Door
Bereken je jaarlijkse prijs en stap over naar Energy Knights
Simulatie in minder dan twee minuten, helemaal vrijblijvend.
Liever telefonisch overleggen voor een onafhankelijke vergelijking van het volledige Belgische marktaanbod? Bel een Selectra-adviseur op 02 586 07 80. Selectra is geen callcenter-partner van Energy Knights — voor een Energy Knights-contract gebruik je de online link hierboven.
Hoe vul je het Energy Knights overnamedocument in?
Het overnamedocument is het officiële bewijs van de meterstanden op het moment van overdracht — bewaar het altijd. Je vindt een blanco versie op https://www.energyknights.be of via myEnergyKnights. De drie sleutelgegevens om in te vullen:
1. Meterstanden
Noteer de actuele standen van de elektriciteits- en gasmeter op de dag van verhuis. Bij een digitale meter worden de standen automatisch doorgegeven op de aangegeven verhuisdatum.
2. EAN-code
De EAN-code begint met 54 en bestaat uit 18 cijfers. Je vindt hem op je Energy Knights-factuur of op de zijkant van de meter. Heb je hem niet bij de hand? Vraag hem op via mijn.fluvius.be.
3. Meternummer
Het meternummer staat op de meter zelf, aangeduid met nr of nº, en bestaat uit zes tot acht cijfers. Niet te verwarren met de EAN-code.
Hoe stuur je het overnamedocument door?
Volledig ingevuld en ondertekend door de in- en uittredende bewoner — bezorg het via myEnergyKnights (snelste route) of per e-mail naar [email protected]. Energy Knights verwerkt het document doorgaans binnen enkele werkdagen en bezorgt vervolgens de slotfactuur per e-mail.
Hoe geef je een Energy Knights verhuis door?
Geef je verhuis bij voorkeur enkele dagen vóór de verhuisdatum door — uiterlijk 30 dagen na de effectieve verhuis. De makkelijkste weg is via myEnergyKnights. Drie scenario's:
| Scenario | Wat moet je doen? |
|---|---|
| Verhuis binnen Vlaanderen | Je contract verhuist mee — geef je nieuwe adres en de meterstanden door via myEnergyKnights. Geen onderbreking. |
| Verhuis naar Wallonië of Brussel | Energy Knights levert niet in Wallonië of Brussel — mail [email protected] om je contract op te zeggen en kies een andere leverancier (bv. Eneco of TotalEnergies). |
| Verhuis naar buitenland of samenwonen | Je moet het Energy Knights-contract opzeggen via myEnergyKnights of e-mail. Houd rekening met een wettelijke opzegtermijn van één maand — geen opzegboete. |
Verhuis binnen Vlaanderen
- Wat moet je doen?
- Je contract verhuist mee — geef je nieuwe adres en de meterstanden door via myEnergyKnights. Geen onderbreking.
Verhuis naar Wallonië of Brussel
- Wat moet je doen?
- Energy Knights levert niet in Wallonië of Brussel — mail [email protected] om je contract op te zeggen en kies een andere leverancier (bv. Eneco of TotalEnergies).
Verhuis naar buitenland of samenwonen
- Wat moet je doen?
- Je moet het Energy Knights-contract opzeggen via myEnergyKnights of e-mail. Houd rekening met een wettelijke opzegtermijn van één maand — geen opzegboete.
Bereken je jaarlijkse prijs en stap over naar Energy Knights
Simulatie in minder dan twee minuten, helemaal vrijblijvend.
Liever telefonisch overleggen voor een onafhankelijke vergelijking van het volledige Belgische marktaanbod? Bel een Selectra-adviseur op 02 586 07 80. Selectra is geen callcenter-partner van Energy Knights — voor een Energy Knights-contract gebruik je de online link hierboven.
Hoe zeg je je Energy Knights-contract op bij een overstap?
Wanneer je overstapt naar een andere energieleverancier, hoef je zelf niets te doen. Zodra je een nieuw contract afsluit, brengt je nieuwe leverancier Energy Knights op de hoogte en wordt je oude contract automatisch beëindigd. De wettelijke opzegtermijn is één maand — er is geen opzegboete in België.
Voor je definitief overstapt, vergelijk je het best het volledige Belgische marktaanbod. De prijzen verschillen sterk per leverancier en per maand.
Selectra vergelijkt gratis alle Belgische leveranciers — onafhankelijk en zonder verkoopdruk.
Vergelijk gratis alle leveranciersBijzondere gevallen: overlijden of verhuis naar het buitenland
Overlijden
Na een overlijden moet het contract worden opgezegd of overgenomen door een andere bewoner. Voor opzegging volstaat een kopie van de overlijdensakte. Voor overname is het overnamedocument nodig.
Bezorg de documenten via [email protected] of via een ticket in myEnergyKnights.
Verhuis naar het buitenland
In dat geval moet je het Energy Knights-contract opzeggen — je nieuwe leverancier doet het niet automatisch over de grens.
Stuur een e-mail naar [email protected] en houd rekening met een opzegtermijn van één maand. Energy Knights stuurt vervolgens de slotfactuur op basis van de definitieve meterstanden.
Opnieuw Energy Knights-klant worden na een verhuis?
Wie verhuist binnen Vlaanderen hoeft niet opnieuw te tekenen — je contract verhuist gewoon mee. Wie van leverancier wisselt en opnieuw bij Energy Knights wil aansluiten, of wie nieuwe klant wordt, sluit volledig online af. Drie stappen:
-
1
Bereken je prijs
Vul je adres en geschat verbruik in via de Selectra-overstapservice. Simulatie in twee minuten, geen registratie nodig.
-
2
Onderteken digitaal
Bezorg EAN-codes, bankgegevens en je gewenste startdatum. Energy Knights regelt zelf de opzegging bij je vorige leverancier.
-
3
Klaar — slotfactuur volgt
Je oude leverancier stuurt de slotfactuur op basis van de meterstanden. Energy Knights wordt actief op de afgesproken startdatum, automatisch.
Veelgestelde vragen over Energy Knights verhuizen en opzeggen
Is Energy Knights opzeggen gratis?
Ja. Een energiecontract opzeggen of veranderen van leverancier is in België altijd gratis. Houd enkel rekening met een opzegtermijn van één maand — er is geen opzegboete.
Hoe lang duurt een terugbetaling van Energy Knights?
Doorgaans 4 tot 8 weken nadat Energy Knights de definitieve meterstanden van de netbeheerder heeft ontvangen. Duurt het langer? Stuur een ticket via de Energy Knights-contactpagina.
Kan ik Energy Knights-klant blijven na mijn verhuis naar Brussel of Wallonië?
Nee. Energy Knights levert uitsluitend in Vlaanderen — je moet het contract opzeggen en kiezen voor een leverancier die wel in Wallonië of Brussel actief is. Selectra helpt je gratis om een geschikte alternatieve leverancier te vinden.
Hoe stuur ik het overnamedocument naar Energy Knights?
Volledig ingevuld en ondertekend door beide partijen. Je kan het document via myEnergyKnights uploaden (snelste route) of per e-mail naar [email protected] sturen.
