Is Elegant betrouwbaar? | Review en Beoordelingen
Over het algemeen zijn de klanten van Elegant niet altijd tevreden met de ontvangen dienstverlening. De gemiddelde score van Elegant is een 2,86 op basis van de reviews van Trustpilot en Google. Greenpeace gaf Elegant een score van 6 / 20. De klantendienst van Elegant ontvangt in de laatste VREG servicecheck een score van 3 / 5.
Elegant review door Selectra
Elegant is sinds 2011 actief op de Belgische energiemarkt en is sindsdien uitgegroeid tot een van de grotere spelers. Het bedrijf levert gas en elektriciteit aan zowel particulieren als zakelijke klanten in Vlaanderen en Wallonië. De groei van Elegant wordt vooral gekenmerkt door snelle toenames, onder andere door het winnen van een aantal groepsaankopen.
Het doel van Elegant is een gemakkelijk energiecontract aanbieden met 100% groene stroom. De prijzen van Elegant liggen ongeveer op het midden van de markt, maar in sommige gevallen worden er aantrekkelijke kortingen aangeboden voor nieuwe klanten. Naast energie biedt Elegant geen andere diensten aan, zoals de installatie van zonnepanelen of ketelonderhoud. Ook is er geen uitgebreide online dienstverlening, zoals een applicatie.
Aanbod Elegant december 2024
Doorgaans heeft Elegant een simpel aanbod waarbij enkel het type tarief verschilt (vast, variabel of dynamisch). In december 2024 biedt Elegant de volgende contracten aan in Vlaanderen:
- Elegant Greenflex III
- Elegant BUDGETair III
- Elegant Budget Zeker & Vast
Is Elegant betrouwbaar?
Over het algemeen is de Elegant klantendienst telefonisch en online goed te bereiken. Daarnaast hebben alle klanten automatisch toegang tot de online klantenzone, waarin je alle informatie over je contract terug kan vinden. Er is geen applicatie beschikbaar om je verbruik op te volgen. De klantendienst ontvangt doorgaans goede beoordelingen.
Op Trustpilot heeft Elegant een gemiddelde waardering van 3.4 uit 5, gebaseerd op 447 beoordelingen. Elegant ontvangt op Google een gemiddelde beoordeling van 2.1 / 5. Deze score is gebaseerd op 322 reviews. Greenpeace beoordeelt Elegant met een score van 6 / 20. VREG waardeert de klantendienst van Elegant met een 3 / 5.
| Reviewssite | Gemiddelde beoordeling | Aantal reviews |
|---|---|---|
| Trustpilot | 3,4 / 5 | 447 |
| 2,1 / 5 | 322 | |
| VREG | 3 / 5 | - |
| Greenpeace | 6 / 20 | - |
Laatste update: 1e kwartaal 2024
Let op: Selectra adviseert om jaarlijks te vergelijken. Door jaarlijks alle contracten in België te vergelijken en over te stappen als besparen mogelijk is, bespaar je al snel honderden euro’s per jaar op je energiefactuur. De prijsverschillen tussen energieleveranciers en -contracten kunnen namelijk erg hoog oplopen.
Bovendien is het in België geheel gratis om te veranderen van energieleverancier, ongeacht het type contract dat je hebt. Overstappen kan op ieder moment met een opzegtermijn van één maand. Ga je weg bij Elegant? Dan is het Elegant contract opzeggen niet nodig. Je nieuwe energieleverancier zal dit automatisch doen zodra je contract is bevestigd. Hetzelfde geldt als je klant wordt bij Elegant.