Maaike is de telecom expert van Selectra. Zij is toegewijd aan jou helpen het juiste telecom abonnement te vinden. Zij helpt jou graag met het vinden van antwoorden op al je vragen over internet, TV en telefonie en het vergelijken van alle telecom abonnementen in België.
Geactualiseerd op
minuten lezen
De Easy Switch procedure maakt veranderen van telecom aanbieder zeer eenvoudig, daar je nieuwe aanbieder de gehele overstap en het opzeggen van je oude abonnement voor jou regelt. Hiermee verklein je bovendien het risico dat je dubbele facturen ontvangt of dat je tijdelijk zonder internet en / of televisie zit.
Hoe werkt Easy Switch?
Middels Easy Switch moet het overstappen naar een andere telecom aanbieder zeer eenvoudig worden. Volg de volgende stappen voor het gebruiken van Easy Switch:
Vergelijk alle telecom aanbieders en abonnementen.
Bestel een nieuw internet of tv-abonnement of een pack met minimaal internet.
Geef tijdens het bestelproces aan dat je gebruik wilt maken van Easy Switch.
Geef aan bij wie je momenteel klant bent, wat je klantnummer is, wat je Easy Switch ID is, wat er met je e-mailadres moet gebeuren (als je een e-mailadres van je huidige aanbieder hebt) en op welke datum je huidige abonnement opgezegd moet worden.
Rond de bestelling af.
Je nieuwe telecom aanbieder zal vervolgens met de overstap aan de slag gaan. Je nieuwe aanbieder zal jou van alle vervolgstappen via sms op de hoogte houden, zodat jij precies weet hoe het er met de overstap voor staat.
Als je voor een pack overstapt waar ook telefonie bij inbegrepen zat, vergeet dan niet om tijdens het bestelproces aan te geven dat je jouw huidige nummer wilt behouden (als je dit wilt). Geef je dit niet nadrukkelijk aan, dan zal je nummer bij je oude aanbieder blijven en zul je een nieuw telefoonnummer ontvangen.
Heb je vragen of is iets niet duidelijk?
Bel KillMyBill voor antwoorden op al je vragen over de telecommarkt, de telecom aanbieders en de telecom abonnementen.
Advertentie
Heb je vragen of is iets niet duidelijk?
Bel KillMyBill voor antwoorden op al je vragen over de telecommarkt, de telecom aanbieders en de telecom abonnementen.
Advertentie
Wanneer kun je gebruik maken van Easy Switch?
Het is niet altijd mogelijk om gebruik te maken van Easy Switch. Je kunt Easy Switch enkel gebruiken als je een nieuw internet of televisie-abonnement afsluit of een pack met één van deze twee producten.
Het is dus niet mogelijk om gebruik te maken van Easy Switch als je enkel voor telefonie verandert van telecom aanbieder, als je verhuist (in België of naar het buitenland) of als je voor de verschillende producten bij verschillende aanbieders klant was.
Voorbeeld
Ik ben momenteel bij Telenet klant met het ONE pack en ik stap over naar Orange Love. Ik kan gebruik maken van Easy Switch.
Ik ben momenteel bij BASE klant en ik stap over naar Mobile Vikings. Ik kan geen gebruik maken van Easy Switch.
Ik ben momenteel bij Scarlet klant met het Trio pack en bij yoin voor mobiele telefonie en ik stap over naar een Proximus Flex pack met alle vier de producten. Ik kan enkel voor internet, tv en de vaste lijn gebruik maken van Easy Switch.
Ik ben momenteel bij edpnet klant voor internet en bij TV VLAANDEREN voor tv en ik stap over naar Orange internet en tv. Ik kan enkel voor ofwel internet ofwel televisie gebruik maken van Easy Switch.
Andere aandachtspunten bij het gebruiken van Easy Switch
Bij het veranderen van telecom aanbieder is het bovendien zeer belangrijk om te kijken naar de looptijd van je huidige abonnement. Je wilt namelijk voorkomen dat je een verbrekingsvergoeding dient te betalen voor het vroegtijdig opzeggen van je contract.
Verbrekingsvergoeding bij het vroegtijdig opzeggen van je abonnement
Soort contract
Opzegvergoeding
Contract met onbepaalde duur
Je kunt op elk moment en zonder verbrekingsvergoeding je contract opzeggen.
Contract met bepaalde duur die je in de eerste zes maanden opzegt
Je dient een verbrekingsvergoeding te betalen die gelijk staat aan het restant van de abonnementskost tot aan het einde van de zes maanden.
Contract met bepaalde duur die je na de eerste zes maanden opzegt
Je kunt op elk moment en zonder verbrekingsvergoeding je contract opzeggen.
Heb je een contract afgesloten waarbij een smartphone inbegrepen is en die je maandelijks afbetaalt? Het contract kun je volgens bovenstaande voorwaarden opzeggen. Je zult hierna nog wel maandelijks je smartphone afbetalen.
Heb je vragen of is iets niet duidelijk?
Bel KillMyBill voor antwoorden op al je vragen over de telecommarkt, de telecom aanbieders en de telecom abonnementen.
Advertentie
Heb je vragen of is iets niet duidelijk?
Bel KillMyBill voor antwoorden op al je vragen over de telecommarkt, de telecom aanbieders en de telecom abonnementen.
Advertentie
Waar vind je de Easy Switch ID?
De Easy Switch ID is een uniek identificatienummer bestaande uit cijfers en / of letters die gekoppeld is aan je vaste internet- en / of tv-verbinding. Je kunt je Easy Switch ID terugvinden op drie locaties:
Op de eerste pagina van je factuur.
In de mail of brief die je vanuit je aanbieder hebt ontvangen na aanmelding.
In de online klantenzone bij je persoonlijke gegevens.
De Easy Switch ID is een lang nummer, het is dus belangrijk om goed te controleren of je het nummer juist doorgeeft. Wanneer je het nummer namelijk verkeerd doorgeeft, kan de overstap niet juist behandeld worden.
Veelgestelde vragen over de Easy Switch-procedure
Wat is Easy Switch?
Easy Switch is een procedure die door alle telecom aanbieders in België met internet / televisie aangeboden wordt om het veranderen van telecom aanbieder te vereenvoudigen.
Tijdens het bestelproces van een nieuw abonnement kun je aangeven dat je gebruik wilt maken van Easy Switch, waarbij je jouw nieuwe aanbieder toestemming geeft om jouw oude abonnement voor jou op te zeggen.
Het gebruiken van Easy Switch is enkel mogelijk als je verandert van aanbieder voor internet of televisie, of voor een pack met daarin in ieder geval internet of televisie.
Is Easy Switch verplicht?
Het is niet verplicht om gebruik te maken van Easy Switch als je verandert van telecom aanbieder. Hoewel het wel het proces van veranderen van aanbieder vereenvoudigt, kun je er altijd voor kiezen om zelf jouw oude abonnement op te zeggen.
Hoe werkt Easy Switch?
Geef tijdens het bestelproces van je nieuwe abonnement of pack aan dat je Easy Switch wilt gebruiken.
Geef aan wie je huidige telecom aanbieder is.
Vul in wat je easy Switch ID en je huidige klantennummer is.
Geef aan per wanneer je oude abonnement opgezegd dient te worden.
Rond de bestelling af.
Je nieuwe telecom aanbieder zal vervolgens met de overstap aan de gang gaan.
Is Easy Switch gratis?
Ja, je kunt gratis gebruik maken van de Easy Switch dienst.
Hoelang duurt Easy Switch?
Nadat je het bestelproces bij je nieuwe aanbieder hebt afgerond, zal jouw nieuwe telecom aanbieder binnen 48 uur met het opzeggen van jouw oude abonnement aan de slag gaan.
Wat is een Easy Switch ID?
De Easy Switch ID is een uniek identificatienummer bestaande uit cijfers en / of letters die gekoppeld is aan je vaste internet- en / of tv-verbinding.
Bij het gebruiken van Easy Switch is het noodzakelijk om jouw Easy Switch ID door te geven. Je kunt deze code terugvinden op de eerste pagina van je factuur, in de mail of brief die je vanuit de telecom aanbieder hebt ontvangen na je aanmelding en bij de persoonlijke gegevens in de online klantenzone.
Maaike is de telecom expert van Selectra. Zij is toegewijd aan jou helpen het juiste telecom abonnement te vinden. Zij helpt jou graag met het vinden van antwoorden op al je vragen over internet, TV en telefonie en het vergelijken van alle telecom abonnementen in België.
