Door
Nummerbehoud in het kort
- Gratis bij elke Belgische operator — geen verborgen kosten
- Je nieuwe aanbieder regelt alles — inclusief de opzegging bij je vorige operator
- Werkt voor gsm-abonnementen, prepaid kaarten én vaste telefonie
- € 3 per dag vergoeding bij te late overdracht — binnen 6 maanden aan te vragen
Hoe kun je veranderen van aanbieder met nummerbehoud?
Je gsm-nummer behouden na een overstap is erg eenvoudig en regel je helemaal zelf tijdens het bestelproces van je nieuwe gsm-abonnement. Vier stappen volstaan:
Vergelijk de abonnementen
Vergelijk de Belgische gsm-abonnementen en kies de formule die bij je verbruik past.
Kies "ik wil mijn nummer behouden"
Tijdens het bestelproces vink je de optie nummerbehoud aan. Geen extra stap nodig — gewoon aanvinken.
Vul je gegevens in
Geef aan bij wie je momenteel klant bent, wat je telefoonnummer is, je simkaartnummer en wanneer de overstap moet plaatsvinden.
Rond het bestelproces af
Je ontvangt een bevestigingsmail en je nieuwe simkaart per post (of meteen een eSIM). Je nieuwe operator regelt de opzegging bij de vorige.
Na je bestelling ontvang je een bevestigingsmail en een nieuwe simkaart waaraan je huidige telefoonnummer gekoppeld zal worden. Je nieuwe operator zorgt voor de opzegging van je oude abonnement en laat je weten op welke datum de overstap effectief plaatsvindt.
Hulp nodig bij het overstappen met nummerbehoud?
Bel Selectra voor gratis advies en hulp bij het kiezen van een nieuw gsm-abonnement met behoud van je huidige nummer.
Simkaart activeren na nummerbehoud
Simkaarten zijn altijd gekoppeld aan een telecomaanbieder — je ontvangt dus altijd een nieuwe simkaart, of je nu mét of zonder nummerbehoud overstapt. Je nieuwe operator laat je weten wat de exacte overstapdatum is en vanaf wanneer je nieuwe simkaart actief is.
Je oude simkaart blijft werken tot en met de dag van de overstap. Zodra je geen bereik meer hebt op die simkaart, haal je ze uit je smartphone en vervang je ze door de nieuwe. De nieuwe simkaart is direct actief.
Veel operatoren bieden ook een eSIM aan — een digitale simkaart die je laadt op je smartphone. Je krijgt de eSIM-code vaak meteen per e-mail na bestelling, maar activeer hem pas op de overstapdatum die je operator je doorgeeft.
Voordelen van het behouden van je gsm-nummer
Het behouden van je gsm-nummer wanneer je van operator wisselt, verlaagt de drempel om écht over te stappen. Vijf belangrijkste voordelen op een rij:
Praktisch en zonder gedoe
- Je hoeft niemand op de hoogte te stellen van een nieuw nummer ;
- Je nieuwe operator zegt het oude contract voor jou op ;
- Nummerbehoud is volledig gratis.
Zonder onderbreking en zonder dubbele kosten
- Je blijft altijd bereikbaar — de overgang gebeurt op één moment ;
- Je vermijdt dubbele facturen tijdens een overlappende periode ;
- De overstap verloopt voor jou volledig op de achtergrond.
Vergoeding bij te late overdracht. Vindt de nummeroverdracht later plaats dan de afgesproken datum? Dan heb je recht op een schadevergoeding van € 3 per dag. Je moet die zelf aanvragen bij je nieuwe operator binnen 6 maanden na de overdracht.
Wanneer kan ik nummerbehoud niet gebruiken?
Niet elke situatie laat nummerbehoud toe. Twee duidelijke uitzonderingen:
- Verhuis naar het buitenland — schaf je daar een gsm-abonnement bij een lokale operator aan, dan kan je je Belgische gsm-nummer niet behouden. Je zegt je Belgische contract zelf op en stelt je contacten op de hoogte van je nieuwe nummer ;
- Verhuis vanuit het buitenland naar België — een buitenlands gsm-nummer kan je niet meenemen naar een Belgische operator. Je krijgt altijd een nieuw Belgisch nummer.
Nummerbehoud bij een prepaid kaart
Heb je een herlaadkaart en stap je over naar een gsm-abonnement (of naar een prepaid kaart bij een andere operator)? Ook dan kan je je nummer behouden. De stappen zijn identiek aan een gewone overstap:
Kies "ik wil mijn nummer behouden"
Tijdens het bestelproces vink je nummerbehoud aan.
Vul je huidige gegevens in
Bij wie je momenteel klant bent, je telefoonnummer, je simkaartnummer en wanneer de overstap moet plaatsvinden.
Rond het bestelproces af
Je nieuwe operator regelt de overstap én eventueel de opzegging van de oude prepaid kaart.
Wat gebeurt er met mijn belkrediet bij het opzeggen van een prepaid kaart?
Bij een prepaid kaart laad je krediet op om te bellen, sms'en en surfen. Stap je over naar een prepaid kaart bij een andere operator of naar een gsm-abonnement, dan ben je dit krediet niet automatisch kwijt.
Je kan aan je oude operator vragen om het resterende krediet aan jou terug te betalen. Dit moet je zelf doen — je nieuwe operator kan dat niet voor jou regelen. Doe het zo snel mogelijk, zodat het krediet in de eerste maand na de overstap uitbetaald wordt.
Let op. De terugbetaalprocedure verschilt per operator — raadpleeg de website van je oude provider of bel hun klantendienst. Sommige operatoren rekenen € 5 administratiekosten aan voor de terugbetaling.
Nummerbehoud van een vaste lijn
Heb je een telecompak met vaste telefonie, en stap je over naar een nieuwe operator? Ook je vast nummer kan je behouden — via dezelfde procedure:
Kies je nieuwe abonnement
Vergelijk vaste-telefonie-abonnementen of packs en sluit het gekozen abonnement af.
Vink "ik wil mijn nummer behouden" aan
Tijdens het bestelproces, net als bij een gsm-overstap.
Vul je gegevens in
Bij wie je momenteel klant bent, het vaste nummer dat je wil overdragen en wanneer de overstap plaatsvindt.
Rond het bestelproces af
Je nieuwe operator regelt de opzegging en de nummeroverdracht.
Vindt de nummeroverdracht te laat plaats? Ook hier geldt de regel: € 3 per dag vergoeding, op te vragen bij je nieuwe operator binnen 6 maanden na de overstap.
Als de vaste telefoon onderdeel uitmaakt van een volledig pack (internet + tv + telefonie) en je verandert van alle diensten tegelijk, dan loopt de overstap vaak via Easy Switch — een vergelijkbare procedure waarbij je nieuwe operator je volledige pack overneemt en de oude diensten opzegt.
Hulp nodig bij het overstappen met nummerbehoud?
Bel Selectra voor gratis advies en hulp bij het kiezen van een nieuw gsm-abonnement met behoud van je huidige nummer.
Verder lezen over je overstap
Diepgaande gidsen over operatorwissels, simkaarten en flexibele abonnementen.
Van provider veranderen
Easy Switch én nummerbehoud, stap voor stap.
Easy Switch
Voor internet, tv en volledige packs.
Simkaart activeren
Eerste stappen na de overstap.
Gsm-abonnementen
Live tarieven van alle Belgische operatoren.
Prepaid herlaadkaart
Werking, voordelen en aanbieders.
Zonder verbintenis
Flexibele gsm-abonnementen.
* Tarieven in juni 2026 zonder eventuele bijkomende kosten.
Heeft Selectra je geholpen? Deel je ervaring
Heb je onze gidsen gebruikt om je weg te vinden en de juiste keuze te maken? Jouw mening op Trustpilot helpt andere lezers.
Beoordeel Selectra op Trustpilot
Lees de openbare reviews