Is OCTA+ betrouwbaar? | Review en Beoordelingen
Over het algemeen zijn de klanten van OCTA+ niet altijd tevreden met de ontvangen dienstverlening. De gemiddelde score van OCTA+ is een 1,7 op basis van de reviews van Trustpilot. Greenpeace gaf OCTA+ een score van 6 / 20. De klantendienst van OCTA+ ontvangt in de laatste VREG servicecheck een score van 4 / 5.
OCTA+ review door Selectra
OCTA+ is een Belgische energieleverancier die in 1881 werd opgericht en al lange tijd actief is op de energiemarkt. Het bedrijf biedt verschillende diensten aan, waaronder mazoutlevering, tankkaarten en energieoplossingen voor zowel particulieren als bedrijven. OCTA+ heeft in de loop der jaren een stevige positie opgebouwd en richt zich vandaag de dag onder andere op een duurzame benadering van energievoorziening.
Sinds 2005 is OCTA+ ook actief in de levering van aardgas en elektriciteit, na de liberalisering van de energiemarkt in België. Hierdoor konden ze hun aanbod uitbreiden met zowel reguliere als groene stroom. Door de grote ervaring van OCTA+ op de energiemarkt is het een interessante leverancier voor particuliere en zakelijke klanten die al hun energieën bij hetzelfde bedrijf willen afnemen.
Aanbod OCTA+ december 2024
OCTA+ heeft altijd een uitgebreid aanbod gehad van verschillende soorten tarieven. Vooral de indexatie van de prijzen verschillen (dynamisch, vast of variabel), maar ook de voorwaarden kunnen anders zijn. Let hier dus goed op bij het vergelijken. In december 2024 kun je bij OCTA+ de volgende contracten afsluiten:
- Mega Prepaid Flex
- Energy Knights Elektriciteit Variabel
- Ecopower Dynamische Burgerstroom
- Energy Knights Elektriciteit Dynamisch
- Energy Knights Elektriciteit Variabel Groen
- Bolt Variabel Go
- EnergyVision Goedkope stroom
- EnergyVision Eigen zon + goedkope stroom
- OCTA+ Dynamic
- Power2You Dynamic
- Energy Knights Elektriciteit Dynamisch Groen
- Energie.be Elektriciteit Variabel
- Energie.be Electriciteit Dynamisch
- Trevion Groene Energie Dynamisch
- Luminus BasicFlex
- Power2You Variabel
- Frank Energie Dynamisch
- TotalEnergies Pixie
- Trevion Groene Energie Flex
- DATS 24 Groen Variabel
- Mega Online Flex
- Frank Energie Variabel
- Ecopower Groene Burgerstroom
- ENGIE Dynamic
- Eneco Zon & Wind Dynamisch
- Luminus Dynamic
- OCTA+ Clear
- TotalEnergies Pixel Variabel
- Mega Online Green Flex
- OCTA+ Smart Variabel
- Ebem Groen Dyn@mic
- Power2You Flow
- Aspiravi Eco Plus Flex
- Wind Voor A Eco Plus Flex
- Bolt Variabel Online
- Power2You Flex
- TotalEnergies Pixel eDrive
- OCTA+ Eco Dynamic
- EBEM Groen B@sic
- ENGIE Direct Indexed
- Belvus Smart Plus
- TotalEnergies Pixel Next Variabel
- Belvus Flex Online
- EBEM Groen Variabel
- Eneco Zon & Wind Flex
- Trevion Groene Energie Vast
- Bolt Variabel
- ENGIE Flow
- ENGIE Drive Indexed
- Luminus MaxxFlex
- Elegant Greenflex III
- ENGIE Easy Indexed
- Mega Smart Green Flex
- Mega CallMePower Flex
- OCTA+ Eco Clear
- Energie.be Elektriciteit Vast
- OCTA+ Fixed
- Elegant BUDGETair III
- Mega Cosy Green Flex
- Luminus ComfyFlex
- ENGIE Easy Vast
- ENGIE Drive Fixed
- Luminus BasicFix
- TotalEnergies Pixel Vast
- Eneco Zon & Wind Vast
- Mega CallMePower Fixed
- TotalEnergies Pixel Next Vast
- Luminus ComfyFlex+
- Luminus MaxxFix
- OCTA+ Eco Fixed
- Mega Smart Green Fixed
- Luminus Comfy
- Mega Cosy Green Fixed
- Bolt Vast
- Elegant Budget Zeker & Vast
- Luminus Comfy+
Is OCTA+ betrouwbaar?
De klantendienst van OCTA+ is doorgaans goed te bereiken, zowel telefonisch als online. Alle klanten hebben direct toegang tot een telefoonnummer, maar kunnen er ook voor kiezen om op een aantal verschillende manieren de klantendienst online te bereiken. Daarnaast is er ook een online klantenzone beschikbaar, genaamd My OCTA+, waarin je zelf je energiecontract kunt beheren. Vooralsnog is er geen applicatie beschikbaar voor het opvolgen van je verbruik.
Op Trustpilot heeft OCTA+ een gemiddelde waardering van 1.7 uit 5, gebaseerd op 56 beoordelingen. Greenpeace beoordeelt OCTA+ met een score van 6 / 20. VREG waardeert de klantendienst van OCTA+ met een 4 / 5.
| Reviewssite | Gemiddelde beoordeling | Aantal reviews |
|---|---|---|
| Trustpilot | 1,7 / 5 | 56 |
| VREG | 4 / 5 | - |
| Greenpeace | 6 / 20 | - |
Laatste update: 1e kwartaal 2024
Advies Selectra: we raden aan om in ieder geval één keer per jaar alle tarieven in België te vergelijken op basis van je jaarlijkse verbruik. De prijzen in België kunnen namelijk flink verschillen per leverancier en contract, waardoor veel huishoudens tot wel een paar honderd euro per jaar kunnen besparen door over te stappen. Bovendien is overstappen in België altijd gratis en moet je enkel rekening houden met een opzegtermijn van één maand.
Ga je bij OCTA+ weg? Dan is het OCTA+ contract opzeggen niet nodig. Bij een overstap zal je nieuwe leverancier automatisch het contract met OCTA+ opzeggen. Enkel bij een overlijden, verhuis naar een regio waar OCTA+ niet actief is of als je gaat samenwonen met iemand die al een energiecontract heeft, zal je het contract zelf moeten opzeggen. Hetzelfde geldt als je klant wilt worden bij OCTA+.