DATS 24 : comment contacter le fournisseur ?
DATS 24 fait la promesse d'être disponible 7 jours sur 7 par téléphone au 02 363 51 52. Il est aussi possible de contacter le fournisseur par mail à l'adresse [email protected]. Retrouvez tous les contacts du fournisseur ci-dessous, ainsi que les procédures pour souscrire ou pour résilier à un contrat chez DATS 24.
Comment contacter le service client de DATS 24 ?
Il existe plusieurs moyens de contact pour joindre DATS 24. Voici un récapitulatif des moyens de contact du service client :
| Canal | Moyen de contact |
|---|---|
| 📞 Téléphone | 02 363 51 52 |
| [email protected] | |
| 💻 Formulaire en ligne | Formulaire de contact |
| 📫 Adresse postale | Edingensesteenweg 196,1500 Hal |
Quel est le numéro de téléphone de DATS 24 ?
DATS 24 est joignable tous les jours de la semaine par téléphone, du lundi au samedi de 8h à 19h et le dimanche de 10h à 19h, au numéro suivant : 02 363 51 52.
Il s'agit du numéro unique de DATS 24, pour toute question ou problème.
À quelle adresse mail peut-on écrire à DATS 24 ?
Le fournisseur est disponible par e-mail à l'adresse : [email protected].
Il est aussi possible de contacter DATS 24 via le formulaire de contact disponible en ligne sur le site internet. Vous pourrez choisir entre trois sujets : déménagement pour les particuliers, pour les entreprises, ou une question sur les offres énergétiques. La promesse du fournisseur est de répondre dans les 24 heures.
Comment déménager son contrat DATS 24 ?
Si vous déménagez, il faut le signaler à votre fournisseur d'énergie dès que possible. Il est important de respecter ces trois étapes :
- Signalez votre déménagement à DATS 24 : vous pouvez effectuer cette démarche via votre espace client Xtra sur le site internet du fournisseur ;
- Remplissez le document de reprise des énergies à votre ancienne adresse : relevez l'index de votre compteur puis transmettez le document à DATS 24 ;
- Comparez les prix à votre nouvelle adresse : selon votre nouveau lieu de résidence, les tarifs de l'énergie peuvent varier. Pensez donc bien à comparer les différents tarifs en vigueur !
Comment devenir client DATS 24 ?
Pour devenir client chez DATS 24, il suffit de vous inscrire sur dats24.be, en vous connectant ou vous créant un profil Xtra. Une fois connecté, il vous faudra remplir les informations nécessaires comme le numéro EAN, disponible sur votre facture actuelle.
Vous ne pouvez pas devenir client par téléphone, cela se fait seulement par voie numérique.
Si vous souhaitez comparer les offres disponibles en Belgique, vous pouvez utiliser notre comparateur Selectra pour connaître tous les contrats disponibles et leurs avantages, ainsi qu'une estimation précise des prix. Cela vous permettra d'effectuer des économies sur vos factures et de bénéficier des promotions en vigueur chez les fournisseurs.
Comment résilier son contrat DATS 24 ?
Vous pouvez résilier votre contrat DATS 24 de plusieurs manières :
- En appelant gratuitement Selectra si vous souhaitez résilier votre contrat et souscrire à une autre offre : 02 586 07 79 ;
- Via votre espace client Xtra - DATS 24 ;
- En contractant un abonnement chez un autre fournisseur, qui s'occupera de résilier votre contrat chez DATS 24.
Si vous n'avez pas de compteur communicant, vous devrez indiquer votre index à la fin de votre contrat, afin de recevoir une facture de clôture.
Questions fréquentes DATS 24
Quel est le numéro de téléphone du service client DATS 24 ?
Le service client DATS 24 est disponible par téléphone au 02 363 51 52.
Quelles sont les heures d'ouverture du service client DATS 24 ?
Le service client est disponible par téléphone du lundi au samedi de 8h à 19h et le dimanche de 10h à 19h.
Quel est mon contrat DATS 24 ?
DATS 24 propose un unique contrat pour l'électricité et pour le gaz, à durée indéterminée qui sont tous deux disponibles en tarifs variables, avec un service client téléphonique.
Est-ce que le numéro de téléphone est payant ?
Le numéro de téléphone n'est pas surtaxé, mais les frais d'appel dépendent du tarif zonal. Les éventuels coûts dépendent donc des conditions de votre abonnement mobile.
Quelle est l'adresse postale de DATS 24 ?
L'adresse de DATS 24 est à Hal :
DATS 24 S.A. - Edingensesteenweg 196, 1500 Hal
C'est à cette adresse que vous pourrez faire parvenir vos courriers ou bien votre document de reprise des énergies.
