Ben jij bij Telenet klant (geweest)? Deel jouw ervaring!
Telenet ontvangt van klanten een gemiddelde score van 1,5/5 naar aanleiding van 2.277 reviews op 2 platformen. Hiermee staat Telenet op plek 23 van de 25 aanbieders die bij Selectra vergeleken worden op basis van de reviews van (oud-)klanten. Ontdek hier de Telenet review van Selectra en de klantenbeoordelingen.
Er zijn nog geen reviews geschreven.
If you represent the supplier that is the subject of the online review, we offer you two free ways to react to a published review.
1/ You can let us know if you have any doubts about the authenticity of the review by sending us an email to [email protected]. Please indicate the reference number of review and give the reasons for your comment.
2/ You can contact us at [email protected] to ask us to give you access so that you can reply to each of the reviews published. The response will be published just below the notice in question.
Ontdek in het overzicht hieronder de voor- en nadelen van Telenet volgens de telecom experts van Selectra.
| ✔️ Positieve Telenet reviews | ❌ Negatieve Telenet reviews |
|---|---|
|
|
Telenet klant worden of informatie ontvangen?
Telenet klant worden of informatie ontvangen?
De Telenet klantendienst is in onze ogen redelijk uitgebreid. Je kunt met Telenet telefonisch, via het contactformulier, via WhatsApp, per post en via sociale media contact opnemen. Daarnaast beschikt Telenet over winkels verspreid over Vlaanderen (en het Brussels Hoofdstedelijk Gewest) en een forum waar klanten vragen kunnen stellen en elkaar kunnen helpen.
Een pluspunt van Telenet vinden wij de mogelijkheid om Telenet te contacteren per post en via WhatsApp. Daar tegenover staat echter wel dat Telenet niet direct via de mail te bereiken is, je zult dus altijd het contactformulier moeten invullen, end dat het niet mogelijk is om gratis de Telenet klantendienst te bellen.
Telenet biedt verschillende internetabonnementen aan met een HFC-aansluiting en heeft bovendien speciale abonnementen voor studenten. Hier tegenover staat echter dat Telenet geen glasvezelabonnementen aanbiedt en dat ze niet tot de goedkoopste telecom aanbieders in de markt behoren.
Daarnaast kunnen de Telenet internetabonnementen en packs niet in het gehele land afgesloten kunnen worden, enkel in het Nederlandstalige gedeelte. Dit is vooral erg vervelend voor huishoudens die naar een Franstalige gemeente verhuizen.
Telenet heeft een divers aanbod voor mobiele telefonie met verschillende keuzes, zowel voor de losse abonnementen als in de packs. Daarnaast biedt Telenet een herlaadkaart aan die je niet hoeft te herladen, je betaalt elke maand voor dat wat je verbruikt. De prijs per GB ratio blijft echter achter in vergelijking tot vergelijkbare gsm-abonnementen.
In onze review van Telenet kijken wij ook naar de beoordelingen die Telenet heeft ontvangen op andere review platformen, zoals Trustpilot.
Trustpilot
Selectra
Bij de Ombudsdienst voor Telecommunicatie zijn in 2024 5.139 beroepsklachten over de Telenet Group binnengekomen. Dit is daling van 22,37 % ten opzichte van 2023.
Tel je alle klachten met betrekking tot bemiddeling en kwaadwillige elektronische communicatie bij elkaar op, dan zijn er in totaal 17,46 % minder klachten over de Telenet Groep binnengekomen. De Telenet Groep neemt hiermee de tweede plek in, achter Proximus, en voor Orange en VOO.
Uit het rapport van de Ombudsdienst blijkt dat de binnengekomen klachten voornamelijk gingen over de IT-problemen in 2023 die in 2024 ook nog merkbaar waren, contractuele vraagstukken, facturatie en compensaties.
Ben je na het lezen van de Telenet review overtuigd en wil je bij Telenet klant worden? Je kunt op de volgende manieren een contract bij Telenet afsluiten:
Telenet klant worden of informatie ontvangen?
Telenet klant worden of informatie ontvangen?
Ontdek de reviews van andere telecom aanbieders
Review BASE
Review DIGI
Review edpnet
Review Ello Mobile
Review FASTfiber
Review hey telecom
Review JIM Mobile
Review Lycamobile
Review Mega
Review Mixtus
Review Mobile Vikings
Review Neibo
Review Orange
Review Proximus
Review Scarlet
Review Skydsl
Review Starlink
Review TADAAM
Review TV VLAANDEREN
Review UNDO
Review United Telecom
Review VOO
Review yoin
Selectra heeft een partnership met deze entiteit. Via onze telefonische dienstverlenging geven wij je gratis advies, support en informatie en helpen wij jou met het afsluiten van een abonnement bij deze entiteit. Selectra krijgt een commissie voor elk afgesloten abonnement, maar de prijs blijft hetzelfde voor de klant. De bestelling wordt verwerkt door Astel, gemandateerde agent van deze provider.
Telenet klant worden?
