Door
Deadline
2 tot 8 weken op voorhand
afhankelijk van operator en aansluiting
Kosten
Vaak gratis, soms tot € 50
extra kosten bij nieuwe aansluiting of weekendafspraak
Snel overstappen?
Easy Switch regelt alles
je nieuwe operator zegt automatisch je oude abonnement op
Vergelijk meteen
Telecom voor je nieuwe adres in één klik vergelijken
Drie ingangen naar onze telecomcategorie. Kies wat past bij je verhuis:
Internet vergelijken
Check welke internetaanbieder dekking heeft op je nieuwe adres — glasvezel, kabel, VDSL of 5G vast.
Naar internetPack vergelijken
Veel verhuizers stappen over op een pack: internet, tv en gsm in één bundel — vaak goedkoper dan losse abonnementen.
Naar packsGsm vergelijken
Een verhuis is een goed moment om je gsm-bundel te herbekijken — data, belminuten, netwerk en prijs naast elkaar.
Naar gsmOf spring direct naar alle telecomaanbieders, het goedkoopste internet, Easy Switch, gsm-nummer behouden of fiber-internet.
Stap voor stap
Wat moet je doen bij een telecom-verhuis?
Een telecom-verhuis verloopt vlotter als je de stappen op tijd plant. Voor een internet- of tv-abonnement is er meestal een installatie nodig op je nieuwe adres, voor een gsm-abonnement volstaat een adreswijziging in je klantenzone. Volg deze vijf stappen:
-
1
Check de dekking
Bel de klantendienst van je huidige operator of gebruik de dekkingstool op de website.
-
2
Meld je verhuis tijdig
2 tot 8 weken vooraf via Mijn Telenet, MyProximus, Mijn Scarlet, Orange of de app van je operator.
-
3
Plan de installatie-afspraak
Indien een technicus langs moet komen op je nieuwe adres.
-
4
Wees aanwezig bij de afspraak
Hou je modem, decoder en kabels bij de hand voor de installatie.
-
5
Test en retourneer
Test je internet, tv en vaste lijn en stuur oude apparatuur terug volgens de instructies.
Tip: Heeft je nieuwe woning nog geen netwerkaansluiting? Plan dan zes tot acht weken vooraf — de operator moet eerst een kabel trekken voor er internet of tv mogelijk is.
Overzicht per operator
Deadlines en stappen per operator
Elke operator hanteert zijn eigen termijnen en procedures. In onderstaande tabel vind je per operator wanneer je je verhuis moet melden, hoe je dat doet, welke apparatuur je meeneemt en wat de eventuele kosten zijn. Klik door naar de officiële verhuispagina voor de exacte stappen.
| Operator | Deadline | Hoe doorgeven | Wat meenemen | Verhuiskosten |
|---|---|---|---|---|
| Telenet | 8 dagen (zelf installeren) tot 8 weken (nieuwe distributiekabel nodig) | Mijn Telenet of telefonisch | Tv-decoder + alle kabels altijd meenemen; modem volgens bevestigingsmail | Afhankelijk van het type installatie |
| Proximus | Minstens 5 weken op voorhand | MyProximus of Proximus+ app | Modem, decoder en kabels volgens instructies | Gratis voor particulieren |
| Scarlet | 2 weken (bestaande aansluiting) tot 6 weken (nieuwe aansluiting) | Mijn Scarlet | Modem, decoder en kabels | Gratis; technicus-bezoek kan extra kosten geven |
| Orange | Minstens 3 weken (6 weken voor nieuwe aansluiting) | Klantenzone "Mijn Producten" | Tv-decoder, modem, voedingskabels, afstandsbediening en coax-, hdmi- en utp-kabels | Gratis standaard; € 30 voor avond of zaterdag; € 59 bij no-show |
| Base | Adreswijziging volstaat (gsm-only) | Online klantenzone of in een Base-winkel (prepaid altijd in de winkel) | Niet van toepassing — gsm-only | Gratis |
| Mobile Vikings | Gsm: adreswijziging volstaat. Internet: 3 weken op voorhand (6 weken bij nieuwe aansluiting) | My Viking app (gsm) of telefonisch op 1976 (internet) | Modem + kabels bij een internetverhuis | Afhankelijk van installatie |
Bij andere operatoren (VOO, edpnet, TV Vlaanderen) geldt een vergelijkbare procedure: meld je verhuis 2 tot 4 weken op voorhand via hun klantenzone of klantendienst.
Weet je niet welke operator je nieuwe adres dekt?
Onze adviseurs checken je dekking gratis en vergelijken de tarieven mee.
Advertentie van Selectra. Gratis dienst — onze adviseurs vergelijken voor je.
Twee scenario's
Verhuizen of opzeggen — welke optie past bij jou?
Of je je abonnement meeneemt of beter opzegt hangt af van twee dingen: of je huidige operator dekking heeft op je nieuwe adres, en of het tarief nog past bij je verbruik. Twee veelvoorkomende situaties:
Verhuizen
Mijn operator dekt mijn nieuwe adres
Houd je abonnement en meld je verhuis tijdig via de klantenzone. Geen opzegkost en je behoudt je voorwaarden, klantnummer en eventuele kortingen.
Opzeggen + nieuw afsluiten
Geen dekking of je wil veranderen
Sluit een abonnement af bij een nieuwe operator en gebruik Easy Switch — je nieuwe operator zegt dan automatisch je oude contract op zonder onderbreking.
Een verhuis is ook een goed moment om te checken of je nog het juiste tarief betaalt. Veel abonnementen worden na een jaar duurder, en internet- en mobiele bundels evolueren snel. Onze adviseurs vergelijken gratis welk pakket bij jouw nieuwe woning past.
Prijs
Wat kost een telecom-verhuis?
De meeste operatoren rekenen geen administratieve kosten aan als je je abonnement gewoon meeneemt naar een aangesloten adres. Reken op deze indicatieve bedragen:
- Standaardafspraak met technicus: meestal gratis bij Proximus, Scarlet en Orange tijdens kantooruren;
- Afspraak buiten kantooruren: bij Orange € 30 voor een avond- of zaterdagafspraak;
- No-show bij afspraak: € 59 bij Orange als je niet thuis bent;
- Nieuwe netwerkaansluiting: tot enkele honderden euro bij sommige fiber- of kabelaansluitingen, afhankelijk van de vereiste werken;
- Vroegtijdige opzeg: doorgaans geen verbrekingsvergoeding bij verhuis, mits je je opzeg correct motiveert.
De exacte verhuiskosten per operator vind je in de tabel hierboven. Bij twijfel vraag je je operator schriftelijk een kostenoverzicht voor je de afspraak bevestigt.
Tijdens je verhuis
Wat als je tijdens je verhuis ook van operator wil veranderen?
Een verhuis is een goed moment om te wisselen, zeker als je huidige operator geen dekking heeft op je nieuwe adres. In dat geval gebruik je Easy Switch: je nieuwe operator zegt automatisch je oude contract op zonder onderbreking. Je geeft enkel je klantnummer en Easy Switch-ID door — die laatste vind je op je laatste factuur.
Easy Switch werkt voor vaste internet- en tv-abonnementen. Voor gsm vraag je een nummerbehoud aan bij je nieuwe operator zodat je je nummer meeneemt.
Volledige Easy Switch-uitlegVeelgestelde vragen
Hoe lang op voorhand moet ik mijn telecom-verhuis melden?
Reken op 2 tot 4 weken als je nieuwe woning al aangesloten is. Telenet werkt al met 8 dagen wanneer je zelf installeert, Proximus en Mobile Vikings vragen 5 weken voor internet. Bij een volledig nieuwe netwerkaansluiting loopt de termijn op tot 6 à 8 weken.
Wat als de installatie op mijn nieuwe adres te laat komt?
Gebruik tijdelijk je gsm-verbinding via tethering of een mobiele hotspot. Hou je dataverbruik in de gaten om je bundel niet te overschrijden. Bij grote vertraging kan je je operator om een commercieel gebaar vragen, zeker als de afspraak meermaals werd verschoven.
Wat doe ik met mijn oude modem of decoder?
Dat verschilt per operator. Telenet en Orange vragen meestal om de tv-decoder en alle kabels mee te nemen naar je nieuwe adres. Proximus en Scarlet sturen je een persoonlijke bevestigingsmail met de instructies. Controleer altijd vóór de verhuisdag of je apparatuur terug naar de operator moet of mee mag.
Kan ik mijn vast telefoonnummer behouden bij een verhuis?
Ja, binnen België behoud je je vast nummer als je bij dezelfde operator blijft. Verander je van operator? Vraag dan een nummerbehoud aan bij de nieuwe operator — dat regelen ze samen met Easy Switch.
Wat als ik geen netwerkdekking heb op mijn nieuwe adres?
Dan moet je je huidige abonnement opzeggen en een nieuw afsluiten bij een operator die wel dekking biedt. Een verhuis is een geldige opzegreden zonder verbrekingsvergoeding, mits je je opzeg correct motiveert. Wij helpen je gratis bij de vergelijking.
Liever in één gesprek je verhuis regelen? (Gratis service)
Laat je gratis terugbellen door onze telecomadviseurs — wij vergelijken de operatoren met dekking op je nieuwe adres en regelen je verhuis.
Gratis telecomadvies
Buiten kantooruren
Heeft Selectra je geholpen? Deel je ervaring
Heb je onze gidsen gebruikt om je weg te vinden en de juiste keuze te maken? Jouw mening op Trustpilot helpt andere lezers.
Beoordeel Selectra op Trustpilot
Lees de openbare reviews