Proximus reviews in 2026: Beoordelingen en ervaringen
Laatste update op
Ben jij bij Proximus klant (geweest)? Deel jouw ervaring!
Laat een review achter
Proximus ontvangt van klanten een gemiddelde score van 1,3/5 naar aanleiding van 2.910 reviews op 2 platformen. Hiermee staat Proximus op plek 24 van de 25 aanbieders die bij Selectra vergeleken worden op basis van de reviews van (oud-)klanten. Ontdek hier de Proximus review van Selectra en de klantenbeoordelingen.
Ervaring met Proximus
Ontdek alle ervaringen met Proximus
n.a.v. 8 reviews
-1%
0%
13%
0%
88%
If you represent the supplier that is the subject of the online review, we offer you two free ways to react to a published review.
1/ You can let us know if you have any doubts about the authenticity of the review by sending us an email to [email protected]. Please indicate the reference number of review and give the reasons for your comment.
2/ You can contact us at [email protected] to ask us to give you access so that you can reply to each of the reviews published. The response will be published just below the notice in question.
Selectra's review van Proximus
Ontdek in het overzicht hieronder de voor- en nadelen van Proximus volgens de telecom experts van Selectra.
| ✔️ Positieve Proximus reviews | ❌ Negatieve Proximus reviews |
|---|---|
|
|
Proximus review over de klantenservice
De Proximus klantendienst is in onze ogen zeer uitgebreid. Je kunt met Proximus telefonisch, via het contactformulier, via de online chat, via MyProximus en via sociale media contact opnemen. Daarnaast beschikt Proximus over winkels verspreid over het gehele land en een forum waar klanten vragen kunnen stellen en elkaar kunnen helpen.
Een groot pluspunt van Proximus vinden wij de mogelijkheid om de klantendienst gratis te kunnen bellen. Daar tegenover staat echter wel dat Proximus niet direct via de mail te bereiken is, je zult dus altijd het contactformulier moeten invullen.
Lees verder:
Proximus contactmogelijkheden
Proximus internet review
Proximus heeft een grote hoeveelheid internetabonnementen, met een VDSL- en glasvezelaansluiting. Proximus biedt bovendien abonnementen aan speciaal voor studenten en heeft een grote hoeveelheid opties die je kunt activeren.
Daarnaast heeft het uitgebreidste abonnement in een Proximus pack de hoogste internetsnelheid in België. Daar tegenover staat echter wel dat de glasvezeldekking momenteel nog redelijk beperkt is en dat de abonnementen niet tot de goedkoopste in de markt behoren.
Lees verder:
Proximus gsm review
Proximus heeft een divers aanbod voor mobiele telefonie, met een geschikte keuze voor vrijwel ieder profiel, een herlaadkaart en een grote hoeveelheid verschillende opties. De abonnementen behoren echter niet tot de goedkoopste in de markt.
Lees verder:
Proximus gsm-abonnementen
Proximus reviews op andere platformen
In onze review van Proximus kijken wij ook naar de beoordelingen die Proximus heeft ontvangen op andere review platformen, zoals Trustpilot.
Trustpilot
Selectra
Klachten Proximus bij de Ombudsdienst
Bij de Ombudsdienst voor Telecommunicatie zijn in 2024 5.649 beroepsklachten over de Proximus Group binnengekomen, dat een daling van 10,35 % ten opzichte van 2023 betekent.
Tel je alle klachten met betrekking tot bemiddeling en kwaadwillige elektronische communicatie bij elkaar op, dan zijn er in totaal 8,35 % minder klachten over de Proximus Group binnengekomen. De Proximus Group blijft desalniettemin de telecom aanbieder over wie de meeste klachten zijn binnengekomen.
Uit het rapport van de Ombudsdienst blijkt dat de binnengekomen klachten voornamelijk gingen over defecten en storingen, de klantendienst en schadevergoedingseisen.
Hoe kun je klant worden bij Proximus?
Ben je na het lezen van de Proximus review overtuigd en wil je bij Proximus klant worden? Je kunt op de volgende manieren een contract bij Proximus afsluiten:
- Bel Selectra: 02 808 96 40
- Website van Proximus
- Proximus winkel
Ontdek de reviews van andere telecom aanbieders
Review BASE
Review DIGI
Review edpnet
Review Ello Mobile
Review FASTfiber
Review hey telecom
Review JIM Mobile
Review Lycamobile
Review Mega
Review Mixtus
Review Mobile Vikings
Review Neibo
Review Orange
Review Scarlet
Review Skydsl
Review Starlink
Review TADAAM
Review Telenet
Review TV VLAANDEREN
Review UNDO
Review United Telecom
Review VOO
Review yoin
Selectra heeft een partnership met deze entiteit. Via onze telefonische dienstverlenging geven wij je gratis advies, support en informatie en helpen wij jou met het afsluiten van een abonnement bij deze entiteit. Selectra krijgt een commissie voor elk afgesloten abonnement, maar de prijs blijft hetzelfde voor de klant. De bestelling wordt verwerkt door Astel, gemandateerde agent van deze provider.
(Dit gaat enkel over een mobiel telefoon-abonnement)
Zie meer Zie minderAl sinds 1999 klant bij Proximus -een korte uitstap van 6 maanden Mobistar niet meegerekend- , dat is dus 26 jaar. Altijd tevreden geweest, omdat de ontvangst van het mobiele netwerk van goede kwaliteit en stabiel was. Het steekt me wel tegen dat trouwe klanten op geen enkele manier één of ander voordeel of korting kunnen genieten. Dat is enkel voor nieuwe klanten. Daar komt nog bij dat er het laatste jaar toch een serieuze kink in de kabel is gekomen tussen mij en Proximus. In de zin van: het met regelmaat totaal wegvallen van ontvangst. Zowel thuis, als op andere plaatsen. Geen data en niet meer kunnen bellen. Dit kan niet aan de telefoon liggen, want mijn gsm van het werk, als mijn privé gsm hebben dit simultaan (verschillende modellen). De duur kan variëren van enkele minuten tot een half uur. Ontvangst in de buurt van mijn ouders huis is gewoon ronduit slecht. Elk telefoongesprek van daar is met moeite te voeren door de slechte kwaliteit van de verbinding, ook buiten. Dit was tot voor kort niet zo. Ga ik de grens met Nederland over, en kom ik terug, en mijn telefoon terug wil overschakelen op Proximus, duurt het tot 5min. rijden voorbij de grens, vooraleer ik terug ontvangst heb. Deze zaken had ik tot enkele jaren geleden niet aan de hand. Naar mijn mening is de kwaliteit van hun netwerk lang niet meer wat het geweest is, of wat ze beweren. O.w.v. deze zaken heb ik beslist naar een andere provider over te stappen.