Ecopower contact: telefoonnummer, e-mail en MijnEcopower

Door Daan van Aken

Energie expert

Daan is expert op het gebied van energie bij Selectra België. Binnen het redactieteam zorgt hij voor duidelijke en praktische content. Zijn missie? Vlaamse consumenten wegwijs maken met heldere, overzichtelijke en bruikbare informatie, zodat eenvoudig de beste keuzes gemaakt kunnen worden voor energiecontracten.

Je kunt de klantendienst van Ecopower bereiken via telefoon op 03 287 37 79 van maandag tot en met vrijdag tussen 9:00 en 13:00 uur. Voor minder dringende vragen of het indienen van documenten kun je een e-mail sturen naar [email protected]. Voor algemene vragen over energiecontracten en het vergelijken van energieleveranciers kan je terecht bij de energie-experts van Selectra via 02 586 07 80.

Hoe kan je Ecopower bereiken?

Ecopower biedt verschillende manieren om contact op te nemen. Of je nu de voorkeur geeft aan telefonisch contact, digitale kanalen of het fysieke adres, je kunt eenvoudig in contact komen met hun klantendienst. Klanten kunnen ook hun profiel beheren en facturen raadplegen via de online klantenzone, MijnEcopower. Hieronder vind je een overzicht van alle contactmogelijkheden voor vragen en ondersteuning bij de energieleverancier.

*Ecopower is geen partner van Selectra.

Overzicht van het aanbod van Ecopower in Vlaanderen

Hoe kan je Ecopower telefonisch bereiken?

Je kunt de klantendienst van Ecopower bereiken op 03 287 37 79. De telefonische service is beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9:00 tot 13:00 uur. Tijdens deze uren kun je snel antwoord krijgen op je vragen of eventuele problemen melden. Vermeld bij contact met de klantendienst steeds je Ecopower-ID.

Voor storingen kun je contact opnemen met de netbeheerder. In geval van een stroomstoring in Vlaanderen kun je terecht bij Fluvius, de netbeheerder in de regio van waar Ecopower levert.

Overzicht van de contactgegevens van Fluvius

Hoe kan je de klantendienst van Ecopower online bereiken?

Indien je vraag niet dringend is, kun je deze gemakkelijk digitaal stellen via het contactformulier van Ecopower of per e-mail naar [email protected].

Wanneer je digitaal contact opneemt, vermeld dan de volgende gegevens om je vraag snel te kunnen beantwoorden:

• Je volledige naam zoals vermeld op je energiecontract
• Je klantnummer (Ecopower-ID)
• Een gedetailleerde uitleg van de vraag of het probleem

Wil je documenten sturen? Dat kan eenvoudig via de digitale klantenzone: MijnEcopower. Als je de voorkeur geeft aan traditionele methoden, kun je deze ook per post verzenden naar het adres van Ecopower.

Energie vergelijken en overstappen (Gratis dienst)

Dien een terugbelverzoek in OF vergelijk met de Selectra energievergelijker.

Terugbelverzoek OF Selectra energievergelijker

Advertentie - Selectra 

De klantenzone van Ecopower: MijnEcopower

Ecopower biedt een digitale klantenzone, MijnEcopower, waarmee je verschillende klantzaken eenvoudig zelf kunt regelen. Via MijnEcopower kun je:

• Het inzien van je energiefacturen en een duidelijk overzicht van je verbruik en betalingen.
• Het aanpassen van je voorschotbedrag om je maandlasten af te stemmen op je werkelijke verbruik.
• Het bijwerken van je persoonlijke gegevens, zoals contactinformatie en betalingsmethoden.
• Het doorgeven van een verhuizing, zodat de energievoorziening op je nieuwe adres vlot kan worden overgezet.

Daarnaast biedt MijnEcopower verschillende functies waarmee je je energieverbruik en contract eenvoudig kunt beheren.

Hoe kan je een account aanmaken op MijnEcopower?

Volg de onderstaande stappen om een account aan te maken op MijnEcopower:

1. Ga naar de registratiepagina van Ecopower: Account aanmaken.
2. Vul je persoonlijke gegevens in, zoals je naam, e-mailadres en je energiecontractinformatie.
3. Kies een wachtwoord voor je account en bevestig dit.
4. Bevestig je registratie via de link die je ontvangt in de e-mail van Ecopower.
5. Log in met je nieuwe account en begin met het beheren van je klantgegevens en energiezaken.

Hoe kan je inloggen op MijnEcopower?

Ga naar de inlogpagina van MijnEcopower en volg de onderstaande stappen:

1. Bezoek de loginpagina van Ecopower: Inloggen op MijnEcopower.
2. Vul je e-mailadres en wachtwoord in die je hebt gekozen bij registratie.
3. Klik op de inlogknop en krijg toegang tot je klantenzone.
4. Heb je je wachtwoord vergeten? Gebruik dan de wachtwoord vergeten optie op de pagina om het opnieuw in te stellen.

Wat is het postadres van Ecopower België?

Het postadres van Ecopower bevindt zich in Berchem, een district van Antwerpen. Je kunt post versturen naar de leverancier via het onderstaande adres:

Ecopower cv
Posthoflei 3 bus 3
2600 Berchem, Antwerpen

Indien je de voorkeur geeft aan een persoonlijk gesprek en van plan bent om langs te gaan op het kantoor van Ecopower, is het raadzaam om vooraf telefonisch te informeren of dit mogelijk is. Het genoemde adres is namelijk uitsluitend een postadres en niet bedoeld voor fysiek bezoek.

Klant en/of coöperant worden bij Ecopower

Wil je klant worden bij Ecopower? Het proces is eenvoudig en snel. Vul het onderstaande energieovernamedocument van Selectra in en regel de overstap. Dit zorgt ervoor dat je energievoorziening correct overgedragen wordt en je nieuwe contract zonder onderbreking van start gaat.

1. Vergelijk eerst de tarieven van Ecopower met andere energieleveranciers in België. Zo weet je welk contract het beste bij jouw verbruik en situatie past. Je kunt de energie-experts van Selectra bellen via 02 586 07 80 (gratis dienst, onafhankelijk van Ecopower).
2. Wil je klant worden bij Ecopower? Bezoek dan de aanmeldpagina van Ecopower en volg de instructies om je contract aan te vragen.
3. Bij het afsluiten van het contract geef je je persoonlijke gegevens door, zoals je adres, de meterstanden, de EAN-codes van je woning en je verwachte energieverbruik. Ecopower zorgt vervolgens voor de correcte opstart van je contract.

Zodra je deze stappen hebt voltooid, ben je officieel klant bij Ecopower en wordt je energievoorziening zonder onderbreking overgedragen.

Hoe moet je een verhuis regelen bij Ecopower?

Wil je je energievoorziening verhuizen naar een nieuw adres? Bij Ecopower kun je dit eenvoudig regelen via het energieovernamedocument. Vul het document in en stuur het via de digitale klantenzone of per e-mail naar Ecopower. Volg de onderstaande stappen om je verhuizing snel en probleemloos te regelen:

1. Bezoek de verhuispagina van Ecopower en download het overnamedocument hieronder.
2. Vul het document in met je verhuis- en verbruiksgegevens.
3. Stuur het ingevulde document via de klantenzone of per e-mail naar [email protected].
4. Ecopower zal de wijziging verwerken en je energievoorziening op het nieuwe adres regelen.

Je kunt het energieovernamedocument gratis downloaden via onderstaande knop:

Hoe kan je coöperant worden bij Ecopower?

Opgelet: Ecopower levert alleen elektriciteit aan coöperanten. Als je klant wilt worden bij Ecopower, is het verplicht om coöperant te worden. Dit betekent dat je meebetaalt aan de productie van lokale, hernieuwbare energie die je vervolgens thuis kunt afnemen. Als coöperant profiteer je dus niet alleen van duurzame energie, maar draag je ook actief bij aan de transitie naar hernieuwbare energie in België.

Als je klant wordt bij Ecopower, ben je automatisch coöperant. Je hebt de mogelijkheid om aandelen in het bedrijf aan te schaffen, wat je recht geeft op dividend en invloed op het beleid van Ecopower.

Als je een niet-klant wilt zijn, kun je alsnog coöperant worden door aandelen aan te schaffen en bij te dragen aan de duurzame missie van Ecopower.

Volg de onderstaande stappen om coöperant te worden bij Ecopower:

1. Ga naar de coöperant worden pagina van Ecopower.
2. Kies het aantal aandelen dat je wilt kopen (minimaal 1 aandeel).
3. Vul je gegevens in en voltooi je betaling via het online platform van Ecopower.
4. Als coöperant heb je recht op dividend en krijg je invloed op belangrijke beslissingen binnen Ecopower.

Vergelijk groene energieleveranciers (Gratis dienst)

Bel de energie-experts van Selectra om een vergelijking van duurzame energieleveranciers uit te voeren.

02 586 07 80 

Advertentie - Selectra 

Energie vergelijken (100% gratis)

Vergelijk alle energieleveranciers met onze gratis energievergelijker.

Vergelijk energietarieven

Door Daan van Aken

Energie expert

Daan is expert op het gebied van energie bij Selectra België. Binnen het redactieteam zorgt hij voor duidelijke en praktische content. Zijn missie? Vlaamse consumenten wegwijs maken met heldere, overzichtelijke en bruikbare informatie, zodat eenvoudig de beste keuzes gemaakt kunnen worden voor energiecontracten.

Een fout melden