Orange reviews in 2026: Beoordelingen en ervaringen

Laatste update op   
Logo

Ben jij bij Orange klant (geweest)? Deel jouw ervaring!

Laat een review achter
Meer informatie over de verwerking van mijn gegevens.
CAPTCHA
Deze vraag is om te controleren dat u een mens bent, om geautomatiseerde invoer (spam) te voorkomen.

* Verplicht veld

Orange ontvangt van klanten een gemiddelde score van 1,5/5 naar aanleiding van 2.118 reviews op 1 platform. Hiermee staat Orange op plek 22 van de 25 aanbieders die bij Selectra vergeleken worden op basis van de reviews van (oud-)klanten. Ontdek hier de Orange review van Selectra en de klantenbeoordelingen.

Ervaring met Orange

Ontdek alle ervaringen met Orange
1.07 / 5
n.a.v. 28 reviews
Hoe worden beoordelingen verzameld, gecontroleerd en gerangschikt?
Standaard worden de beoordelingen gerangschikt van minst naar meest recent.
1/5
Valdem Karaj
Publicatiedatum: 11/03/2026
Ervaringingsdatum: 11/03/2026

Een ramp van A tot Z -> Eerst constant problemen met de verbinding. -> Dan bel je hiervoor gaan ze het doorgeven en terug contacteren niks van gehoord. Na 2de keer zelfde hebben meegemaakt, ben ik overgeschakeld naar telenet op 11 november vandaag de dag nog krijg ik facturen van orange, waarbij ze beloofd hebben om in het begin vannales gratis te geven -> Nu blijkt dat alles in kleine letters staat dat er toch kosten zijn verbonden met alle klein gratis stuffs je krijgt. -> Liever beetje duurder maar toch stabieler orange is tabboo geworden voor heel de familie.

Zie meer Zie minder
1/5
Angie
Publicatiedatum: 18/02/2026
Ervaringingsdatum: 18/02/2026

slechte service en sommige ondee hen die je zouden moeten helpen zijn echt onbrschoft!

Zie meer Zie minder
1/5
SAUVAGE
Publicatiedatum: 15/02/2026
Ervaringingsdatum: 13/02/2026

J'ai rencontré un conseiller pour deux problèmes : une arnaque et une augmentation de forfait. Il fut très gentil mais ne peut rien faire !!! Il me renvoie vers le 3900 pour un conseiller par téléphone. J'ai déjà expérimenté cette procédure, c'est pareil, souvent ils ne peuvent rien faire pour nous. Je pense que la meilleure solution serait de quitter Orange pour un autre fournisseur et de revenir dans 6 mois, nous aurions les bonnes conditions de nouveau client avec des avantages. A voir. Cordialement Jean Pierre Sauvage

Zie meer Zie minder
1/5
Moureaux
Publicatiedatum: 16/01/2026
Ervaringingsdatum: 16/01/2026

Un commercial est passé chez nous mercredi dernier et nous a convaincus de prendre la totale : tv, téléphone, gsm, internet haut débit...Ce vendredi, le technicien est passé....mais est parti sans terminer son travail (pas d'internet, plus de tv, pas de fixe...) car sa femme râlait vu qu'il ne rentrait pas. Nous avons contacté le service client Orange...Aucun rendez vous possible en urgence avant ....mardi 20 afin de terminer le travail, voire de réinitialiser tout.....Une éternité,un scandale ! On est écœurée ! Une seule envie : retourner illico presto chez notre ancien fournisseur ! On ne nous y reprendra plus.

Zie meer Zie minder
1/5
Angie
Publicatiedatum: 16/01/2026
Ervaringingsdatum: 16/01/2026

slechte service niet tevreden!

Zie meer Zie minder

Selectra's review van Orange

Ontdek in het overzicht hieronder de voor- en nadelen van Orange volgens de telecom experts van Selectra.

Voor- en nadelen Orange
✔️ Positieve Orange reviews ❌ Negatieve Orange reviews
  • Uitgebreid aanbod met genoeg onderscheid met een geschikt abonnement of pack voor iedereen.
  • Internetabonnementen met een mobiele en satellietverbinding.
  • Uitgebreide klantendienst met winkels in het hele land.
  • Televisie-abonnementen hebben een beperkte hoeveelheid functionaliteiten en opties.
  • Fiberpacks bieden niet de mogelijkheid voor een pack zonder tv-decoder.

Orange review over de klantenservice

De Orange klantendienst is in onze ogen zeer uitgebreid. Je kunt met Orange telefonisch, via het contactformulier, de online chat, per post en via sociale media contact opnemen. Daarnaast beschikt Orange over winkels verspreid over het gehele land en een forum waar klanten vragen kunnen stellen en elkaar kunnen helpen.

Een groot pluspunt van Orange vinden wij de mogelijkheid om als klant met een Orange nummer de klantendienst gratis te kunnen bellen. Ook vinden wij de mogelijkheid voor het contacteren van Orange per post een positief punt. Daar tegenover staat echter wel dat Orange niet direct via de mail te bereiken is, je zult dus altijd het contactformulier moeten invullen.

Orange internet review

Orange heeft een grote hoeveelheid internetabonnementen, met een HFC- en glasvezelaansluiting, maar ook met een mobiele internet- en satellietverbinding. De toevoeging van de laatste twee verbindingen biedt vooral voor huishoudens die geen vaste internetaansluiting kunnen hebben een uitstekende oplossing. Orange is bovendien redelijk uniek hierin in België, waardoor dit een groot pluspunt is in onze ogen.

Daarnaast biedt Orange een speciale korting voor klanten die in een tweede verblijf ook een internetabonnement bij Orange willen afsluiten. Van deze korting kan echter enkel gebruik gemaakt worden als je al een internet- en gsm-abonnement van Orange hebt en zodra je één van de twee opzegt, zal deze korting komen te vervallen.

De abonnementen en packs zijn bovendien zeer goed geprijsd. Daar tegenover staat echter wel een beperkte dekking van het fiberabonnement en een lage internetsnelheid van het fiberabonnement tegenover andere abonnementen met fiber.

Orange gsm review

Orange heeft een divers aanbod voor mobiele telefonie, met een geschikte keuze voor vrijwel ieder profiel en een herlaadkaart. De goedkopere gsm-abonnementen behoren niet tot de goedkoopste in de markt, maar het uitgebreidste gsm-abonnement komt wel als goedkopere naar voren in vergelijking met vergelijkbare abonnementen.

Orange reviews op andere platformen

In onze review van Orange kijken wij ook naar de beoordelingen die Orange heeft ontvangen op andere review platformen, zoals Trustpilot.

Trustpilot

1,5

2.1k reviews op Trustpilot

Klachten Orange bij de Ombudsdienst

Bij de Ombudsdienst voor Telecommunicatie zijn in 2024 2.178 beroepsklachten over de Orange Groep binnengekomen, dat een stijging van 6,30 % ten opzichte van 2023 betekent.

Tel je alle klachten met betrekking tot bemiddeling en kwaadwillige elektronische communicatie bij elkaar op, dan zijn er in totaal 15,09 % meer klachten over de Orange Groep binnengekomen. Orange neemt hiermee de derde plek in, achter Proximus en Telenet en voor VOO - die allen een daling in het aantal klachten zagen.

Uit het rapport van de Ombudsdienst blijkt dat de binnengekomen klachten voornamelijk gingen over facturatie en de klantendienst.

Hoe kun je klant worden bij Orange?

Ben je na het lezen van de Orange review overtuigd en wil je bij Orange klant worden? Je kunt op de volgende manieren een contract bij Orange afsluiten:

  • Bel Selectra: 02 808 96 40
  • Website van Orange
  • Bel Orange: 0800 3 5858
  • Orange winkel

Ontdek de reviews van andere telecom aanbieders

Selectra heeft een partnership met deze entiteit. Via onze telefonische dienstverlenging geven wij je gratis advies, support en informatie en helpen wij jou met het afsluiten van een abonnement bij deze entiteit. Selectra krijgt een commissie voor elk afgesloten abonnement, maar de prijs blijft hetzelfde voor de klant.

Orange klant worden?