Door
Bereken je jaarlijkse prijs en stap over naar Elegant
Volledig online overstappen — gratis en zonder onderbreking.
Liever telefonisch overleggen voor een onafhankelijke vergelijking van het volledige Belgische marktaanbod? Bel een Selectra-adviseur op 02 586 07 80. Selectra is geen callcenter-partner van Elegant — voor een Elegant-contract gebruik je de online link hierboven.
Wat is de Elegant-score over alle bronnen?
We nemen vijf onafhankelijke bronnen om je een volledig beeld te geven — zowel klantbeoordelingen (Trustpilot, Google) als objectieve audits (Greenpeace, VREG, Selectra).
≈ 568 beoordelingen · gecheckt op 3 jun. 2026
transparantie en klachtenbehandeling · gecheckt op 3 jun. 2026
Bekijk bronexpertbeoordeling 2026 · gecheckt op 3 jun. 2026
over 5 bronnen
Gewogen gemiddelde over Trustpilot, Google, Greenpeace, VREG en de Selectra-expertbeoordeling. Live opgehaald via de Selectra Reviews API; laatst editorial geverifieerd op 29 april 2026.
Hoe interpreteer je online reviews correct?
De grote kloof tussen Trustpilot (4,0/5) en Google (2,9/5) is opvallend. Trustpilot wordt vaker proactief gevraagd na een goede ervaring (vooral bij overstap), terwijl Google-reviews vaker spontaan worden achtergelaten — en spontane reviews komen disproportioneel vaak van ontevreden klanten. Combineer altijd verschillende bronnen vóór je een conclusie trekt en lees de reviews zélf, niet alleen het cijfer.
De voor- en nadelen volgens Selectra
Onze Belgian-energy-redactie analyseert elk jaar de tariefkaarten, klantcontracten, voorwaarden en klachtbehandeling van alle leveranciers. Hieronder de uitkomst voor Elegant in 2026.
Voordelen Elegant
- Onafhankelijk Belgisch coöperatief bedrijf sinds 2013 — geen onderdeel van een buitenlandse multinational en met een transparante CVBA-structuur.
- Hoogste VREG-score (5/5) onder de Vlaamse leveranciers — de regulator beoordeelt Elegant uitmuntend op transparantie en klachtenbehandeling.
- Trustpilot 4/5 (≈ 667 beoordelingen) — bovengemiddeld; klanten waarderen de eenvoud en duidelijke communicatie.
- Standaard groene stroom op alle contracten — geen aparte "Eco"-formule nodig zoals bij OCTA+ of TotalEnergies.
- Lean kostenstructuur: geen extra programma's — alle middelen gaan naar de basisdienst en het tarief.
- Twee betaalmethodes (domiciliëring of overschrijving) en duidelijke maandfactuur per e-mail.
Nadelen Elegant
- Google 2,9/5 (≈ 568 beoordelingen) staat in scherp contrast met de Trustpilot-score — klanten klagen vooral over onverwachte voorschotaanpassingen en vertraagde slotfacturen.
- Greenpeace-score 4/20: groene claim is gestoeld op GVO-aankopen, niet op eigen productie — voor wie maximale duurzaamheid wil zijn Eneco of de coöperaties (Ecopower 20/20) een betere keuze.
- Geen Franstalige telefonische klantendienst — voor Franstalige klanten is Elegant enkel via e-mail of formulier vlot bereikbaar.
- Geen levering in Brussels Hoofdstedelijk Gewest voor particulieren.
- Beperkt aanbod: drie contracten in totaal (Budget Zeker & Vast, Flex, ComfortFlex) — geen dynamisch contract beschikbaar voor wie een digitale meter en sturend verbruik heeft.
- De welkomstkorting is eenmalig: bij contractverlenging na 1 jaar verdwijnt de korting, wat bij sommige klanten leidt tot een onverwachte stijging.
Echte Elegant-reviews
op 5
Wat zeggen Elegant-klanten zelf?
Op basis van een lezing van publieke Trustpilot-reviews over Elegant België — onderstaand de terugkerende thema's, zonder cherry-picking.
Wat klanten waarderen
- +Eenvoudige administratie en duidelijke maandfactuur ;
- +Vlotte hulp bij overstap of verhuis via e-mail of telefoon ;
- +Welkomstkorting voor nieuwe klanten op de jaarkost ;
- +Klantgerichte aanpak in het Nederlands met persoonlijke opvolging.
Veelgenoemde pijnpunten
- −Voorschotaanpassingen die soms onverwacht en zonder voorafgaande communicatie komen ;
- −Vertraagde slotfacturen na overstap of verhuis ;
- −Telefonische klantendienst alleen in het Nederlands en op werkdagen ;
- −Geen dynamisch contract beschikbaar voor wie zijn verbruik kan sturen.
Wil je individuele beoordelingen lezen? De volledige reviews staan op Trustpilot — actueel en zonder filtering door Selectra.
Bekijk alle reviews op TrustpilotWat zegt Greenpeace over Elegant?
Greenpeace publiceert sinds 2014 een onafhankelijke klimaatranking van Belgische energieleveranciers. De score (op 20) houdt rekening met de werkelijke energiemix, eigen investeringen in hernieuwbare bronnen en de mate waarin de leverancier nog actief is in fossiele of nucleaire productie.
In de meest recente ranking (mijngroenestroom.be, 2025) krijgt Elegant een score van 4/20. Elegant levert standaard 100 % groene stroom op al zijn contracten via GVO-certificaten. De coöperatieve CVBA-structuur en Belgische verankering geven het bedrijf een lokaal profiel — Elegant heeft echter geen eigen productie-installaties. In de Greenpeace-klimaatranking (mijngroenestroom.be, 2025) krijgt Elegant slechts 4/20: de score weerspiegelt het ontbreken van eigen Belgische zon- of windparken en een GVO-aanpak die Greenpeace als minder transparant beoordeelt. Voor wie maximale duurzaamheid prioriteert is Eneco (13/20) of een productieve coöperatie zoals Ecopower (20/20) een logischere keuze. Ter vergelijking: Eneco scoort 13/20 (eigen Belgische productie), de coöperaties Ecopower, Cociter en Wase Wind halen 20/20.
Lees de volledige Greenpeace-rankingWat zegt de VREG (Vlaamse Nutsregulator) over Elegant?
De Vlaamse Reguleringsinstantie voor Elektriciteit en Gas houdt jaarlijks een servicecheck bij alle leveranciers. Beoordeeld worden onder meer de transparantie van tariefkaarten, de duidelijkheid van facturen, de bereikbaarheid van de klantendienst en de afhandeling van klachten.
Elegant kreeg in de laatste publieke barometer een topscore van 5 op 5 — een van de beste in Vlaanderen, op gelijke hoogte met Eneco, Bolt en OCTA+. De VREG benadrukt vooral de transparantie van de communicatie en de correcte klachtenbehandeling. Dat sluit aan bij de hoge Trustpilot-score (4,0/5) — wie regelmatig met de klantendienst werkt heeft doorgaans een goede ervaring.
Bekijk de volledige VREG-servicecheck
Bereken je jaarlijkse prijs en stap over naar Elegant
Volledig online overstappen — gratis en zonder onderbreking.
Liever telefonisch overleggen voor een onafhankelijke vergelijking van het volledige Belgische marktaanbod? Bel een Selectra-adviseur op 02 586 07 80. Selectra is geen callcenter-partner van Elegant — voor een Elegant-contract gebruik je de online link hierboven.
Andere energieleveranciers vergelijken
Vóór je definitief beslist, vergelijk je het best met minstens twee à drie alternatieven. De zes belangrijkste mainstream-leveranciers, met directe link naar hun Selectra-reviewpagina:
Eneco
Groenste grote leverancier — Greenpeace 13/20, eigen Belgische productie.
Lees reviewLuminus
Tweede grootste leverancier — Greenpeace 7/20.
Lees reviewOCTA+
Belgisch bedrijf met breed energieaanbod — Greenpeace 4/20.
Lees reviewMega
Bekend om scherpe prijzen — Greenpeace 5/20.
Lees reviewTotalEnergies
Voormalig Lampiris — Greenpeace 4/20, brede contractwaaier.
Lees reviewENGIE
Marktleider — Greenpeace 3/20, sterke service.
Lees reviewHeeft Selectra je geholpen? Deel je ervaring
Heb je onze gidsen gebruikt om je weg te vinden en de juiste keuze te maken? Jouw mening op Trustpilot helpt andere lezers.
Beoordeel Selectra op Trustpilot
Lees de openbare reviews