijk om een herlaadkaart aan te schaffen. Je hebt hierbij de keuze tussen twee typen herlaadkaarten.
Het is bovendien bij verschillende abonnementen mogelijk om te profiteren van verschillende promoties. Je ontdekt alle beschikbare Orange promoties in ons artikel.
Orange Love Duo: beste duo packs in 2024
Orange Love Duo Zen Fiber met Go Plus en Orange Love Duo Zen Fiber met TV zijn in de CallMePower Telecom Awards 2024 bekroond tot het beste internet en gsm pack en het beste internet en TV pack.
Bel Selectra voor meer informatie of om een abonnement af te sluiten: 02 808 96 40.
Orange Love Duo: beste duo packs in 2024
Orange Love Duo Zen Fiber met Go Plus en Orange Love Duo Zen Fiber met TV zijn in de CallMePower Telecom Awards 2024 bekroond tot het beste internet en gsm pack en het beste internet en TV pack.
Bel Selectra voor meer informatie of om een abonnement af te sluiten: 02 808 96 40.
Netwerkdekking Orange
Orange heeft een 4G-dekking van 98,42 % van België (buitenshuis) en een 5G-dekking van 62,70 % van België (buitenshuis). Binnenshuis is er sprake van een 4G-dekking van 99,32 % van de huishoudens en een 5G-dekking van 82,32 % van de huishoudens. Als we verder kijken naar de regio's, zien we vooral een goede dekking in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, waar Wallonië achterblijft.
| Gewest | 4G | 5G |
|---|---|---|
| Vlaanderen | 99,62 % van België (buitenshuis) 99,64 % van de huishoudens (binnenshuis) | 77,30 % van België (buitenshuis) 65,44 % van de huishoudens (binnenshuis) |
| Wallonië | 97,43 % van België (buitenshuis) 98,53 % van de huishoudens (binnenshuis) | 50,56 % van België (buitenshuis) 59,66 % van de huishoudens (binnenshuis) |
| Brussels Hoofdstedelijk Gewest | 100 % van België (buitenshuis) 99,96 % van de huishoudens (binnenshuis) | 99,74 % van België (buitenshuis) 92,95 % van de huishoudens (binnenshuis) |
Netwerkdekking in april 2024 volgens data van het BIPT
Hoe kun je bij Orange klant worden?
Je kunt op verschillende manieren bij Orange klant worden:
- Bel Selectra op: 02 808 96 40.
- Via de Orange website.
- In een Orange winkel.
Review van Orange
Elk jaar wordt er door de Ombudsdienst voor Telecommunicatie - de bemiddelaar tussen de telecom aanbieders en klanten - een rapport uitgebracht waarin zij ingaan op de klachten die zij het jaar daarvoor hebben ontvangen. Hierin worden ook de klachten met betrekking tot de grootste telecom aanbieders verder bekeken.
In het rapport over de klachten van 2023 zijn er 2.452 klachten over Orange bij de Ombudsdienst binnengekomen. Hierbij worden ook de klachten gericht aan hey telecom meegerekend. Over Orange zijn na Telenet en Proximus de meeste klachten binnen gekomen, al is de toename ten opzichte van 2022 bij Orange wel kleiner.
Op Trustpilot heeft Orange een beoordeling gekregen van 1,3/5 (n.a.v. 1.450 reviews, 11-11-2024).
Meer informatie over Orange
Orange gsm: tarieven, promo's, roaming en opties
Orange tarieven: Wat zijn de Orange prijzen?
Ontdek de Orange review en ervaringen
Orange contact klantendienst: overzicht contactgegevens
Orange internet: tarieven, fiber en opties
Orange abonnement opzeggen: alle procedures uitgelegd
Orange Love: tarieven, promoties, glasvezel en opties
Promo Orange: alle beschikbare promoties promos vandaag
Selectra heeft een partnership met deze entiteit. Via onze telefonische dienstverlenging geven wij je gratis advies, support en informatie en helpen wij jou met het afsluiten van een abonnement bij deze entiteit. Wanneer je op deze link klikt, zul je doorverwezen worden naar de website van onze partner. Selectra krijgt een commissie voor elk afgesloten abonnement, maar de prijs blijft hetzelfde voor de klant.