Quels sont les différents moyens pour contacter JIM Mobile ?

JIM Mobile est un fournisseur 100 % en ligne : il n'y a ni ligne téléphonique dédiée, ni e-mail, ni boutique en propre. Retrouvez ci-dessous les différentes manières d'obtenir de l'aide.

Téléphone

  • Pas de service client téléphonique

E-mail

  • Pas d'adresse e-mail directe

Contact digital

Autres options

  • Recharge en supermarchés et librairies
  • Boutiques Orange

Comment contacter JIM Mobile par téléphone ?

JIM Mobile est une carte prépayée sur le réseau d'Orange et ne propose aucun numéro de service client. Toute la gestion se fait de manière autonome depuis le site internet et l'espace client, sans passer par un conseiller.

Si vous souhaitez un conseil ou comparer JIM Mobile aux autres offres du marché avant de changer d'opérateur, vous pouvez appeler Selectra gratuitement au 02 586 07 83. Nos conseillers vous orientent vers l'abonnement le moins cher adapté à vos besoins.

Comment contacter JIM Mobile en ligne ?

Le contact avec JIM Mobile passe exclusivement par le canal digital. Voici les points d'entrée disponibles selon votre besoin.

Besoin Canal
Gérer sa carte Espace client My JIM
Infos et aide Site jimmobile.be
Changer d'opérateur Selectra : 02 586 07 83

Selectra n'est pas un partenaire commercial de JIM Mobile.

Les informations pratiques concernant votre carte JIM Mobile

Quelques informations pratiques sont utiles pour gérer votre carte JIM Mobile en toute autonomie. Pour comparer JIM Mobile aux autres offres du marché, consultez aussi nos guides télécom en Belgique.

L'espace client My JIM

Avant toute démarche, il est conseillé de consulter votre espace client My JIM. Il centralise la gestion de votre carte prépayée :

  • Consultation de votre crédit et de votre consommation ;
  • Recharge de votre carte en ligne ;
  • Activation d'options data ou d'appels ;
  • Modification de vos données personnelles.

Où acheter et recharger une carte JIM Mobile ?

La carte SIM JIM Mobile s'achète sans abonnement ni contrat dans les supermarchés, les librairies et les boutiques Orange. Vous rechargez ensuite votre crédit quand vous en avez besoin, en ligne via My JIM ou dans les mêmes points de vente.

Selectra n'est pas un partenaire commercial de JIM Mobile.

Questions posées régulièrement

JIM Mobile est une carte prépayée sur le réseau Orange et ne dispose pas de service client téléphonique classique. Pour un conseil ou un changement d'opérateur, appelez Selectra au 02 586 07 83.

Une carte SIM JIM Mobile s'achète en supermarchés, en librairies ou en boutiques Orange. Il n'y a ni abonnement, ni contrat : vous rechargez votre crédit uniquement quand vous en avez besoin.

Non, JIM Mobile ne dispose pas de numéro vert (0800). Les clients utilisent le site internet et les points de vente pour la recharge et le suivi de leur carte.

JIM Mobile n'a pas d'adresse e-mail directe pour le service client. Pour un conseil sur une meilleure solution télécom, appelez Selectra au 02 586 07 83.

JIM Mobile étant une carte prépayée sans contrat, il suffit d'arrêter de la recharger pour ne plus l'utiliser. Si vous changez d'opérateur, utilisez la portabilité du numéro pour conserver votre numéro : votre nouvel opérateur se charge alors de la résiliation.