Scarlet reviews in 2026: Beoordelingen en ervaringen

Door Maaike Zahn | Bijgewerkt 14 augustus 2026

Scarlet ontvangt van klanten een gemiddelde score van 2,9/5 naar aanleiding van 9.730 reviews op 3 platformen. Ontdek hier de Scarlet review van Selectra en de klantenbeoordelingen.

Nu gesloten · weer bereikbaar ma-vr 08:00-19:00

2,9/5 gemiddeld 9.730 reviews

Beoordeel jouw ervaring met Scarlet

Klik op een ster om een review achter te laten

Beoordeel Scarlet

Alleen geverifieerde reviews

Bedankt voor je review!

We hebben een verificatielink naar je e-mail gestuurd. Na bevestiging wordt je review gepubliceerd.

Jouw beoordeling *

Titel van je review *

Je review *

/50 tekens minimum

Naam *

E-mailadres *

We sturen een verificatielink - nooit gepubliceerd

Datum van ervaring *

Ik bevestig dat ik klant ben of was bij Scarlet en ga ermee akkoord dat mijn naam en review worden gepubliceerd. *

Ervaringen met Scarlet

2,9 / 5

Op basis van 9.730 reviews

Filter:

Geen reviews gevonden met de huidige filters.

Selectra's review van Scarlet

Ontdek in het overzicht hieronder de voor- en nadelen van Scarlet volgens de telecom experts van Selectra.

Voordelen Scarlet

De enige low-cost telecom aanbieder die alle producten aanbiedt (los of in een pack).
Behoort tot de goedkoopste telecom aanbieders van België.

Nadelen Scarlet

Het is niet mogelijk om een pack af te sluiten met zowel vaste telefonie als mobiele telefonie (naast internet en TV).
Het is niet mogelijk om een pack met enkel internet en TV of enkel internet en gsm af te sluiten.
De maximale internetsnelheden zijn redelijk beperkt.

Advertentie – Selectra-partner

Sluit een Scarlet abonnement af.

Bereken je prijs

Scarlet review over de klantenservice

De Scarlet klantendienst is in onze ogen redelijk uitgebreid. Je kunt met Scarlet telefonisch, via het contactformulier en via sociale media contact opnemen. Daarnaast beschikt Scarlet over winkels verspreid over het gehele land.

Een groot pluspunt van Scarlet vinden wij de mogelijkheid om de klantendienst gratis te kunnen bellen, ongeacht of je al klant bent of niet. Bovendien is er een speciaal telefoonnummer om de helpdesk te bellen, al is dit nummer wel betalend. Daar tegenover staat echter wel dat Scarlet niet direct via de mail te bereiken is, je zult dus altijd het contactformulier moeten invullen.

Scarlet internet review

Scarlet biedt goed geprijsde internetabonnementen en packs aan met een VDSL- en glasvezelaansluiting. De internetsnelheden blijven echter achter op vergelijkbare internetabonnementen, zowel voor VDSL als voor glasvezel.

In de packs is het in onze ogen een nadeel dat het enkel mogelijk is om een tv-abonnement met tv-decoder af te sluiten, waar veel telecom aanbieders ook een tv-abonnement zonder decoder aanbieden. Daarnaast heeft het tv-abonnement een beperkt zenderaanbod.

Scarlet gsm review

Scarlet heeft een divers aanbod voor mobiele telefonie, met een geschikte keuze voor vrijwel ieder profiel. Er ontbreekt in onze ogen echter wel een abonnement met een grote hoeveelheid data. Daarnaast blijft de prijs per GB achter op vergelijkbare gsm-abonnementen.

Scarlet reviews op andere platformen

In onze review van Scarlet kijken wij ook naar de beoordelingen die Scarlet heeft ontvangen op andere review platformen, zoals Trustpilot.

Trustpilot

2,9/5

9.649 reviews op Trustpilot

Google

1,8/5

68 reviews op Google

Selectra

1,9/5

13 reviews op Selectra

Klachten Scarlet bij de Ombudsdienst

Bij de Ombudsdienst voor Telecommunicatie zijn in 2024 5.649 beroepsklachten over de Proximus Group binnengekomen, waar Scarlet ook toe behoort, dat een daling van 10,35 % ten opzichte van 2023 betekent.

Tel je alle klachten met betrekking tot bemiddeling en kwaadwillige elektronische communicatie bij elkaar op, dan zijn er in totaal 8,35 % minder klachten over de Proximus Group binnengekomen. De Proximus Group blijft desalniettemin de telecom aanbieder over wie de meeste klachten zijn binnengekomen.

Uit het rapport van de Ombudsdienst blijkt dat de binnengekomen klachten voornamelijk gingen over defecten en storingen, de klantendienst en schadevergoedingseisen.

Hoe kun je klant worden bij Scarlet?

Ben je na het lezen van de Scarlet review overtuigd en wil je bij Scarlet klant worden? Je kunt op de volgende manieren een contract bij Scarlet afsluiten:

Bel Selectra: 02 808 96 40
Website van Scarlet
Bel Scarlet: 0800 84 000
Scarlet winkel