Qui sont les GRD et quelles sont leurs missions en Belgique ?

Par Loona Vovard

Experte en énergie

Loona est spécialisée dans l'énergie pour Selectra. Son rôle est de vous informer sur les différents fournisseurs et types de contrats afin de vous permettre de faire le choix le plus adapté à vos besoins et à votre consommation.

En Belgique, un gestionnaire de réseau de distribution (GRD) est responsable de l’acheminement de l’électricité et du gaz jusqu’aux consommateurs, ainsi que de l’entretien et du développement du réseau. Il gère aussi les compteurs, intervient en cas de panne et facilite la transition énergétique. Les principaux GRD sont Fluvius en Flandre, Sibelga à Bruxelles, et en Wallonie ORES, RESA, AIEG, AIESH et REW.

Qui sont les gestionnaires de réseau de distribution en Belgique ?

La Belgique compte plusieurs gestionnaires de réseau, répartis par région :

• En Région Wallonne : ORES, AIEG, AIESH, Resa, REW
• En Région de Bruxelles-Capitale : Sibelga
• En Région Flamande : Fluvius

Comment contacter les gestionnaires de réseau de distribution en Belgique ?

Vous pouvez contacter votre GRD pour différentes raisons :

• Une coupure de courant ou une fuite de gaz ;
• Un nouveau raccordement au réseau ;
• Des questions liées à votre relevé d'index de compteur.

Voici les contacts des différents GRD en Belgique :

Quelles sont les missions des GRD ?

Le gestionnaire de réseau de distribution s'occupe de la distribution de l'électricité et/ou du gaz sur le territoire qui lui a été attribué. Au sein de cette zone géographique, il se charge de l'entretien du matériel, du fonctionnement et du développement du réseau de distribution de l'énergie.

Sa mission principale est de garantir aux producteurs d'électricité et fournisseurs l'accès des câbles et conduites amenant l'électricité et le gaz jusqu'au consommateur final.

Cependant, le GRD a endossé un rôle supplémentaire en proposant des services sociaux pour certains types de consommateurs.

Le GRD transformé en fournisseur

Le gestionnaire de réseau de distribution peut dans deux cas se convertir en fournisseur d'énergie :

1. Soit il agit comme un fournisseur social pour les clients protégés, c'est-à-dire les clients résidentiels qui ne parviennent plus à payer leurs factures d'énergie et sont mis en demeure par leur fournisseur d'électricité et/ou de gaz. Ils bénéficient alors du tarif social et de mesures de protection particulières s'ils répondent à divers critères ;
2. Soit il devient un fournisseur par défaut lorsque le contrat de fourniture d'un client a été résilié par son fournisseur, souvent parce que des factures restent impayées.

Le GRD comme fournisseur social

En Belgique, les Gestionnaires de Réseaux de Distribution (GRD) jouent un rôle de fournisseur social uniquement dans des cas bien précis :

• Si un client ne trouve plus de fournisseur (par exemple, après des impayés) ;
• Le client est un client protégé et bénéficie du tarif social.

Le GRD fournit l'énergie au tarif social imposé par la CREG. Il peut aussi imposer un compteur à budget pour éviter l'endettement de certains ménages.

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Les différences entre GRD et fournisseur

Le GRD gère, entretient et développe le réseau d’électricité et de gaz, tandis que le fournisseur achète et vend l’énergie aux consommateurs. Le GRD assure l’acheminement de l’énergie, mais c’est le fournisseur qui facture et propose des contrats. 

✅ Contactez votre GRD pour :

• Un raccordement au réseau (nouvelle construction, augmentation de puissance) ;
• Un problème de compteur (défaut, relevé, installation d’un compteur à budget) ;
• Une panne de courant ou de gaz dans votre quartier ;
• Une gestion d'injection (ex. panneaux solaires) ;
• Si vous êtes pris en charge en tant que fournisseur social.

✅ Contactez votre fournisseur pour :

• Souscrire, modifier ou résilier un contrat d’énergie ;
• Poser une question sur votre facture ou votre consommation ;
• Choisir un tarif fixe ou variable ;
• Signaler un changement d’adresse.

Les tarifs de distribution 2025

Lorsque vous payez vos factures d'énergie, vous payez le prix du kWh, mais pas seulement ! Une autre composante des factures d'énergie est le coût de distribution.

Des tarifs qui varient selon les GRD

Tous les gestionnaires des réseaux de distribution ne fixent pas les mêmes prix. Ils déterminent ainsi leurs propres tarifs sur leur zone d'activité.

Ces différences de coûts peuvent s'expliquer par plusieurs facteurs :

• Les caractéristiques topographiques et techniques de chaque territoire ;
• Le nombre et l'importance des obligations de service public ;
• La répercussion ou non de la taxe de voirie dans les prix fixés ;
• Le transfert de soldes des années antérieures (bonus/malus).

Tarifs en vigueur en [current-date:mois_en_cours]

Pour le gaz naturel, les tarifs varient également selon votre gestionnaire de distribution. Retrouvez ci-dessous, un tableau des tarifs en vigueur en Wallonie pour la distribution du gaz naturel.

Tarifs en vigueur en [current-date:mois_en_cours]

La décomposition des coûts de distribution

Les coûts de distribution indiqués sur votre facture sont composés de plusieurs éléments. Les frais de distribution réels en font partie, mais ils ne sont pas les seuls. En effet, viennent s'ajouter à eux d'autres coûts que votre gestionnaire de réseau de distribution vous facture afin de les reverser ensuite aux acteurs concernés.

1. Les coûts de distribution :

• L’entretien et le développement des réseaux d’électricité et de gaz ;
• La gestion des compteurs ;
• La prise en charge des données de consommation ;
• Les services liés au fonctionnement du marché (les changements de clients, de fournisseurs…).

2. La redevance voirie communale : Les communes font payer aux gestionnaires des réseaux de distribution une redevance qui leur permet d'utiliser l’espace public pour leurs conduites de gaz et leurs câbles électriques.

3. Les obligations de service public :

• Pour l'électricité : l'entretien de l’éclairage public sur les voiries communales et la protection des clients protégés en leur fournissant de l’énergie.
• Pour le gaz : la protection des clients protégés en leur fournissant de l’énergie et la prévention des risques liés au gaz.

Par Loona Vovard

Experte en énergie

Loona est spécialisée dans l'énergie pour Selectra. Son rôle est de vous informer sur les différents fournisseurs et types de contrats afin de vous permettre de faire le choix le plus adapté à vos besoins et à votre consommation.