BASE reviews in 2026: Beoordelingen en ervaringen

Door Maaike Zahn | Bijgewerkt 11 augustus 2026

BASE ontvangt van klanten een gemiddelde score van 3,8/5 naar aanleiding van 2.991 reviews op 3 platformen. Ontdek hier de BASE review van Selectra en de klantenbeoordelingen.

Nu open — direct een adviseur · ma-vr 08:00-19:00, za 08:30-17:30

3,8/5 gemiddeld 2.991 reviews

Beoordeel jouw ervaring met BASE

Klik op een ster om een review achter te laten

Beoordeel BASE

Alleen geverifieerde reviews

Bedankt voor je review!

We hebben een verificatielink naar je e-mail gestuurd. Na bevestiging wordt je review gepubliceerd.

Jouw beoordeling *

Titel van je review *

Je review *

/50 tekens minimum

Naam *

E-mailadres *

We sturen een verificatielink - nooit gepubliceerd

Datum van ervaring *

Ik bevestig dat ik klant ben of was bij BASE en ga ermee akkoord dat mijn naam en review worden gepubliceerd. *

Ervaringen met BASE

3,8 / 5

Op basis van 2.991 reviews

Filter:

Geen reviews gevonden met de huidige filters.

Selectra's review van BASE

Ontdek in het overzicht hieronder de voor- en nadelen van BASE volgens de telecom experts van Selectra.

Voordelen BASE

Uitgebreidste 5G-netwerk van België (samen met Telenet).
Goed geprijsde abonnementen met een goede kwaliteit.
Divers aanbod met een goede verscheidenheid aan data voor de gsm-abonnementen.

Nadelen BASE

Er worden geen internetabonnementen of packs met glasvezel aangeboden.
De televisie-abonnementen zijn zeer eenvoudig.

Advertentie – Selectra-partner

BASE klant worden of informatie ontvangen?

02 808 96 40 Bereken je prijs

BASE review over de klantenservice

De BASE klantendienst is in onze ogen relatief uitgebreid. Je kunt met BASE telefonisch, via het online contactformulier, via de online chat en via sociale media contact opnemen. Daarnaast beschikt BASE over winkels verspreid over het gehele land.

Een groot pluspunt van BASE vinden wij de mogelijkheid om de klantendienst gratis te kunnen bellen. Ook vinden wij de mogelijkheid om met BASE contact op te nemen via WhatsApp een goede toevoeging. Bovendien kun je altijd bij een BASE winkel bij jou in de buurt langs gaan. Hier tegenover staat echter dat het niet mogelijk is om BASE via de mail te contacteren.

BASE internet review

BASE biedt verschillende internetabonnementen met een HFC- aansluiting. Deze abonnementen zijn goed geprijsd. Nadelig aan het aanbod van BASE internet is het ontbreken van glasvezelabonnementen.

BASE gsm review

BASE heeft een divers aanbod voor mobiele telefonie, met een geschikte keuze voor vrijwel ieder profiel, altijd onbeperkt bellen en sms'en en een herlaadkaart. Daarnaast zijn de gratis opties "Free Data Day" en "Data Jump" positieve bijkomstigheden van een BASE gsm-abonnement.

De goedkopere gsm-abonnementen behoren niet tot de goedkoopste in de markt, maar het uitgebreidste gsm-abonnement komt wel als goedkopere naar voren in vergelijking met vergelijkbare abonnementen.

BASE reviews op andere platformen

In onze review van BASE kijken wij ook naar de beoordelingen die BASE heeft ontvangen op andere review platformen, zoals Trustpilot.

Trustpilot

3,8/5

2.827 reviews op Trustpilot

Google

3,5/5

161 reviews op Google

Selectra

1,3/5

3 reviews op Selectra

Klachten BASE bij de Ombudsdienst

Bij de Ombudsdienst voor Telecommunicatie zijn in 2024 5.139 beroepsklachten over de Telenet Group, met daarin ook BASE, binnengekomen. Dit is daling van 22,37 % ten opzichte van 2023.

Tel je alle klachten met betrekking tot bemiddeling en kwaadwillige elektronische communicatie bij elkaar op, dan zijn er in totaal 17,46 % minder klachten over de Telenet Groep binnengekomen. De Telenet Groep neemt hiermee de tweede plek in, achter Proximus, en voor Orange en VOO.

Uit het rapport van de Ombudsdienst blijkt dat de binnengekomen klachten voornamelijk gingen over de IT-problemen in 2023 die in 2024 ook nog merkbaar waren, contractuele vraagstukken, facturatie en compensaties.

Hoe kun je klant worden bij BASE?

Ben je na het lezen van de BASE review overtuigd en wil je bij BASE klant worden? Je kunt op de volgende manieren een contract bij BASE afsluiten:

Bel Selectra: 02 808 96 40
Website van BASE
Terugbelverzoek via de BASE website
BASE winkel

Advertentie – Selectra-partner

BASE klant worden of informatie ontvangen?

02 808 96 40 Bereken je prijs

Beoordeel jouw ervaring met BASE

Klik op een ster om een review achter te laten

Ontdek de reviews van andere telecom aanbieders

Vóór je definitief beslist, vergelijk je het best met minstens twee à drie alternatieven.

Review DIGI