De juridische entiteit VOO verdwijnt ten gunste van Orange SA.

De naam VOO blijft echter gekoppeld aan verschillende producten. De overgang naar Orange-abonnementen zal automatisch en geleidelijk verlopen tot midden 2026. Klanten die niet bij Orange willen intekenen, kunnen vrij van operator veranderen.

VOO reviews in 2025: Beoordelingen en ervaringen

Laatste update op 15/11/2025

Ben jij bij VOO klant (geweest)? Deel jouw ervaring!

Laat een review achter

Je krijgt een link toegestuurd waarmee je het mailadres kunt verifiëren.

Ik ga ermee akkoord dat de ingevoerde gegevens worden verzameld door Selectra, uitsluitend voor het weergeven van mijn review.

Hierbij verklaar ik dat ik een huidige of voormalige klant ben van VOO .

Meer informatie over de verwerking van mijn gegevens.

CAPTCHA

Deze vraag is om te controleren dat u een mens bent, om geautomatiseerde invoer (spam) te voorkomen.

* Verplicht veld

VOO ontvangt van klanten een gemiddelde score van 2,2/5 naar aanleiding van 2.000 reviews op 1 platform. Hiermee staat VOO op plek 18 van de 25 aanbieders die bij Selectra vergeleken worden op basis van de reviews van (oud-)klanten. Ontdek hier de VOO review van Selectra en de klantenbeoordelingen.

Ervaring met VOO

Er zijn nog geen reviews geschreven.

Selectra's review van VOO

Ontdek in het overzicht hieronder de voor- en nadelen van VOO volgens de telecom experts van Selectra.

Voor- en nadelen VOO
✔️ Positieve VOO reviews	❌ Negatieve VOO reviews
Goed geprijsde abonnementen. Ruim aanbod met voldoende mogelijkheden voor ieder profiel.	Televisie-abonnementen hebben een beperkte hoeveelheid functionaliteiten en opties. Er worden nog geen glasvezelabonnementen aangeboden. Internetabonnementen en packs zijn enkel beschikbaar in Wallonië en de Franstalige gemeenten van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.

VOO klant worden of informatie ontvangen?

VOO review over de klantenservice

De VOO klantendienst is in onze ogen prima. Je kunt met VOO telefonisch, via het contactformulier, per post en via sociale media contact opnemen. Daarnaast beschikt VOO over winkels verspreid over Wallonië (en het Brussels Hoofdstedelijk Gewest) en een forum waar klanten vragen kunnen stellen en elkaar kunnen helpen.

Een nadeel van VOO vinden wij het ontbreken van een gratis te bellen telefoonnummer en een direct mailadres. Daarentegen is het wel een pluspunt dat je VOO kunt bereiken via de post en ook het forum is in onze ogen een prettige bijkomstigheid.

Lees verder: VOO contactmogelijkheden

VOO internet review

VOO biedt verschillende internetabonnementen aan met een HFC-aansluiting, waarbij de abonnementen op een groot hoeveelheid verschillende manieren een pack afgesloten kunnen worden. Zowel de abonnementen als de packs hebben een prima prijs. Ze behoren niet tot de goedkoopste, maar ook niet tot de duurste in de markt.

Een nadeel van het VOO internetaanbod is het ontbreken van glasvezelabonnementen. Daarnaast kunnen de VOO internetabonnementen en packs niet in het gehele land afgesloten kunnen worden, enkel in het Franstalige gedeelte. Dit is vooral erg vervelend voor huishoudens die naar een Nederlandstalige gemeente verhuizen.

VOO gsm review

VOO heeft een divers aanbod voor mobiele telefonie. De abonnementen behoren niet tot de goedkoopste, maar ook zeker niet tot de duurste in de markt. Vooral het uitgebreidste abonnement heeft een goede prijs voor de hoeveelheid data dat je ontvangt.

Lees verder: VOO gsm-abonnementen

VOO reviews op andere platformen

In onze review van VOO kijken wij ook naar de beoordelingen die VOO heeft ontvangen op andere review platformen, zoals Trustpilot.

2,2

2.0k reviews op Trustpilot

Klachten VOO bij de Ombudsdienst

Bij de Ombudsdienst voor Telecommunicatie zijn in 2024 minder beroepsklachten over VOO binnengekomen: een daling van 6,30 % ten opzichte van 2023 (het rapport specificeert niet hoeveel klachten er zijn binnengekomen).

Tel je alle klachten met betrekking tot bemiddeling en kwaadwillige elektronische communicatie bij elkaar op, dan zijn er in totaal 6,96 % meer klachten over VOO binnengekomen. VOO neemt hiermee de vierde plek in, achter de groepen van Proximus, Telenet en Orange.

Uit het rapport van de Ombudsdienst blijkt dat de binnengekomen klachten voornamelijk gingen over problemen met het innen van oude en verjaarde facturen en een problematische invordering van kosten voor het bellen naar 090x nummers.