Vergeten energiefactuur? Zo voorkom je dat je zonder stroom valt
Energie is duur en een vergeten of te hoge energiefactuur kan iedereen overkomen. Uiteraard moet je je rekeningen natuurlijk betalen, anders stapelen de schulden zich op en kan je elektriciteit worden afgesloten. Toch hoef je in Vlaanderen niet bang te zijn dat je van de ene dag op de andere zonder stroom zit. Er bestaat een strikte en beschermende procedure, waardoor je meerdere kansen krijgt om een oplossing te vinden. Selectra legt het voor je uit.
Wat gebeurt er als je je energiefactuur niet betaalt?
In Vlaanderen is er een duidelijk stappenplan dat je meerdere kansen geeft om je situatie recht te zetten.
- Herinnering van je energieleverancier.
- Ingeberekestelling per aangetekende brief.
- Interventie van de vrederechter.
- Plaatsing van budgetmeter
- Afsluiting van het elektriciteitsnet
Extra bescherming tijdens de wintermaanden
Tijdens de winter (tussen 1 november en 31 maart) is afsluiten verboden. Je blijft dan energie ontvangen tegen een beschermend tarief van de netbeheerder.
1. Je ontvangt een herinnering van je energieleverancier.
Als je een factuur van minstens €100 (elektriciteit of gas) of €200 euro (elektriciteit en gas samen) niet betaalt, stuurt je energieleverancier eerst een herinnering. Deze stap geeft je de kans om alsnog op tijd te betalen voordat er extra kosten of maatregelen volgen.
2. Je ontvangt een ingebrekestelling via aangetekende brief
Blijft de factuur onbetaald, dan volgt er 10 dagen later een ingebrekestelling via aangetekende brief. Hierbij krijg je een formulier waarin je kunt aangeven wat je gaat doen:
- Betalen of betwisten van de factuur
- Hulp vragen bij het OCMW of een schuldbemiddelaar
- Een afbetalingsplan aanvragen
- Of een budgetmeter laten installeren
3. Interventie van de vrederechter
Wanneer er geen oplossing wordt gevonden, kan de vrederechter tussenkomen.
Wie beslist over de afsluiting van mijn elektriciteit?
In Vlaanderen kan de energieleverancier nooit zelfstandig de elektriciteit afsluiten. Alleen de netbeheerder heeft die bevoegdheid. De procedure bij onbetaalde facturen begint met het versturen van een herinnering, gevolgd door een ingebrekestelling om de factuur te betalen. Blijft de betaling uit, dan kan de leverancier het contract opzeggen. 💡Na de opzegging blijft de leverancier minstens twee maanden elektriciteit leveren.
De netbeheerder mag pas afsluiten nadat een strikte procedure is gevolgd en de toestemming is gekregen van de Lokale Adviescommissie (LAC) van de gemeente.
4. Plaatsing van een budgetmeter
Wanneer een afsluiting dreigt, kan er een budgetmeter geplaatst worden. Hiermee kan je alleen stroom verbruiken die je zelf vooraf op de kaart laadt. Zo blijft er energie beschikbaar, maar wordt je verbruik beperkt tot wat je kunt betalen.
5. Afsluiting van het elektriciteitsnet
Pas als alle vorige stappen zijn doorlopen en geen oplossing werkt, kan de netbeheerder de elektriciteit afsluiten. Let op: tijdens de winterperiode (van 1 november tot en met 31 maart) is afsluiten verboden. Je blijft dan energie ontvangen via het beschermende tarief van de netbeheerder.
Wat in Brussel en Wallonië?
In Wallonië en Brussel zijn de regels en procedures een beetje anders. In Brussel bestaat er een soortgelijke procedure, maar vaak wordt een vermogenbegrenzer geplaatst in plaats van een volledige afsluiting. In Wallonië is afsluiten verboden, tenzij je weigert een budgetmeter te installeren. Afsluitingen komen er dus bijna nooit voor.
Het belang van een goede energieleverancier
Om te vermijden dat je in een situatie belandt waarin je je energiefacturen niet meer kunt betalen, zijn er verschillende oplossingen mogelijk. Zo kan je bijvoorbeeld proberen je energieverbruik te verminderen door zuinigere gewoonten aan te nemen, of kijken welke financiële steunmaatregelen beschikbaar zijn om je te helpen bij het betalen van je facturen.
💡Advies van Selectra
Om te voorkomen dat je met onbetaalde facturen blijft zitten, is het cruciaal om een energiecontract te kiezen dat past bij je behoeften en verbruik. Dit begint bij het vergelijken van energieleveranciers. Kijk hierbij niet alleen naar de prijs per kWh, maar vergelijk ook de jaarlijkse abonnementsprijs.
Vergelijk alle energieleveranciers (Gratis dienst)
Bel de energie-experts van Selectra om een vergelijking van alle leveranciers uit te voeren.
Energie vergelijken (100% gratis)
Vergelijk alle energieleveranciers met onze gratis energievergelijker.
