Sibelga : présentation, contact et tarifs du GRD bruxellois

Quelles sont les missions de Sibelga ?

En tant que distributeur sur le marché de l'énergie bruxellois, Sibelga assume de nombreuses activités :

• Acheminer l'électricité et le gaz naturel à domicile via le réseau de distribution ;
• Ouvrir et fermer les compteurs, réaliser des travaux sur les raccordements ;
• Relever les compteurs de gaz et d'électricité pour transmettre les données aux fournisseurs ;
• Entretenir et réparer l'éclairage public des voiries communales ;
• Proposer un service aux clients protégés et installer des limiteurs de puissance en cas d'impayés.

En Belgique, il existe 7 GRD différents selon votre zone géographique. Pour trouver votre GRD, consultez notre article dédié.

Comment contacter Sibelga ?

Pour toute démarche non urgente, Sibelga est joignable par téléphone, e-mail ou en vous rendant à leur bureau bruxellois.

Comment faire une demande de raccordement auprès de Sibelga ?

Pour un nouveau logement à Bruxelles, voici les étapes pour être raccordé à l'électricité et au gaz :

1. 1Visitez le site web de Sibelga ou appelez leur service client pour initier votre demande ;
2. 2Suivez les fiches techniques de travaux préparatoires fournies par Sibelga ;
3. 3Souscrivez un contrat avec le fournisseur d'énergie de votre choix ;
4. 4Sibelga procède à la mise en service de votre compteur électrique et de gaz.

Comment effectuer le relevé d'index du compteur Sibelga ?

Chaque année, un releveur Sibelga passe à votre domicile pour relever l'index de vos compteurs. Ce relevé permet à votre fournisseur de régulariser votre facture annuelle.

Si vous êtes absent lors du passage, vous recevrez un courrier pour transmettre vous-même votre index. Relevez les chiffres avant la virgule sur votre compteur. Si vous avez un compteur bihoraire, il y aura deux index à communiquer.