Nouvelles heures creuses : comment savoir si votre compteur applique le bon horaire
Les heures creuses ont changé en 2026, mais votre compteur bihoraire a-t-il suivi ? Entre nouveaux horaires en journée et fin des weekends entièrement creux, de nombreux consommateurs s’interrogent. Voici comment vérifier rapidement si votre compteur applique bien les nouvelles plages horaires et que faire en cas de problème.
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Ce qui a changé avec les nouvelles heures creuses
Avant le 1er janvier 2026, le tarif bihoraire fonctionnait principalement avec :
- Des heures pleines en journée en semaine ;
- Des heures creuses la nuit ;
- Tout le week-end en heures creuses.
Depuis le changement, les plages horaires sont désormais identiques tous les jours, y compris le week-end.
- Heures pleines : 07 h – 11 h et 17 h – 22 h
- Heures creuses : 11 h – 17 h et 22 h – 07 h
Résultat : davantage d’heures creuses en semaine, mais la fin des week-ends entièrement à tarif réduit.
Comment savoir si votre compteur est bien bihoraire ?
Si vous pensez avoir un compteur bihoraire mais n'en n'êtes pas sur, il y a une façon simple de le savoir.
Allez à votre compteur, et si celui-ci comporte 2 index de consommation (un pour les heures pleines, l'autre pour les heures creuses), c'est qu'il s'agit bien d'un compteur bihoraire.
Ces deux index apparaissent soit sur le cadran (compteur ancien), soit sur l’écran (compteur digital).
Comment vérifier si votre compteur a changé d'horaire ?
La vérification est très simple et peut se faire chez vous, en quelques minutes.
Il faut cependant choisir le bon moment et faire le test pendant une plage horaire qui a changé, par exemple entre 11h et 17h ou le week end en matinée.
Si votre compteur est correctement paramétré, il doit indiquer : heures creuses entre 11h et 17h et heures pleines entre 7h et 11h et entre 17h et 22h.
- Sur un compteur mécanique, une flèche, un repère ou une mention HP/HC à côté des index indique si le compteur est en heures pleines ou creuses. Observez ce repère à différents moments de la journée.
- Sur un compteur digital, l’information s’affiche à l’écran, souvent sous forme d’un symbole (soleil / lune) ou d’un écran indiquant le tarif actif. En appuyant sur le bouton de défilement, vous pouvez voir quel index est en cours d’utilisation.
Exemple : si vous regardez votre compteur à 14 h et qu’il indique encore « heures pleines », alors qu’il devrait être en heures creuses, le changement n’a probablement pas été appliqué.
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Le changement est-il automatique ?
Normalement, pour tous les propriétaires de compteur bihoraire, le changement a été automatique.
Votre gestionnaire de réseau de distribution (GRD) est chargé de mettre à jour les plages horaires et d'adapter les compteurs. Vous n’avez aucune démarche à faire, sauf si vous constatez une anomalie.
Que faire si votre compteur n’a pas changé d’horaire ?
Si votre compteur ne bascule pas correctement entre heures pleines et creuses :
- Notez précisément la date, l’heure, ce que le compteur affiche.
- Contactez votre gestionnaire de réseau (et non votre fournisseur).
- Expliquez clairement que le compteur ne respecte pas les nouvelles plages bihoraires.
Si nécessaire, une correction ou une intervention technique peut être réalisée.