Producten en diensten van Cofidis
Cofidis is gespecialiseerd in consumentenkrediet en richt zich op particulieren die snel en eenvoudig willen lenen, zonder afspraak in een kantoor. Alles verloopt via telefoon, e-mail of via de online klantenzone.
Het aanbod is opgedeeld in drie grote categorieën: persoonlijke leningen, herbruikbare kredieten en bijhorende verzekeringen. Bekijk hieronder per categorie wat Cofidis aanbiedt.
Persoonlijke lening
Voor uiteenlopende uitgaven zoals een huwelijk, studies of de hergroepering van bestaande kredieten, met een vast bedrag, een vaste rente en een vaste looptijd.
Autolening
Financiering voor de aankoop van een nieuwe of tweedehands wagen, vaak met een voordeligere rente dan een gewone persoonlijke lening.
Renovatielening
Voor de renovatie van een woning: keuken, badkamer, dak of energiebesparende werken.
Geldreserve
Een herbruikbaar krediet waar je doorheen het jaar gebruik van kunt maken: je betaalt enkel rente op het opgenomen bedrag.
Mastercard (Gold) Cofidis
Een kredietkaart gekoppeld aan een geldreserve, handig voor onvoorziene uitgaven en aankopen in het buitenland.
Schuldsaldoverzekering
Optionele verzekering die het openstaande saldo van de lening dekt bij overlijden of ernstige invaliditeit.
Verzekering bij baanverlies
Vult de maandelijkse afbetaling aan bij onvrijwillig verlies van je job, onder bepaalde voorwaarden.
Verzekering bij overlijden of invaliditeit
Dekt de aflossing van de lening bij overlijden of bij arbeidsongeschiktheid door ziekte of ongeval.
Voordelen en nadelen van Cofidis
Cofidis profileert zich als een toegankelijke kredietverstrekker met een snelle online aanvraag en flexibele formules. De keerzijde is dat Cofidis geen volledige bank is: voor een zicht- of spaarrekening moet je elders aankloppen.
Voordelen
- Gespecialiseerd in consumentenkrediet, bekroond als Customer Service of the Year 2015
- Volledig op afstand: online aanvraag of telefonisch, geen kantoorbezoek nodig
- Snelle goedkeuring en uitbetaling van leningen
- Onderdeel van Crédit Mutuel, een solide Franse bankgroep
- Klantendienst telefonisch bereikbaar tot 20:00 op weekdagen, ook op zaterdag
Nadelen
- Géén zicht-, spaar- of beleggingsrekeningen: enkel kredieten
- Geen fysiek kantorennet in België
- Rentevoeten kunnen hoger liggen dan bij een klassieke bank: vergelijk altijd het JKP
Hoe contacteer je de klantendienst van Cofidis?
Voor vragen of problemen kun je de klantendienst van Cofidis bereiken via telefoon, online contactformulier of de Mijn Cofidis-klantenzone. Een terugbelverzoek aanvragen kan ook, handig als je je liever zelf laat bellen op een geschikt moment.
In het overzicht hieronder vind je de belangrijkste contactgegevens van Cofidis.
| Contactmethode | Gegevens |
|---|---|
| Algemeen telefoonnummer | 078 050 240 |
| Online contactformulier | Via de Cofidis-website |
| Terugbelverzoek | Aanvragen via de Cofidis-website |
| Verloren of gestolen bankkaart | Card Stop: 078 170 170 |
Openingsuren telefonische klantendienst: de telefonische klantendienst van Cofidis is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur, en op zaterdag van 09:00 tot 17:00 uur. Op zon- en feestdagen is de klantendienst niet bereikbaar: voor een verloren of gestolen kaart gebruik je het 24/7-noodnummer van Card Stop.
De geschiedenis en achtergrond van Cofidis
Cofidis werd opgericht in 1982 als pionier van krediet op afstand. Het bedrijf groeide uit van een Franse start-up tot een Europese speler die vandaag in acht landen actief is.
Opgericht
1982
In Villeneuve d'Ascq (FR)
Hoofdzetel
Villeneuve d'Ascq
Hauts-de-France
Actief in
8 landen
Europa
Moedergroep
Crédit Mutuel
& Argosyn
Cofidis werd opgericht in 1982 in Villeneuve d'Ascq, in het noorden van Frankrijk. Het bedrijf innoveerde met een nieuw concept: uitsluitend telefonisch krediet verkopen, zonder verkooppunten. Het zette van bij het begin sterk in op klanttevredenheid: een aanpak die Cofidis later de titel “Customer Service of the Year 2015” opleverde.
Als pionier van krediet op afstand kende Cofidis een sterke groei, zowel in termen van internationale uitbreiding als diversificatie van het aanbod. In de jaren ‘90 breidde de groep uit naar België en Zuid-Europa, en in de jaren 2000 volgden enkele Centraal-Europese landen.
Vandaag is Cofidis actief in acht Europese landen: Frankrijk, België, Spanje, Italië, Portugal, Tsjechië, Hongarije en Slowakije. De groep profiteert van de expertise van haar twee aandeelhouders: de coöperatieve federale bank Crédit Mutuel en Argosyn (e-commerce, B2B en financiële activiteiten, voorheen van 3 Suisses International Group).
Veelgestelde vragen over Cofidis
Cofidis is een kredietverstrekker die gespecialiseerd is in consumentenkrediet: persoonlijke leningen, autoleningen, renovatieleningen, een geldreserve en kredietkaarten. Het is géén volledige bank: je kunt er geen zicht- of spaarrekening openen.
Een lening kun je online aanvragen via de Cofidis-website of telefonisch via 078 050 240. Je hebt een identiteitskaart, een loonfiche en een bewijs van je woonplaats nodig. Na goedkeuring wordt het bedrag op je bestaande Belgische bankrekening gestort.
Met een geldreserve krijg je een bedrag toegewezen waar je doorheen het jaar gebruik van kunt maken. Je betaalt enkel rente op het opgenomen bedrag, en je kiest zelf het maandelijkse aflossingsbedrag binnen de toegestane grenzen.
De Mijn Cofidis-klantenzone is een online platform waar je je kredieten kunt beheren, je betalingen kunt raadplegen en gegevens kunt aanpassen. Inloggen kan met het KlantID dat je bij de aanvraag hebt ontvangen, of met itsme.
Het JKP (jaarlijks kostenpercentage) hangt af van het bedrag, de looptijd en het type krediet. Vergelijk altijd het JKP (niet enkel de rentevoet) en lees de prospectus en de SECCI-fiche. Een lening kost geld; ga geen lening aan tenzij je zeker bent dat je ze kunt terugbetalen.
Cofidis is onderdeel van de Franse Crédit Mutuel-groep en de holding Argosyn. Crédit Mutuel is een coöperatieve bankgroep met meer dan 4.000 verkooppunten en behoort tot de grootste bankgroepen in Frankrijk.
Alternatieven voor Cofidis: andere Belgische kredietverstrekkers
Wil je verschillende kredietverstrekkers vergelijken voor je een lening afsluit? Bekijk ook Cetelem, Créditpolis en de klassieke retailbanken zoals BNP Paribas Fortis, KBC en AXA Bank. Een volledig overzicht vind je op de pagina alle banken in België.