Qu'est-ce que Neibo ?

Neibo est la première coopérative active sur le marché des opérateurs télécom en Belgique. Elle a été créée en 2018 à Bruxelles par des citoyens, avec l'objectif de proposer une alternative plus participative dans le secteur des télécommunications. L'opérateur offre des abonnements de téléphonie mobile destinés aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels.

Neibo fonctionne comme un opérateur entièrement digital. Tous ses services sont accessibles en ligne et l'entreprise ne dispose ni de boutiques physiques ni d'adresse commerciale ouverte au public. Il s'agit également d'un MVNO (Mobile Virtual Network Operator), c'est-à-dire un opérateur qui ne possède pas sa propre infrastructure réseau. Pour fournir ses services mobiles, Neibo utilise le réseau de Orange Belgique, auquel il loue l'accès.

Quel est le fonctionnement de Neibo ?

L'opérateur Neibo adopte un modèle différent de celui des opérateurs télécom traditionnels. L'entreprise fonctionne sous la forme d'une coopérative, un type d'organisation dans lequel les membres participent directement à la vie et aux décisions de l'entreprise.

Dans une coopérative, chaque membre dispose des mêmes droits, indépendamment de son investissement. Les décisions importantes sont prises collectivement et les éventuels bénéfices peuvent être redistribués ou réinvestis selon les choix des coopérateurs.

Chez Neibo, l'entreprise appartient ainsi à ses partenaires et à ses clients. Les personnes qui rejoignent la coopérative participent donc, d'une certaine manière, à l'orientation et au développement de l'opérateur. Toute personne peut devenir coopérateur et prendre part à ce modèle participatif.

Comment rejoindre la coopérative Neibo ?

Rejoindre la coopérative Neibo est possible pour toute personne intéressée par un modèle télécom participatif. Que vous soyez déjà client ou non, vous pouvez acheter une ou plusieurs parts et ainsi devenir membre à part entière de l'opérateur.

Comment devenir coopérateur ?

Rejoindre la coopérative est relativement simple. Il suffit de compléter un formulaire avec ses informations personnelles, puis d'acheter au moins une part de la coopérative. Chaque part est proposée au prix de 20 € et peut être souscrite directement en ligne. Si la coopérative réalise des bénéfices, les coopérateurs peuvent recevoir des ristournes ou bénéficier d'avantages selon les décisions prises collectivement.

Les abonnements mobiles Neibo

Le service mobile constitue le pilier principal de l'offre Neibo. L'opérateur propose des abonnements conçus pour s'adapter à différents profils d'utilisateurs : usage basique, consommation moyenne ou utilisation intensive des données. Tous les abonnements sont sans engagement, permettant de changer d'offre librement.

Les abonnements mobiles incluent :

  • Appels illimités vers les numéros nationaux, SMS et MMS illimités avec l'abonnement BlaBla Max ;
  • 500 minutes d'appels et SMS illimités avec l'abonnement BlaBla ;
  • Enveloppes de données mobiles 4G/5G adaptées aux besoins (de 6 GB à 72 GB) ;
  • Gestion simplifiée via une application mobile dédiée.
Les abonnements mobile Neibo
Nom de l'abonnement Détails de l'offre Prix de l'abonnement
Logo Neibo
Blabla
📶 0 GB
📞 500 minutes
💬 Illimités
8,00 €
/mois
Logo Neibo
Surf
📶 6 GB
📞 0 minutes
💬 0 sms
8,00 €
/mois
Logo Neibo
Mix Budget
📶 3 GB
📞 250 minutes
💬 Illimités
8,00 €
/mois
Logo Neibo
Blabla Max
📶 0 GB
📞 Illimités
💬 Illimités
12,00 €
/mois
Logo Neibo
Mix Zen
📶 6 GB
📞 500 minutes
💬 Illimités
12,00 €
/mois
Logo Neibo
Mix Comfort
📶 12 GB
📞 Illimités
💬 Illimités
16,00 €
/mois
Logo Neibo
Surf Max
📶 18 GB
📞 0 minutes
💬 0 sms
16,00 €
/mois
Logo Neibo
Mix Relax
📶 36 GB
📞 Illimités
💬 Illimités
24,00 €
/mois
Logo Neibo
Mix Max
📶 72 GB
📞 Illimités
💬 Illimités
32,00 €
/mois

Selectra n'est pas un partenaire commercial de Neibo.

Les prix indiqués sont les prix mensuels. Le tableau a été actualisé le 05/05/2026.

Selectra n'est pas un partenaire commercial de Neibo.

Avis sur Neibo

En tant qu'opérateur coopératif et entièrement digital, Neibo se distingue par son modèle participatif unique sur le marché belge. Les retours clients soulignent généralement la simplicité des abonnements, l'aspect sans engagement et le fait de soutenir une entreprise appartenant à ses membres. Retrouvez les avis sur Neibo pour en savoir plus.

Eva Aubrespin

Eva Aubrespin

Experte Télécom — Selectra Belgique

Eva met à votre disposition son expertise pour vous accompagner dans toutes vos démarches liées à vos contrats de télécommunications. Elle vous aide à choisir les meilleures options pour répondre à vos besoins.

Couverture réseau Neibo

Comme MVNO s'appuyant sur le réseau d'Orange Belgique, Neibo bénéficie d'une couverture 4G extérieure de 98,42 % et d'une couverture 5G de 62,70 % en Belgique. En intérieur, la couverture 4G atteint 91,58 % des foyers. La couverture est donc comparable à celle des grands opérateurs traditionnels.

4G extérieure

98,42 %

de la Belgique

5G extérieure

62,70 %

de la Belgique

4G intérieure

91,58 %

des ménages

5G intérieure

40,21 %

des foyers

Données de couverture selon l'IBPT en avril 2024.

Comment contacter Neibo ?

Neibo fonctionnant exclusivement en ligne, l'ensemble du service client est accessible via les canaux digitaux. Il n'existe pas de boutique physique ni d'adresse commerciale ouverte au public.

🌐

Site officiel

www.neibo.be

💌

Contact en ligne

Via le formulaire disponible sur le site Neibo

📱

Application mobile

Gestion du compte, consommation, modifications d'abonnement

👥

Devenir coopérateur

Achat d'une part à 20 € directement en ligne

Logo Neibo

Abonnements Neibo — à partir de 8,00 €/mois

Sans engagement · Réseau Orange 4G/5G · Coopérative belge

02 808 32 43
Service gratuit offert par Selectra · Du lundi au vendredi de 8h à 19h, le samedi de 8h30 à 18h

FAQ

Neibo est un opérateur télécom belge fondé en 2018 à Bruxelles. Il se distingue par son modèle coopératif, qui permet aux citoyens de participer directement au fonctionnement et aux décisions de l'entreprise. L'opérateur propose principalement des abonnements de téléphonie mobile destinés aux particuliers et aux professionnels.
Non. Neibo fonctionne différemment des opérateurs traditionnels car il s'agit d'une coopérative. Cela signifie que l'entreprise appartient en partie à ses membres, appelés coopérateurs, qui peuvent participer aux décisions importantes et au développement de l'opérateur.
Oui. Toute personne peut devenir coopérateur en achetant au moins une part de la coopérative. Le prix d'une part est de 20 € et la souscription se fait directement en ligne après avoir rempli un formulaire avec ses informations personnelles.
Non. L'opérateur fonctionne uniquement en ligne. Il ne possède pas de magasins ni d'agences physiques. Toutes les démarches, de la souscription à la gestion du compte, se font via internet ou l'application mobile Neibo.
Neibo est un MVNO (opérateur de réseau mobile virtuel) qui utilise le réseau d'Orange Belgique pour fournir ses services. Cela garantit une couverture 4G de plus de 98 % en extérieur et une couverture 5G en plein développement.
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Selectra n'est pas un partenaire commercial de Neibo.

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