Door
ORES in een oogopslag
Wat je echt moet weten over de Waalse netbeheerder.
Werkgebied
75 % Wallonië
provincies Henegouwen, Namen, Waals-Brabant, Luxemburg
Aansluitingen
≈ 1,5 mln
elektriciteit + 600.000 gas
Opgericht
2014
fusie van 8 voormalige Waalse intercommunales
Regulator
CWaPE
Waalse regulator, niet VREG of BRUGEL
Bronnen: ORES, CWaPE. Laatst geverifieerd: 8 mei 2026.
Waarvoor heb je ORES nodig?
ORES is je netbeheerder, niet je leverancier. Storingen, meters en aansluitingen lopen via ORES; je contract en factuur via je commerciële leverancier (ENGIE, Luminus, TotalEnergies, Mega …).
Klantendienst en kantoren
Klantendienst 078 15 78 01, weekdagen 8-20 u en zaterdag 9-13 u. ORES heeft 11 fysieke onthaalkantoren verspreid over Wallonië — onder meer in Namen, Verviers, Mouscron, Eupen en Saint-Vith.
Volledige ORES-contactgegevens →Stroompanne of gaslek
Stroomonderbreking: 078 78 78 00 (24/7). Gaslek of gasreuk: 0800 87 087 (gratis, 24/7). Voor problemen aan de openbare verlichting beschikt ORES over een aparte online tool.
Wat doe je bij een stroomonderbreking? →Meterstand doorgeven
Met een klassieke meter geef je de stand jaarlijks zelf door — meestal via een ORES-brief met toegangscode. Met een communicerende meter (slimme meter) gebeurt het automatisch.
Stappenplan meterstand doorgeven →Sociale energieleverancier
In Wallonië treedt ORES op als fournisseur social wanneer je commerciële leverancier het contract opzegt. Het ORES-tarief ligt iets hoger dan de markt, dus zodra mogelijk weer naar een gewone leverancier.
Wat is het sociaal tarief? →Communicerende meter in Wallonië — wanneer kom je aan de beurt?
Het Waals decreet stelt als doelstelling volledige rollout tegen eind 2029. ORES en de kleinere DNB RESA moeten samen 1,5 miljoen klassieke meters vervangen op 3 jaar tijd.
Plaatsing en accessoires (kast, schakelbare aansluiting) zijn volledig gratis. Met een communicerende meter kan je je verbruik per kwartier bekijken in Mijn ORES — dat opent de deur naar dynamische contracten waarmee je 5 à 15 % kan besparen, afhankelijk van je profiel.
Wil je weten welke leverancier het meest oplevert in Wallonië?
Selectra-adviseurs vergelijken alle Belgische leveranciers gratis aan de telefoon — op basis van je adres, je verbruik en je metertype.
Andere netbeheerders in Wallonië
ORES is dominant maar niet alleen. In de overige 25 % van Wallonië werken vier kleinere netbeheerders — voor de meeste klanten is dit zonder gevolgen, maar bij contact moet je het juiste nummer kiezen:
- RESA — verzorgt de provincie Luik (regio Luik en omgeving);
- AIEG — Andenne, Gesves, Ohey, Rumes, Viroinval;
- AIESH — Erquelinnes, Beaumont, Froidchapelle, Sivry-Rance, Momignies, Chimay, Couvin;
- REW — Waver, Limal, Bierges (Waals-Brabant).
Twijfel je welke netbeheerder bij jouw adres hoort? Check dat eerst op je laatste energiefactuur — daar staat de DNB-naam altijd vermeld.
ORES-tarieven 2026 — wat betaal je voor het netwerk?
Sinds 2024 hanteert ORES uniforme distributietarieven over zijn hele werkgebied — geen zone-verschillen meer zoals bij Fluvius. CWaPE keurt de tarieven jaarlijks goed en publiceert ze begin van het jaar.
Voor elektriciteit zit het tarief structureel iets hoger dan bij Fluvius — onder meer door lagere bevolkingsdichtheid en langere kabelafstanden in landelijke Waalse gemeenten. De praktische impact op je factuur hangt af van je verbruik én je leveranciers-keuze.
Voor een nieuwe aansluiting biedt ORES een tariefsimulator aan op hun website — handig voor wie een woning bouwt of verbouwt en de kost vooraf wil inschatten.
ORES bereiken — welk nummer voor wat?
| Reden | Nummer | Bereikbaar |
|---|---|---|
| Klantendienst (alle vragen) | 078 15 78 01 | ma-vr 8-20 u, za 9-13 u |
| Stroomonderbreking | 078 78 78 00 | 24/7 |
| Gaslek of gasreuk | 0800 87 087 (gratis) | 24/7 |
Klantendienst (alle vragen)
- Nummer
- 078 15 78 01
- Bereikbaar
- ma-vr 8-20 u, za 9-13 u
Stroomonderbreking
- Nummer
- 078 78 78 00
- Bereikbaar
- 24/7
Gaslek of gasreuk
- Nummer
- 0800 87 087 (gratis)
- Bereikbaar
- 24/7
Volledige contactgegevens, alle 11 onthaalkantoren in Wallonië en de gemiddelde wachttijden vind je op de ORES-contactpagina.
Veelgestelde vragen over ORES
Is ORES de enige netbeheerder in Wallonië?
Kan ik ORES kiezen als energieleverancier?
Wanneer komt de slimme meter naar Wallonië?
Wat kost een nieuwe ORES-aansluiting?
ORES beheert het Waalse net — jij kiest je leverancier (Gratis service)
ORES-kosten zijn voor elke aangesloten Waal gelijk — alleen je leverancier maakt het verschil. Laat je gratis terugbellen voor een persoonlijke vergelijking.
