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Identifiez d'abord d'où provient la panne
En cas de panne de courant ou de gaz, vous devez d'abord vérifier si le problème est général ou individuel.
Panne individuelle
- ✓Vérifiez d'abord votre tableau électrique ;
- ✓Si vous ne trouvez pas la solution, contactez un électricien.
Panne généralisée
- ✓Assurez-vous que la coupure touche toute la rue ou tout le quartier ;
- ✓Si c'est le cas, contactez le numéro d'urgence de votre GRD.
Qui contacter en cas de coupure de courant à Bruxelles aujourd'hui ?
Contact Sibelga — coupure de courant
Si vous subissez une panne de courant prolongée aujourd'hui, contactez le service d'urgence de Sibelga 7j/7 et 24j/24.
Vous pouvez cependant d'abord vérifier sur le site internet de Sibelga si une coupure planifiée est en cours en ce moment. Vous aurez alors les informations sur l'horaire de fin de la coupure.
Attention, la panne peut provenir de votre installation individuelle, auquel cas Sibelga ne pourra pas intervenir. Pensez à bien vérifier votre tableau électrique avant de contacter le gestionnaire de réseau, et à remonter le disjoncteur si celui-ci a sauté.
Les bons réflexes en cas de panne de courant chez vous
- Si le courant n'est coupé que chez vous, c'est sûrement qu'il y a un problème avec l'un de vos appareils ou avec votre système électrique. Pour essayer de résoudre le problème, vérifiez si les fusibles du tableau électrique sont bien tous remontés, ainsi que le disjoncteur, auquel cas, remontez-les ;
- Il se peut que l'un de vos appareils fasse disjoncter le système : essayez de le débrancher ou de le changer de prise ;
- Vérifiez si aucun appareil n'est en contact avec de l'eau.
D'où provient une panne de courant ?
Avant toute chose, vous devez essayer de comprendre d'où provient la panne de courant : de votre domicile ou du réseau général ?
🌍 Panne généralisée
Pour savoir si la coupure s'est produit dans tout le quartier, vous pouvez vérifier l'éclairage public de nuit, ou demander à vos voisins s'ils subissent également une panne.
Si la panne est générale, c'est alors le rôle du gestionnaire de réseau de distribution Sibelga d'intervenir au plus vite.
🏠 Panne individuelle à votre domicile
La coupure propre à votre logement ne provient pas du réseau, et peut venir de :
- Une facture impayée ;
- Un appareil électrique en contact avec de l'eau ;
- Une surtension du système, c'est-à-dire trop d'appareils utilisés simultanément ;
- Un danger ou une anomalie sur le système.
Alors, vérifiez votre compteur électrique, et remontez les disjoncteurs ou le différentiel qui sont potentiellement descendus. Si le courant revient, mais que les plombs sautent à nouveau, c'est que votre installation électrique est en surtension et que vous utilisez surement trop d'appareils à la fois.
Si la panne persiste, il faudra alors appeler un électricien à vos frais.
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Signalez une panne de courant à Bruxelles aujourd'hui
Vous pouvez signaler ci-dessous une panne de courant à votre adresse et ainsi connaître les autres signalements en temps réel.
Signalement d'une panne d'électricité
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