Luminus ou TotalEnergies : quel est le meilleur fournisseur en mai 2026 ?

Luminus

Points forts

• Trois types de contrats : fixe, variable et dynamique — le choix selon votre préférence pour la sécurité des prix ou les tarifs suivant le marché.
• Actif dans toute la Belgique — Flandre, Wallonie et Bruxelles.
• Offre duale : électricité et gaz naturel chez le même fournisseur.
• Production verte belge propre — éoliennes et centrales hydroélectriques en Belgique.
• Service client en semaine de 8 h à 18 h — horaires plus larges que beaucoup de concurrents.
• Application mobile + espace client complet (My Luminus) pour la gestion en autonomie.

Points d'attention

• Service client téléphonique fermé le week-end — pas de contact possible le samedi, dimanche ou les jours fériés.
• Les tarifs variables et dynamiques suivent le marché de gros — moins de sécurité des prix pour qui veut éviter les fluctuations.
• Le tarif dynamique nécessite un compteur numérique — non disponible pour les clients avec un compteur analogique.

TotalEnergies

Points forts

• Électricité verte en standard sur la plupart des contrats via des producteurs belges locaux et des garanties d'origine.
• Partenaire reconnu de Selectra — conseils personnalisés et aide au changement de fournisseur via un seul numéro de téléphone.
• Actif dans toute la Belgique, Bruxelles inclus.
• Large gamme de contrats : du budget (myEssential) au premium (myComfort) et orientés VE (myDrive et myDynamic).
• Héritier de Lampiris (fondé en 2003 à Liège) — les racines vertes belges restent visibles dans l'offre.
• Score Google 4,1/5 — inhabituellement élevé sur le marché de l'énergie belge.
• Offres avantageuses avec les stations TotalEnergies via la carte Club.

Points d'attention

• Score Greenpeace 4/20 : l'offre belge est verte, mais la maison mère TotalEnergies reste active mondialement dans l'extraction de pétrole et de gaz.
• Trustpilot 2,2/5 — l'un des scores les plus bas parmi les fournisseurs belges, avec des plaintes sur la facturation et la joignabilité.
• Pas tous les contrats sont verts en standard — des formules spécifiques nécessitent un choix conscient.
• Pas de disponibilité le dimanche : service client uniquement du lun-ven et le samedi matin.
• Le tarif de base n'est pas toujours le moins cher — comparer reste utile si vous ne regardez que le prix.