Hoe kun je je gsm-nummer behouden bij een overstap?

Nummer overdragen in België: de wettelijke regels

Nummerbehoud is geen commerciële service die elke operator naar eigen goeddunken invult. Het is een procedure die vastligt in het koninklijk besluit van 2 juli 2013 en die door het BIPT wordt gecontroleerd, met precieze regels over wie je wat mag aanrekenen en binnen welke termijn je nummer actief moet zijn.

De tabel hieronder vat de vijf punten samen die je situatie in vrijwel alle gevallen bepalen. Hou ze bij de hand wanneer je bestelt: dit is wat je nieuwe operator moet naleven, ongeacht wat zijn verkoopdienst je vertelt.

Overzicht opgesteld door Selectra op basis van het koninklijk besluit van 2 juli 2013 betreffende de overdraagbaarheid van nummers van abonnees van elektronische-communicatiediensten, oktober 2026. Bronnen: BIPT en FOD Economie.

Je nummer behouden bij een nieuwe simkaart

Je telefoonnummer zit niet in je simkaart: het is gekoppeld aan je contract, in de bestanden van je operator. Een simkaart vervangen doet je nummer dus nooit verliezen — wat telt, is of je bij dezelfde operator blijft of overstapt naar een andere.

Die twee situaties vragen een compleet andere aanpak. In het ene geval koppelt je operator je nummer gewoon aan een nieuwe kaart, in het andere geval moet je nummerbehoud aanvragen.

Nieuwe simkaart bij dezelfde operator

Is je simkaart verloren, gestolen of beschadigd, of stap je over naar een ander formaat zoals een nano-sim of een eSIM? Dan levert je operator een vervangkaart en wordt je nummer automatisch daaraan gekoppeld. Er is geen enkele aanvraag voor nummerbehoud nodig, want je verlaat je operator niet.

Reken doorgaans op enkele minuten na het insteken van de nieuwe kaart voor je opnieuw bereik hebt, de tijd die je operator nodig heeft om de oude kaart te deactiveren. Daarna hoef je enkel je simkaart te activeren volgens de instructies die je per e-mail of per post ontving.

Nieuwe simkaart bij een andere operator

Hier hoort de nieuwe simkaart bij een ander netwerk, en is het nummerbehoud dat je nummer van de ene operator naar de andere laat reizen. Je krijgt altijd een nieuwe simkaart, want een kaart blijft gekoppeld aan de telecomaanbieder die ze heeft uitgegeven en kan niet door een concurrent worden herprogrammeerd.

Laat je oude simkaart in je toestel zitten tot de dag van de overstap: ze blijft gewoon werken. Zodra je er geen bereik meer op hebt, is de overdracht rond en vervang je ze door de nieuwe. Kies je voor een eSIM, activeer de QR-code dan pas op de overstapdatum die je operator doorgeeft.

Controleer of je nummer niet geblokkeerd is

Een nummer kan tijdelijk niet overdraagbaar zijn, meestal om een eenvoudige administratieve reden. Een onbetaalde factuur, een geschorste lijn, een als gestolen opgegeven nummer of een niet-geregistreerde prepaid kaart blokkeren de overdracht zolang de situatie niet rechtgezet is.

Controleer dus de status van je klantenrekening vóór je bestelt, zeker als je tijdens je contract vertrekt. De regels rond vooropzeg vind je terug in onze gids over de opzegtermijn van een gsm-abonnement.

Nummerbehoud of Easy Switch: welke procedure heb je nodig?

Beide procedures worden vaak door elkaar gehaald omdat ze hetzelfde doel hebben, namelijk overstappen zonder onderbreking. Ze dekken echter niet dezelfde lading: nummerbehoud verplaatst één nummer, terwijl Easy Switch een volledig dienstenpakket overzet.

De tabel hieronder zet beide procedures tegenover elkaar, zodat je weet wat je moet vragen naargelang wat je verandert. Goed nieuws: ze zijn combineerbaar, en het is altijd je nieuwe operator die ze in gang zet.

Vergelijking opgesteld door Selectra op oktober 2026. Bronnen: BIPT en FOD Economie.

Wissel je tegelijk van pack én van gsm-abonnement, vraag dan gewoon allebei op hetzelfde moment aan: je nieuwe operator start Easy Switch voor je vaste diensten en het nummerbehoud voor je gsm-nummer. De valkuilen die je in dat geval het best vermijdt, staan in onze gids over fouten bij het wisselen van provider.

Herlaadkaart en vaste lijn: de bijzondere gevallen

Nummerbehoud blijft niet beperkt tot gsm-abonnementen: het geldt evengoed voor prepaid kaarten en voor vaste telefoonnummers. Sinds het koninklijk besluit van 2 juli 2013 gelden voor vaste en mobiele nummers trouwens dezelfde regels inzake termijn en gratis overdracht.

Elk van beide gevallen heeft wel een eigen bijzonderheid die je beter kent vóór je bestelt, anders verlies je ofwel geld, ofwel gewoonweg je nummer.

Nummerbehoud bij een herlaadkaart

Het nummer van een herlaadkaart draag je precies zoals dat van een abonnement over, ook wanneer je van prepaid naar een gsm-abonnement gaat. De enige voorwaarde is dat de kaart op jouw naam geregistreerd staat, wat in België sinds 2017 verplicht is.

Je resterende belkrediet volgt je nummer echter niet. Je kan de terugbetaling ervan vragen aan je oude operator binnen de maand na de overdracht, waarbij die tot 5 euro administratiekosten mag inhouden. Dat moet je zelf doen: je nieuwe operator kan dat niet voor je regelen. Ons vergelijkende overzicht abonnement of herlaadkaart zet de overige verschillen op een rij.

Nummerbehoud van een vaste lijn

Ook je vaste nummer neem je mee via dezelfde procedure: je sluit je nieuwe abonnement of pack af, vinkt het nummerbehoud aan en je nieuwe operator regelt zowel de overdracht als de opzegging. Voor een vaste lijn wordt daarbij vaak een machtigingsbrief gevraagd.

De eigen beperking van vaste nummers is geografisch. Niet-geografische nummers behoud je zonder voorwaarden, maar een geografisch nummer kan enkel binnen dezelfde zone worden overgedragen: verhuis je naar een andere zone, dan ben je het nummer kwijt. Afhankelijk van de technologie (kabel, koper, glasvezel of VoIP) kunnen bovendien technische aanpassingen aan je modem nodig zijn.

Verder lezen over je overstap

Je nummer behouden is maar één stap in de overstap: de echte winst zit in het abonnement dat je daarna kiest. Hieronder vind je onze diepgaande gidsen over operatorwissels, simkaarten en flexibele abonnementen.

* Tarieven in oktober 2026 zonder eventuele bijkomende kosten.