Logo OCTA+
Officiële partner

Bereken je maandelijkse prijs bij OCTA+

Geen registratie, simulatie in minder dan twee minuten.

Bereken je prijs

Liever telefonisch overleggen voor een onafhankelijke vergelijking van het volledige Belgische marktaanbod? Bel een Selectra Belgique-adviseur op 02 586 07 80. Selectra Belgique is geen callcenter-partner van OCTA+ — voor een OCTA+-contract gebruik je de online link hierboven.

Advertentie — commerciële partner van Selectra

Hoe vul je het OCTA+ overnamedocument in?

Het overnamedocument is het officiële bewijs van de meterstanden op het moment van overdracht — bewaar het altijd. Je vindt een blanco versie op https://www.octaplus.be of via My OCTA+. De drie sleutelgegevens om in te vullen:

1. Meterstanden

Noteer de actuele standen van de elektriciteits- en gasmeter op de dag van verhuis. Bij een digitale meter worden de standen automatisch doorgegeven op de aangegeven verhuisdatum.

2. EAN-code

De EAN-code begint met 54 en bestaat uit 18 cijfers. Je vindt hem op je OCTA+-factuur of op de zijkant van de meter. Heb je hem niet bij de hand? Vraag hem op via mijn.fluvius.be.

3. Meternummer

Het meternummer staat op de meter zelf, aangeduid met nr of nº, en bestaat uit zes tot acht cijfers. Niet te verwarren met de EAN-code.

Hoe stuur je het overnamedocument door?

Volledig ingevuld en ondertekend door de in- en uittredende bewoner — bezorg het via My OCTA+, per e-mail naar [email protected], via WhatsApp (foto) of per post. OCTA+ verwerkt het document doorgaans binnen enkele werkdagen en bezorgt vervolgens de slotfactuur.

Hoe geef je een OCTA+ verhuis door?

Geef je verhuis bij voorkeur enkele dagen vóór de verhuisdatum door — uiterlijk 30 dagen na de effectieve verhuis. De makkelijkste weg is via My OCTA+. Drie scenario's:

Verhuis binnen Vlaanderen of Wallonië

Wat moet je doen?
Je contract verhuist mee — geef je nieuwe adres en de meterstanden door via My OCTA+. Geen onderbreking.

Verhuis naar Brussels Gewest

Wat moet je doen?
OCTA+ levert niet aan particulieren in Brussel — bel 02 851 01 51 om je contract op te zeggen en kies een andere leverancier (bv. Eneco, ENGIE of TotalEnergies).

Verhuis naar buitenland of samenwonen

Wat moet je doen?
Je moet het OCTA+-contract opzeggen via de klantendienst. Houd rekening met een wettelijke opzegtermijn van één maand — geen opzegboete.
Logo OCTA+
Officiële partner

Bereken je maandelijkse prijs bij OCTA+

Geen registratie, simulatie in minder dan twee minuten.

Bereken je prijs

Liever telefonisch overleggen voor een onafhankelijke vergelijking van het volledige Belgische marktaanbod? Bel een Selectra Belgique-adviseur op 02 586 07 80. Selectra Belgique is geen callcenter-partner van OCTA+ — voor een OCTA+-contract gebruik je de online link hierboven.

Advertentie — commerciële partner van Selectra

Hoe zeg je je OCTA+-contract op bij een overstap?

Wanneer je overstapt naar een andere energieleverancier, hoef je zelf niets te doen. Zodra je een nieuw contract afsluit, brengt je nieuwe leverancier OCTA+ op de hoogte en wordt je oude contract automatisch beëindigd. De wettelijke opzegtermijn is één maand — er is geen opzegboete in België.

Voor je definitief overstapt, vergelijk je het best het volledige Belgische marktaanbod. De prijzen verschillen sterk per leverancier en per maand.

Selectra vergelijkt gratis alle Belgische leveranciers — onafhankelijk en zonder verkoopdruk.

Vergelijk gratis alle leveranciers

Bijzondere gevallen: overlijden of verhuis naar het buitenland

Overlijden

Na een overlijden moet het contract worden opgezegd of overgenomen door een andere bewoner. Voor opzegging volstaat een kopie van de overlijdensakte. Voor overname is het overnamedocument nodig.

Bezorg de documenten via [email protected] of bel de klantendienst op 02 851 01 51.

Verhuis naar het buitenland

In dat geval moet je het OCTA+-contract opzeggen — je nieuwe leverancier doet het niet automatisch over de grens.

Bel de klantendienst op 02 851 01 51 en houd rekening met een opzegtermijn van één maand. OCTA+ stuurt vervolgens de slotfactuur op basis van de definitieve meterstanden.

Opnieuw OCTA+-klant worden na een verhuis?

Wie verhuist binnen Vlaanderen of Wallonië hoeft niet opnieuw te tekenen — je contract verhuist gewoon mee. Wie van leverancier wisselt en opnieuw bij OCTA+ wil aansluiten, of wie nieuwe klant wordt, sluit volledig online af. Drie stappen:

  1. 1

    Bereken je prijs

    Vul je adres en geschat verbruik in via de Selectra-overstapservice. Simulatie in twee minuten, geen registratie nodig.

  2. 2

    Onderteken digitaal

    Bezorg EAN-codes, bankgegevens en je gewenste startdatum. OCTA+ regelt zelf de opzegging bij je vorige leverancier.

  3. 3

    Klaar — slotfactuur volgt

    Je oude leverancier stuurt de slotfactuur op basis van de meterstanden. OCTA+ wordt actief op de afgesproken startdatum, automatisch.

Bereken je prijs en sluit online af Bekijk de volledige overstapprocedure

Veelgestelde vragen over OCTA+ verhuizen en opzeggen

Is OCTA+ opzeggen gratis?

Ja. Een energiecontract opzeggen of veranderen van leverancier is in België altijd gratis. Houd enkel rekening met een opzegtermijn van één maand — er is geen opzegboete.

Hoe lang duurt een terugbetaling van OCTA+?

Doorgaans 4 tot 8 weken nadat OCTA+ de definitieve meterstanden van de netbeheerder heeft ontvangen. Duurt het langer? Neem contact op via de OCTA+-contactpagina.

Kan ik OCTA+-klant blijven na mijn verhuis naar Brussel?

Nee. OCTA+ levert niet aan particulieren in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest — je moet het contract opzeggen en kiezen voor een leverancier die wel in Brussel actief is. Selectra helpt je gratis om een geschikte alternatieve leverancier te vinden.

Hoe stuur ik het overnamedocument naar OCTA+?

Volledig ingevuld en ondertekend door beide partijen. Je kan het document via My OCTA+ uploaden, per e-mail naar [email protected] sturen, via WhatsApp doorsturen (foto) of per post bezorgen aan het hoofdkantoor in Anderlecht.