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Le tarif social, qu'est-ce que c'est ?
Le tarif social, qui s'applique à internet et à des packs avec internet, est une offre adaptée que quelques opérateurs télécoms proposent. Toutefois, pour profiter de ces prix préférentiels, vous devez répondre à plusieurs conditions. Pour en savoir plus, consultez nos guides télécom en Belgique.
Quels sont les opérateurs qui proposent le tarif social ?
Tous les opérateurs ne sont pas obligés de proposer un tarif social. Cependant, les principaux opérateurs en Belgique sont tenus de proposer ce tarif. Il s'agit de :
Quelles sont les conditions d'octroi ?
Le tarif social ne peut être réclamé que par certaines catégories de personnes. Comme nous vous le disions, vous devez répondre à plusieurs conditions pour en profiter. Les voici :
| Catégories | Bénéficiaires | Région |
|---|---|---|
| Catégorie 1 | Aux bénéficiaires d'une allocation du CPAS (jusqu'à plusieurs personnes d'un même domicile) | Fédéral |
| Catégorie 2A | Aux bénéficiaires d'une allocation du SPF Sécurité sociale Direction générale Personnes handicapées (jusqu'à plusieurs personnes d'un même domicile) | Fédéral |
| Catégorie 2B | Aide aux personnes âgées |
Régional
|
| Catégorie 2C | Allocation familiale pour les enfants souffrant d'une incapacité physique ou mentale |
Régional
|
| Catégorie 3 | Aux bénéficiaires d'une allocation du Service fédéral des pensions (jusqu'à plusieurs personnes d'un même domicile) | Fédéral |
Pour connaître plus en détail les différentes exigences, informez-vous des conditions d'octroi du tarif social sur le site internet de l'IBPT, le régulateur des télécoms.
À combien s'élèvent les réductions ?
Les opérateurs doivent proposer des offres au tarif maximum suivant :
- Internet : 19€ par mois pour 150 Mbps (non illimité)
- Pack avec internet : 40€ par mois
- Frais d'installation peuvent être réduits jusqu'à -50%
Quel est le tarif social pour GSM ?
Il n'existe actuellement aucun tarif social pour les téléphones mobiles. En effet, selon le gouvernement, il est assez facile d'obtenir un abonnement de téléphonie mobile bon marché avec suffisamment de données, de minutes d'appel et de SMS. Toutefois, si cela devait changer à l'avenir, il pourrait bien y avoir un tarif social pour les téléphones mobiles.
Découvrez dans le tableau ci-dessous les abonnements mobiles bon marché actuellement disponibles en Belgique :
| Abonnement | Détails de l'offre | Prix /mois | Souscrire |
|---|---|---|---|
Mobile 7 GB
|
7 GB
Appels illimités vers DIGI
SMS illimités vers DIGI
|
3,00€ | Non disponible via Selectra |
mobile S
|
15 GB
Appels illimités
SMS illimités
|
5,00€ | Souscrire en ligne |
|
Mobile 30 GB
|
30 GB
Appels illimités
SMS illimités vers DIGI
|
5,00€ | Non disponible via Selectra |
25 GB + 200 min + 500 SMS
|
25 GB
200 minutes
500 SMS
|
6,00€ | Souscrire en ligne |
|
Mobile 40 GB
|
40 GB
Appels illimités
SMS illimités vers DIGI
|
7,00€ | Non disponible via Selectra |
|
5 GB + 200 min + 25 SMS
|
5 GB
200 minutes
500 SMS
|
8,00€ | Souscrire en ligne |
|
mobile M
|
25 GB
Appels illimités
SMS illimités
|
9,00€ | Souscrire en ligne |
Les prix indiqués sont les prix mensuels. Tableau actualisé le 11/05/2026.
Comment souscrire à un tarif social ?
La demande se fait directement auprès des opérateurs proposant le tarif social. Si vous remplissez les conditions, vous pouvez soit souscrire un nouvel abonnement, soit demander le passage de votre offre actuelle vers le tarif social. Cette démarche est généralement simple et ne nécessite pas obligatoirement un changement d'opérateur.
Le tarif social internet est-il cumulable avec d'autres services ?
Dans certains cas, le tarif social peut être combiné avec des services complémentaires comme la téléphonie fixe. Toutefois, les offres groupées incluant des options premium ou des vitesses élevées ne sont généralement pas compatibles avec ce dispositif. Il est donc important d'évaluer vos besoins avant de faire votre choix.
Questions fréquemment posées sur le tarif social télécom
Tout ce que vous devez savoir sur le tarif social internet en Belgique : conditions, opérateurs, montants et démarches.
Le tarif social télécom est une offre encadrée destinée à rendre l'accès à internet plus abordable pour certaines catégories de personnes. Depuis le 1ᵉʳ mars 2024, il s'applique uniquement à l'internet fixe et aux packs incluant internet, à des prix plafonnés.
Tous les opérateurs ne sont pas obligés de proposer le tarif social, mais les principaux acteurs du marché le sont :
- Proximus, ainsi que ses marques Scarlet, Mobile Vikings et edpnet
- Orange, ainsi que VOO et hey!
- Telenet
Le tarif social est réservé à certaines catégories de personnes répondant à des critères sociaux précis. Il peut notamment être accordé :
- Aux bénéficiaires d'une allocation du CPAS
- Aux personnes reconnues en situation de handicap
- Aux bénéficiaires d'aides aux personnes âgées
- Aux familles percevant une allocation pour un enfant souffrant d'une incapacité
- Aux bénéficiaires d'une pension accordée par le Service fédéral des pensions
Selon la situation, l'éligibilité est déterminée au niveau fédéral ou régional.
Les conditions d'octroi sont strictement définies. Pour obtenir le détail exact des critères et vérifier votre éligibilité, il est recommandé de consulter le site de l'IBPT, le régulateur belge des télécommunications. Vous pouvez aussi appeler Selectra au 02 586 07 83 pour être accompagné gratuitement dans vos démarches.
Les opérateurs doivent respecter les plafonds suivants :
- Internet fixe : maximum 19 € par mois (vitesse jusqu'à 150 Mbps, non illimité)
- Pack avec internet : maximum 40 € par mois
- Les frais d'installation peuvent être réduits jusqu'à 50%, selon l'opérateur
Non, il n'existe actuellement aucun tarif social pour les téléphones mobiles. Le gouvernement considère qu'il est aisé d'obtenir un abonnement mobile bon marché avec suffisamment de données, d'appels et de SMS. De nombreuses offres mobiles débutent dès 3 € par mois en Belgique.