Scarlet: alle informatie en contactgegevens en reviews

Scarlet is een telecom aabieder dat actief is in België met abonnementen voor internet en gsm en packs met TV en vaste telefonie. Op deze pagina vind je de belangrijkste informatie over telecom provider Scarlet.

Scarlet klant worden?

Bereken je prijs

Scarlet klant worden?

Bereken je prijs

Wie is Scarlet?

Scarlet is van oorsprong een Nederlands bedrijf, waar het in 1992 werd opgericht als onderdeel van Telegroup voordat het in 1997 toetrad tot de Belgische telecommarkt en in 1999 als zelfstandig bedrijf verder ging. In 2008 nam Proximus het merk Scarlet over en in 2022 werd de gehele Belgische tak van Scarlet NV door Proximus NV overgenomen. De Nederlandse tak van Scarlet NV was in 2011 al afgeplists van de Belgische tak.

Aanvankelijk kon Scarlet enkel internet en vaste telefonie aabieden. Door de overname van Proximus, werd het voor hen ook mogelijk om TV aan te bieden. Momenteel kun je als los abonnement internet en mobiele telefonie afsluiten en kun je TV en vaste telefonie in een pack afsluiten.

Contactinformatie Scarlet

Je kunt zowel digitaal als telefonisch als offline met Scarlet contact opnemen.

• Scarlet telefoonnummer voor technische problemen: 02 275 27 27
• Scarlet telefoonnummer voor het activeren van simkaarten: 0800 84 444
• Terugbelverzoek invullen op de website
• Contactformulier op de website
• Scarlet winkel

Openingsuren van de klantendienst van Scarlet

Je kunt telefonisch contact met de Scarlet klantendienst opnemen van maandag tot vrijdag van 9:00 - 20:00 uur en op zaterdag van 9:00 - 17:00 uur. Wanneer je een terugbelverzoek invult, zal de Scarlet klantendienst tijdens deze openingsuren met jou contact opnemen.

Adres van Scarlet

De maatschappelijke zetel van Proximus NV - waar Scarlet tot behoort - bevindt zich in Brussel.

Aanbod van Scarlet

Scarlet biedt twee type internetabonnementen aan. Beide abonnementen maken gebruik van bekabeld internet. Er worden daarnaast door Scarlet vier gsm-abonnementen aangeboden. Met ieder gsm-abonnement kun je onbeperkt sms'en, de hoeveelheid mobiel internet en belminuten verschillen per abonnement.

Het is bij Scarlet ook mogelijk om een pack af te sluiten. Je kunt kiezen tussen een pack met enkel internet en TV, waarbij je kunt kiezen tussen de drie verschillende gsm-abonnementen, en een pack met internet, TV en ofwel vaste telefonie ofwel mobiele telefonie.

Daar waar Proximus hun glasvezel netwerk al heeft uitgerold, kunnen nieuwe Scarlet klanten aangesloten worden op dit netwerk. Hierdoor kun je ook de fiberboost optie activeren, voor een glasvezelabonnement.

Scarlet klant worden?

Bereken je prijs

Scarlet klant worden?

Bereken je prijs

Hoe kun je bij Scarlet klant worden?

Het is mogelijk om samen met de telecom experts van Selectra een abonnement of pack bij Scarlet af te sluiten. Je kunt onze telecom experts bereiken op: 02 808 96 40.

Je kunt ook zelf een abonnement bij Scarlet afsluiten door naar de Scarlet website te gaan. In het menu kies je het soort abonnement dat je wilt afsluiten en vervolgens klik je bij het gewenste abonnement op "Bestel nu", waarna je het bestelproces doorloopt.

Bovendien kun je bij een Scarlet winkel langs te gaan om met behulp van een medewerker samen een abonnement bij Scarlet af te sluiten.

Review van Scarlet

Elk jaar publiceert de Ombudsdienst voor Telecommunicatie - de organisatie waar je heen kunt als je klachten hebt over of problemen met je telecom aanbieder - een rapport waarin alle klachten die het jaar daarvoor bij hen zijn binnen gekomen worden samengevat.

In het rapport over 2023 blijkt dat er over Scarlet na een daling in 2022 weer meer klachten zijn binnengekomen. De Ombudsdienst ontving over Scarlet 1.041 klachten.

Op Trustpilot heeft Scarlet een beoordeling gekregen van 3,6/5 (n.a.v. 8.371 reviews, 11-11-2024).