Door
Hoe is een Belgische energiefactuur opgebouwd?
Bijna elke leverancier hanteert dezelfde grove structuur, ook al verschilt de lay-out. De factuur bestaat doorgaans uit drie tot vier pagina's met telkens een ander informatieblok.
-
1
Voorpagina: samenvatting
Het te betalen of terug te krijgen bedrag, de vervaldatum, je nieuwe voorschot voor de komende periode en de gestructureerde mededeling. Voor de meeste lezers is deze pagina het enige wat ze bekijken.
-
2
Identificatie: klant, contract en aansluiting
Je klantnummer, factuurnummer, contractnummer, leveringsadres en — cruciaal — de EAN-codes van je elektriciteits- en gasmeter.
-
3
Verbruik: meterstanden en kWh / m³
Je begin- en eindmeterstand, het verschil (= verbruik), en bij tweevoudige tellers het opgesplitste dag- en nachtverbruik. Bij gas wordt het volume m³ omgerekend naar kWh.
-
4
Kosten: leveringskost, nettarieven, heffingen en btw
De gedetailleerde uitsplitsing per kostenpost, vermenigvuldigd met je verbruik. Bij voorschotfacturen is deze sectie korter ; bij jaarafrekeningen is ze de grootste.
18 cijfers, beginnend met 54
De EAN-code: jouw uniek aansluitpunt
De EAN-code is een uniek nummer van 18 cijfers dat altijd begint met 54. Hij identificeert je aansluitpunt op het Belgische net. Je hebt er twee: één voor elektriciteit en één voor aardgas. De code is gekoppeld aan je adres en je meter — niet aan je leverancier. Als je van leverancier wisselt, blijft je EAN-code dezelfde.
Waar vind je je EAN-code?
- Op elke energiefactuur of slotfactuur, meestal in het identificatieblok ;
- In je online klantenzone bij je leverancier ;
- Bij Fluvius, Sibelga of ORES — via hun online opzoektool of telefoon ;
- Soms op een sticker op je meter zelf (niet te verwarren met het meternummer).
Waarvoor heb je hem nodig?
- Bij elke leverancierswissel ;
- Bij een verhuis ;
- Bij elk contact met je netbeheerder over een aansluiting, een meter of een storing ;
- Bij het aanvragen van een nieuwe digitale meter of aansluiting.
Verwar de EAN-code niet met het meternummer. Het meternummer is het serienummer van het fysieke toestel — meestal 6 tot 10 cijfers, zonder vaste startcijfers. Je leverancier vraagt meestal beide.
Praktisch
Meterstanden: begin, einde en het verschil
In de verbruikssectie van je factuur staan altijd drie cijfers: de beginstand (meestal de stand van je vorige jaarafrekening), de eindstand (op de afsluitdatum van deze periode) en het verschil (= je verbruik in kWh of m³).
| Metertype | Wat zie je op de factuur |
|---|---|
| Enkelvoudige meter | Eén beginstand en één eindstand. Totaal verbruik in kWh. |
| Tweevoudige meter (dag/nacht) | Twee paar standen: één voor daguren, één voor nachturen. Verbruik apart vermeld per regime. |
| Digitale meter | Standen automatisch doorgegeven door Fluvius. Bij injectie van zonnepanelen apart afname- en injectievolume. |
| Gasmeter | Volume in m³ + omrekening naar kWh via een conversiefactor (afhankelijk van calorische waarde gas). |
Enkelvoudige meter
- Wat zie je op de factuur
- Eén beginstand en één eindstand. Totaal verbruik in kWh.
Tweevoudige meter (dag/nacht)
- Wat zie je op de factuur
- Twee paar standen: één voor daguren, één voor nachturen. Verbruik apart vermeld per regime.
Digitale meter
- Wat zie je op de factuur
- Standen automatisch doorgegeven door Fluvius. Bij injectie van zonnepanelen apart afname- en injectievolume.
Gasmeter
- Wat zie je op de factuur
- Volume in m³ + omrekening naar kWh via een conversiefactor (afhankelijk van calorische waarde gas).
Hoe controleer je of de eindstand klopt?
Lees op je meter de actuele stand af en vergelijk met de eindstand op de factuur. Verschillen ze veel, dan baseerde je leverancier zich mogelijk op een schatting in plaats van een werkelijke opname — vraag dan een correctie aan op basis van je effectieve stand. Hoe je je meterstand zelf doorgeeft hangt af van je netbeheerder.
De drie nummers die ertoe doen
Op elke factuur staan minstens drie identifiers. Hou ze samen bij — zeker als je een vraag of klacht hebt.
Klantnummer
Het nummer waaronder de leverancier je in zijn systeem kent. Blijft hetzelfde voor al je facturen bij dezelfde leverancier — handig om bij de hand te houden voor elk contact.
Factuurnummer
Een uniek nummer per factuur. Vermeld dit altijd bij vragen, correctieverzoeken of klachten — zonder factuurnummer kan de klantendienst niet terugvinden waarover je het hebt.
Gestructureerde mededeling
De code van 12 cijfers tussen +++-tekens die je gebruikt bij betalingen. Onmisbaar voor automatische verwerking — gebruik nooit een vrije tekst in plaats hiervan, anders riskeer je dat de leverancier je betaling niet automatisch herkent.
De vier kostenposten op je factuur
Wat je écht betaalt is opgesplitst in vier componenten. Alleen de eerste — de leveringskost — verschilt tussen leveranciers. De andere drie staan vast.
1. Leveringskost
De prijs per kWh of m³ die je leverancier vastlegt, plus een vaste jaarlijkse vergoeding. Dit is het enige stuk waarop je leverancier concurreert — en waarop een overstap je geld bespaart.
2. Nettarieven
Kosten voor het gebruik van het gas- en elektriciteitsnet, vastgesteld door de regulator per netbeheerder. In Vlaanderen omvat dit sinds 2023 ook het capaciteitstarief op je piekvermogen.
3. Heffingen en accijnzen
De federale bijzondere accijns (sinds 2022) en regionale heffingen — in Vlaanderen onder andere de bijdrage Energiefonds. Meer details op onze pagina over belastingen op energie.
4. Btw
6 % btw op elektriciteit en aardgas voor particulieren (permanent verlaagd sinds maart 2022). Op stookolie geldt nog 21 %. De bijdrage Energiefonds is vrijgesteld.
Voor een gemiddelde elektriciteitsfactuur is de verdeling ongeveer 26 % leveringskost, 50 % nettarieven, 14 % belastingen en 10 % heffingen. Bij gas weegt de leveringskost veel zwaarder door — tot 60 % van de totale factuur.
Snelle check
Controleer je factuur in 6 stappen
Wie zijn factuur niet leest, betaalt vaak voor fouten die niet eens zijn van de leverancier — een verkeerde meterstand, een verkeerde gezinsgrootte, een vergeten zonnepaneel-injectie. Loop deze zes punten door. Vijf minuutjes werk, soms tientallen euro's verschil.
- Klopt je adres en je EAN-code? Een fout hier betekent dat je betaalt voor andermans aansluiting ;
- Klopt de begin- en eindmeterstand? Vergelijk met de stand op je meter ;
- Klopt de afrekeningsperiode? Zeker bij verhuis of leverancierswissel ;
- Klopt je tarief? Vergelijk de prijs per kWh met je contractvoorwaarden — bij stilzwijgende verlenging is het tarief vaak verhoogd ;
- Klopt het btw-percentage? 6 % voor particulieren, niet 21 % ;
- Klopt het nieuwe voorschot? Geen drastische stijging zonder duidelijke reden.
💡 Tip: Vind je een fout? Contacteer eerst je leverancier (mail of klantenzone) met je factuurnummer en de concrete reden. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dan kan je gratis terecht bij de federale ombudsdienst voor energie.
Veelgestelde vragen
Waar staat de EAN-code op mijn factuur?
Meestal in het identificatieblok, samen met je klantnummer en contractnummer. Het is een nummer van 18 cijfers dat begint met 54. Je hebt twee EAN-codes: één voor elektriciteit en één voor aardgas.
Wat is het verschil tussen mijn EAN-code en mijn meternummer?
De EAN-code identificeert je aansluitpunt op het net (gekoppeld aan je adres). Het meternummer is het serienummer van het fysieke toestel, te vinden op de meter zelf. Bij contact met je netbeheerder vragen ze meestal beide.
Mijn factuur is gebaseerd op een geschatte meterstand — wat nu?
Geef zo snel mogelijk je werkelijke meterstand door aan je leverancier of netbeheerder, en vraag een correctie op basis daarvan. De factuur wordt herrekend ; eventuele teveel betaalde voorschotten worden verrekend met de volgende factuur of teruggestort.
Hoe weet ik of mijn tarief nog marktconform is?
Vergelijk de prijs per kWh op je factuur met de actuele tariefkaarten van leveranciers, of gebruik een onafhankelijke vergelijker. Een stilzwijgend verlengd contract ligt vaak 10 tot 30 % hoger dan een nieuw aanbod op dezelfde markt.
Wat moet ik doen als ik een fout op mijn factuur vermoed?
Contacteer eerst je leverancier schriftelijk (mail of aangetekend) met je klant- en factuurnummer en een duidelijke beschrijving. Krijg je geen of geen bevredigend antwoord, dien dan gratis een klacht in bij de federale ombudsdienst voor energie.
Hoe lang mag mijn leverancier nog een correctiefactuur sturen?
Tot 1 jaar na de oorspronkelijke factuurdatum voor zijn eigen fouten. Voor correcties die uitgaan van de netbeheerder (bijvoorbeeld een gecorrigeerde meterstand) loopt die termijn tot 2 jaar.
Je factuur correct — maar is je tarief nog scherp? (Gratis service)
Wie zijn factuur grondig leest, ontdekt vaak dat het tarief de echte schuldige is. Bel een Selectra-adviseur voor een gratis tariefcheck op 5 minuten — gemiddeld € 226 besparing op elektriciteit en € 327 op gas per jaar bij wie overstapt. We helpen je nu!
