Wat is de Luminus-score over alle bronnen?

We combineren drie onafhankelijke bronnen: de Greenpeace-klimaatranking 2025, de servicecheck van de Vlaamse Nutsregulator (VNR, vroeger VREG) en de Selectra-expertbeoordeling. Voor live klantreviews verwijzen we door naar Trustpilot en Google — daar vind je de actuele scores en beoordelingen.

Trustpilot
4,3/5

≈ 8.416 beoordelingen · gecheckt op 5 okt. 2026

Bekijk bron
Google
3,3/5

≈ 1.105 beoordelingen · gecheckt op 5 okt. 2026

Greenpeace
7/20

klimaatranking 2025 — rang 11 · gecheckt op 5 okt. 2026

Bekijk bron
Vlaamse Nutsregulator
5,0/5

tweedelijnsklachten per 1.000 afnemers · gecheckt op 5 okt. 2026

Bekijk bron
Selectra
3,7/5

expertbeoordeling 2026 · gecheckt op 5 okt. 2026

Scores per bron, elk op zijn eigen schaal. Live opgehaald via de Selectra Reviews API; laatst editorial geverifieerd op 6 mei 2026.

Hoe interpreteer je deze scores correct?

Luminus is een grote speler met een breed contractaanbod en eigen Belgische wind- en waterkracht. In de Greenpeace-klimaatranking 2025 scoort Luminus 7/20 (rang 12) — een gemiddelde score die de transitie in uitvoering weerspiegelt: meer eigen productie dan ENGIE (3/20), maar nog ruim onder Eneco (13/20) of de coöperaties (20/20). Voor een aanvullend beeld op klantenervaringen kan je rechtstreeks Trustpilot raadplegen of zoeken op Google. De Selectra-expertbeoordeling combineert prijs, transparantie, duurzaamheid en service.

De voor- en nadelen volgens Selectra

Onze Belgian-energy-redactie analyseert elk jaar de tariefkaarten, klantcontracten, voorwaarden en publieke klachtdossiers van alle Belgische leveranciers. Hieronder de uitkomst voor Luminus in 2026.

Voordelen Luminus

  • Volledig contractaanbod: vast, variabel én dynamisch — een van de bredere keuzes op de Belgische markt.
  • Eigen Belgische productie via wind- en waterkrachtcentrales.
  • Beschikbaar in alle drie de gewesten, inclusief Brussel waar het aanbod doorgaans beperkter is.
  • Volwassen digitale werking via My Luminus en mobiele app.
  • Klantendienst tot 18:00 u — ruimer dan kantooruren bij veel concurrenten.

Nadelen Luminus

  • Geen weekendbereikbaarheid via telefoon — selfservice tijdens weekenddagen.
  • Breed contractgamma — verschillende tariefopties per contracttype; een vergelijking helpt om de formule te kiezen die bij je verbruiksprofiel past.
  • Variabele tarieven kunnen schommelen wanneer de groothandelsmarkt sterk beweegt.

Welke thema's keren terug rond Luminus?

Een neutraal overzicht van de aandachtspunten die regelmatig naar voren komen rond Luminus — bedoeld als hulp bij je beslissing, niet als oordeel.

Aandachtspunten in het voordeel

  • +Eigen Belgische wind- en waterkrachtproductie wordt gewaardeerd door klanten die op duurzaamheid letten ;
  • +Drie contracttypes (vast, variabel én dynamisch) maken een passende keuze mogelijk per profiel ;
  • +Volwassen digitale werking via My Luminus en mobiele app.

Aandachtspunten om vooraf af te wegen

  • −Geen telefonische klantendienst tijdens weekenddagen of feestdagen ;
  • −Het brede contractgamma vraagt een vergelijking om de formule te kiezen die bij je verbruiksprofiel past ;
  • −Variabele en dynamische tarieven volgen de groothandelsmarkt — voor wie volledige prijszekerheid wil is een vast tarief de aangewezen keuze.

Wat is de Selectra-expertbeoordeling van Luminus?

Onze redactie geeft Luminus een 3,7 op 5. Die score stoelt op vier criteria: prijs, transparantie, duurzaamheid en service. Luminus scoort sterk op contractkeuze dankzij het naast elkaar aanbieden van vast, variabel én dynamisch tarief, en op regionale dekking: actief in alle drie de gewesten, ook in Brussel.

Op duurzaamheid is de score behoorlijk: Luminus baat eigen Belgische windturbines en waterkrachtcentrales uit en biedt groene tariefopties met garanties van oorsprong. Het exacte aandeel hernieuwbare bronnen verschilt per contracttype — voor de meest recente cijfers raadpleeg je het brandstofmix-rapport van de leverancier. Op service is de telefonische bereikbaarheid op werkdagen ruim (8:00–18:00 u), maar er is geen weekendbereikbaarheid.