Door
TotalEnergies-informatiedienst
Onze adviseurs bellen je gratis terug op het moment dat jou past.
Wat is de TotalEnergies-score over alle bronnen?
We nemen vijf onafhankelijke bronnen om je een volledig beeld te geven — zowel klantbeoordelingen (Trustpilot, Google) als objectieve audits (Greenpeace, VREG, Selectra).
≈ 944 beoordelingen · gecheckt op 9 jul. 2026
transparantie en klachtenbehandeling · gecheckt op 9 jul. 2026
Bekijk bronexpertbeoordeling 2026 · gecheckt op 9 jul. 2026
over 5 bronnen
Gewogen gemiddelde over Trustpilot, Google, Greenpeace, VREG en de Selectra-expertbeoordeling. Live opgehaald via de Selectra Reviews API; laatst editorial geverifieerd op 29 april 2026.
Hoe interpreteer je online reviews correct?
De grote kloof tussen Trustpilot (2,2/5) en Google (4,1/5) bij TotalEnergies is opvallend. Dat verschil verklaart zich vermoedelijk door demografische verschillen tussen wie reviews achterlaat op welk platform. Trustpilot wordt vaak gebruikt door wie actief op zoek is naar een klacht-uitlaatklep, terwijl Google-reviews een breder publiek omvatten. Combineer altijd verschillende bronnen vóór je een conclusie trekt en lees de reviews zélf — niet alleen het cijfer.
De voor- en nadelen volgens Selectra
Onze Belgian-energy-redactie analyseert elk jaar de tariefkaarten, klantcontracten, voorwaarden en klachtbehandeling van alle leveranciers. Hieronder de uitkomst voor TotalEnergies in 2026.
Voordelen TotalEnergies
- Standaard groene stroom op de meeste contracten — een echte erfenis van Lampiris.
- Volledige Belgische dekking inclusief Brussel — particulieren in alle drie de gewesten kunnen klant worden.
- Speciaal aanbod voor EV-eigenaars: myDrive en myDynamic combineren elektrische mobiliteit met dynamische tarieven.
- Hoogste Google-score van de mainstream-leveranciers (4,1/5) — een opvallend positieve indicator over recente serviceverbeteringen.
- Aparte klachtenlijn (070 31 80 405) en federale ombudsverwijzing maken het voor wie problemen heeft makkelijker om gehoord te worden.
- Drie betaalmethodes (domiciliëring, overschrijving, Zoomit) en flexibele facturatie per post of e-mail.
Nadelen TotalEnergies
- Greenpeace-score 4/20: het verschil tussen het Belgische groene aanbod en de wereldwijde fossiele activiteiten van het moederbedrijf is voor sommige consumenten een dealbreaker.
- Trustpilot 2,2/5 staat in scherp contrast met de Google-score — waarschijnlijk uitleg van de demografische verschillen tussen de twee platformen, maar wel reden om zelf reviews door te lezen.
- Klanten klagen vooral over onverwachte voorschotaanpassingen en de tijd die het neemt om slotfacturen te ontvangen.
- Veel contractnamen (Essential, Comfort, Drive, Dynamic) — vergelijken vóór je tekent is dus belangrijk.
- De prijsstelling is wisselend: TotalEnergies is niet structureel goedkoper of duurder dan de concurrentie — vergelijken loont elke maand.
- Geen levering door eigen Belgische productie-installaties: de groene mix komt uit GVO-aankoop bij lokale producenten, niet uit eigen parken.
Echte TotalEnergies-reviews
op 5
Wat zeggen TotalEnergies-klanten zelf?
Op basis van een lezing van publieke Trustpilot-reviews over TotalEnergies België — onderstaand de terugkerende thema's, zonder cherry-picking.
Wat klanten waarderen
- +TotalEnergies Power & Gas-app handig voor verbruiksopvolging ;
- +Vlotte hulp bij overstap of verhuis via Mijn TotalEnergies ;
- +Domiciliëring en automatische facturatie verlopen probleemloos ;
- +Voordelen van de Club-kaart aan TotalEnergies-tankstations.
Veelgenoemde pijnpunten
- −Voorschotaanpassingen die soms onverwacht en zonder voorafgaande communicatie komen ;
- −Vertraagde slotfacturen na overstap of verhuis ;
- −Telefonische bereikbaarheid niet altijd snel tijdens piekmomenten ;
- −Onduidelijkheid over welke contracten al dan niet groen zijn — niet altijd standaard.
Wil je individuele beoordelingen lezen? De volledige reviews staan op Trustpilot — actueel en zonder filtering door Selectra.
Bekijk alle reviews op TrustpilotWat zegt Greenpeace over TotalEnergies?
Greenpeace publiceert sinds 2014 een onafhankelijke klimaatranking van Belgische energieleveranciers. De score (op 20) houdt rekening met de werkelijke energiemix, eigen investeringen in hernieuwbare bronnen en de mate waarin de leverancier nog actief is in fossiele of nucleaire productie.
In de meest recente ranking (mijngroenestroom.be, 2025) krijgt TotalEnergies een score van 4/20. TotalEnergies levert op de meeste Belgische contracten 100 % groene stroom uit hernieuwbare bronnen, voornamelijk via samenwerkingen met lokale en zoveel mogelijk Belgische producenten. De erfenis van Lampiris (opgericht in 2003 als groene-energiepionier in Luik) blijft in het Belgische aanbod zichtbaar. Tegelijk is TotalEnergies het wereldwijde moederbedrijf van de voormalige oliegigant Total — actief in olie- en gasextractie buiten België. Daardoor kreeg TotalEnergies in de meest recente Greenpeace-klimaatranking (mijngroenestroom.be, 2025) een score van 4/20: het Belgische aanbod is groen, maar de groep zelf compenseert dat onvoldoende. Ter vergelijking: Eneco scoort 13/20 (eigen Belgische productie), de coöperaties Ecopower, Cociter en Wase Wind halen 20/20.
Lees de volledige Greenpeace-rankingWat zegt de VREG (Vlaamse Nutsregulator) over TotalEnergies?
De Vlaamse Reguleringsinstantie voor Elektriciteit en Gas houdt jaarlijks een servicecheck bij alle leveranciers. Beoordeeld worden onder meer de transparantie van tariefkaarten, de duidelijkheid van facturen, de bereikbaarheid van de klantendienst en de afhandeling van klachten.
TotalEnergies kreeg in de laatste publieke barometer een score van 3 op 5 — middelmaat in de markt. Pluspunten: een aparte klachtenlijn (070 31 80 405) en doorverwijzing naar de federale ombudsdienst. Aandachtspunten: telefonische bereikbaarheid niet altijd snel tijdens piekmomenten en regelmatige klachten over voorschotaanpassingen (zie onze wachttijden-overzicht).
Bekijk de volledige VREG-servicecheck
TotalEnergies-informatiedienst
Onze adviseurs bellen je gratis terug op het moment dat jou past.
Andere energieleveranciers vergelijken
Vóór je definitief beslist, vergelijk je het best met minstens twee à drie alternatieven. De zes belangrijkste mainstream-leveranciers, met directe link naar hun Selectra-reviewpagina:
Eneco
Groenste grote leverancier — Greenpeace 13/20, eigen Belgische productie.
Lees reviewLuminus
Tweede grootste leverancier — Greenpeace 7/20.
Lees reviewENGIE
Marktleider — Greenpeace 3/20, sterke service.
Lees reviewMega
Bekend om scherpe prijzen — Greenpeace 5/20.
Lees reviewOCTA+
Belgisch familiebedrijf — Greenpeace 4/20.
Lees reviewBolt
Online-only, dynamische tarieven — Greenpeace 13/20.
Lees reviewHeeft Selectra je geholpen? Deel je ervaring
Heb je onze gidsen gebruikt om je weg te vinden en de juiste keuze te maken? Jouw mening op Trustpilot helpt andere lezers.
Beoordeel Selectra op Trustpilot
Lees de openbare reviews